gewoon slecht ik heb er ooit een rekening gehad waar opeens mijn geld zomaar werd geplundert en de rekening werd opgezegt , heb het geld nooit terug gekregen
0.0
0
1
Trendbox Panel
|
losse stukjes zonder verband de een weet niet wat de ander doet en afspraken komen ze niet na, zijn dingen kwijt en maken geen excuus
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Starbeleid Starheid en onvoldoende emphatie. Bij een verhuizing zijn de omstandigheden gewijzigd maar ondanks dat de voorwaarden zonder ook maar enige relevante reden aanzienlijk verscherpt. Overleg met de medewerker wees niets uit. Wel hield men vast aan het feit dat de nieuwe premie binnen een bepaalde periode betaald moest zijn anders werd de polis opgeschort, ondanks de enorme drukke agenda onzerzijds
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
de goede en minder goede zijden van de SNS group een kleine 20 jaar geleden kwam er altijd een verzekeringsagent van Reaal aan de deur, ook voor nieuwe produkten, en natuurlijk, hij kwam niet om vliegen te vangen, hij wist je te bespelen.... maar wel voor iets wat jij als klant kon gebruiken... Die tijd is voorbij, reaal werd SNS. en alles veranderde, al zei men dat alles het zelfde bleef, ik heb ze daar met een aangetekende brief toen aan herinderd, er werd mij toen medegedeeld, dat ik een aanspreekpunt op het call centrum zou krijgen en dat is ook gebeurd, dat is zeer prettig, deze persoon in questie weet precies hoe alles in elkaar steekt, zowel bij de SNS als bij mij thuis, dat is zeer prettig...... en als hij zelf geen antwoord weet, dan blijf hij net zolang naar die bepaalde afdeling contacten, tot hij een tevreden antwoord heeft, wat hij mij dan kan vertellen....... Proteq is een onderdeel van SNS waar ij onze hond en kat hebben verzekerd..... daar heb ik ooit een probleempje mee gehad, onze kat was 2 weken spoorloos, heel schiedam afgezocht..... eindelijk gevonden onder een vlonder aan het eind van de straat, compleet vermagerd, en uitgedroogd, hij viel om bij de voer en waterbak, wij naar de dienstdoende dierenartswas niet onze eigen dierenarts, maar goed, 4 spuiten zout water onder de huid, een paar andere prikken...... rekening contant betaald, iedereen blij...... behalve ik want deze dierenarts had het chipnummer niet ingevuld...... rekening werd niet vergoed, want het kon wel eens een andere kat zijn dan onze speedy..... tuurlijk..... dat is dan jammer maar na een tijde bakkelijen is het toch goed gekomen.... leuk om te zeggen ik haal alles weg bij SNS/Reaal/Proteq, dat helpt.....
8.0
0
1
Jos Regeer
|
Even wennen Ben sinds 6 maanden klant van SNS, moest in het begin heel erg wennen, na 40 jaar Rabo, heb nu wel door hoe het werkt, zowel op de website als met persoonlijk contact; naarmate ik meer met ze doe ben ik na aanvankelijk ontevereden te zijn geweest nu behoorlijk positief. Ze reageren ook snel op klachten/opmerkingen en heb laatst ook een compensatie van ze gekregen, spontaan, nadat ik toch weer veel met moest bellen.
420 Reviews Plaats review
thelword
|gewoon slecht
ik heb er ooit een rekening gehad waar opeens mijn geld zomaar werd geplundert en de rekening werd opgezegt , heb het geld nooit terug gekregen
Trendbox Panel
|losse stukjes zonder verband
de een weet niet wat de ander doet en afspraken komen ze niet na, zijn dingen kwijt en maken geen excuus
Trendbox Panel
|Starbeleid
Starheid en onvoldoende emphatie. Bij een verhuizing zijn de omstandigheden gewijzigd maar ondanks dat de voorwaarden zonder ook maar enige relevante reden aanzienlijk verscherpt. Overleg met de medewerker wees niets uit. Wel hield men vast aan het feit dat de nieuwe premie binnen een bepaalde periode betaald moest zijn anders werd de polis opgeschort, ondanks de enorme drukke agenda onzerzijds
Trendbox Panel
|de goede en minder goede zijden van de SNS group
een kleine 20 jaar geleden kwam er altijd een verzekeringsagent van Reaal aan de deur, ook voor nieuwe produkten, en natuurlijk, hij kwam niet om vliegen te vangen, hij wist je te bespelen.... maar wel voor iets wat jij als klant kon gebruiken... Die tijd is voorbij, reaal werd SNS. en alles veranderde, al zei men dat alles het zelfde bleef, ik heb ze daar met een aangetekende brief toen aan herinderd, er werd mij toen medegedeeld, dat ik een aanspreekpunt op het call centrum zou krijgen en dat is ook gebeurd, dat is zeer prettig, deze persoon in questie weet precies hoe alles in elkaar steekt, zowel bij de SNS als bij mij thuis, dat is zeer prettig...... en als hij zelf geen antwoord weet, dan blijf hij net zolang naar die bepaalde afdeling contacten, tot hij een tevreden antwoord heeft, wat hij mij dan kan vertellen....... Proteq is een onderdeel van SNS waar ij onze hond en kat hebben verzekerd..... daar heb ik ooit een probleempje mee gehad, onze kat was 2 weken spoorloos, heel schiedam afgezocht..... eindelijk gevonden onder een vlonder aan het eind van de straat, compleet vermagerd, en uitgedroogd, hij viel om bij de voer en waterbak, wij naar de dienstdoende dierenartswas niet onze eigen dierenarts, maar goed, 4 spuiten zout water onder de huid, een paar andere prikken...... rekening contant betaald, iedereen blij...... behalve ik want deze dierenarts had het chipnummer niet ingevuld...... rekening werd niet vergoed, want het kon wel eens een andere kat zijn dan onze speedy..... tuurlijk..... dat is dan jammer maar na een tijde bakkelijen is het toch goed gekomen.... leuk om te zeggen ik haal alles weg bij SNS/Reaal/Proteq, dat helpt.....
Jos Regeer
|Even wennen
Ben sinds 6 maanden klant van SNS, moest in het begin heel erg wennen, na 40 jaar Rabo, heb nu wel door hoe het werkt, zowel op de website als met persoonlijk contact; naarmate ik meer met ze doe ben ik na aanvankelijk ontevereden te zijn geweest nu behoorlijk positief. Ze reageren ook snel op klachten/opmerkingen en heb laatst ook een compensatie van ze gekregen, spontaan, nadat ik toch weer veel met moest bellen.