Ik heb nu twee keer een bestelling gedaan bij Sooco. De eerste keer heb ik twee paar schoenen besteld. Bij het ene paar zat kleurverschil. De klantenservice stuurde een mail met een foto ik kon het op de foto niet goed zien. De schoenen zijn alsnog verstuurd kosteloos en ik heb thuis kunnen kijken en passen. Ze waren helaas te groot ik heb teruggestuurd en het geld terug gekregen. Prima service.
Sterke punten
Snelle levering Goede informatie over de bestelling Snel beantwoorden van mail Telefonisch goed bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Op deze manier doorgaan vooral de aftershales op een hoog niveau houden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid Website
Info over verloop order
Klantvriendelijk- br heid
Snelheid levering
After sales
Aniek Albers
|
Mijn ervaring met Sooco is goed. Ik kom geregeld in de winkels en bekijk de site ook een paar keer per maand. Ik heb er een aantal keer schoenen gekocht en ik heb hier nog geen een keer spijt van gehad.
Sterke punten
De levering is goed en snel als er problemen zijn worden deze ook snel opgelost
Verbeterpunten of tips
Soms start de website opnieuw op terwijl je aan het kijken was. Dit is lastig omdat je dan telkens weer opnieuw moet zoeken waar je was gebleven.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid Website
Info over verloop order
Klantvriendelijk- br heid
Snelheid levering
After sales
gerrie
|
makkelijk bestellen
Sterke punten
Melding met foto s van beschadiging aan schoenen voor verzending
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid Website
Info over verloop order
Klantvriendelijk- br heid
Snelheid levering
After sales
Saman
|
Ik heb twee paar schoenen gekocht alles verliep goed en een snelle levering
Sterke punten
Heel goed dat jullie een retour formulier mee zenden waardoor het retouren makkelijker gaat en voor de rest is alles goed en duidelijk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid Website
Info over verloop order
Klantvriendelijk- br heid
Snelheid levering
After sales
Kim Haverkort
|
prima service
Sterke punten
Mooie collectie
Verbeterpunten of tips
Geen verzendkosten meer rekenen. Ik wilde nl achteraf nog een paar kinderschoenen bestellen maar het feit dat je verzendkosten moet betalen hield me tegen
3479 Reviews Plaats review
Anne-Auke Veenstra
|Ik heb nu twee keer een bestelling gedaan bij Sooco. De eerste keer heb ik twee paar schoenen besteld. Bij het ene paar zat kleurverschil. De klantenservice stuurde een mail met een foto ik kon het op de foto niet goed zien. De schoenen zijn alsnog verstuurd kosteloos en ik heb thuis kunnen kijken en passen. Ze waren helaas te groot ik heb teruggestuurd en het geld terug gekregen. Prima service.
Sterke punten
Snelle levering Goede informatie over de bestelling Snel beantwoorden van mail Telefonisch goed bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Op deze manier doorgaan vooral de aftershales op een hoog niveau houden.
Aniek Albers
|Mijn ervaring met Sooco is goed. Ik kom geregeld in de winkels en bekijk de site ook een paar keer per maand. Ik heb er een aantal keer schoenen gekocht en ik heb hier nog geen een keer spijt van gehad.
Sterke punten
De levering is goed en snel als er problemen zijn worden deze ook snel opgelost
Verbeterpunten of tips
Soms start de website opnieuw op terwijl je aan het kijken was. Dit is lastig omdat je dan telkens weer opnieuw moet zoeken waar je was gebleven.
gerrie
|makkelijk bestellen
Sterke punten
Melding met foto s van beschadiging aan schoenen voor verzending
Saman
|Ik heb twee paar schoenen gekocht alles verliep goed en een snelle levering
Sterke punten
Heel goed dat jullie een retour formulier mee zenden waardoor het retouren makkelijker gaat en voor de rest is alles goed en duidelijk.
Kim Haverkort
|prima service
Sterke punten
Mooie collectie
Verbeterpunten of tips
Geen verzendkosten meer rekenen. Ik wilde nl achteraf nog een paar kinderschoenen bestellen maar het feit dat je verzendkosten moet betalen hield me tegen