Inhoud en presentatie Kertspakket goed echter service slecht
Verbeterpunten of tips
Inhoud en presentatie Kertspakket goed echter service slecht. Had al in augustus direct na uikomen brochure de bestelling geplaatst. Op de aangegeven datum dacht ik even snel de bestelling op te halen in filiaal Zwolle. Prachtig nieuw filiaal echter de bestelling die ik even snel dacht op te halen stond helemaal niet klaar. Alles moest nog bij elkaar worden gezocht waardoor ik de hele winkel alsnog kon doorrijden. Al met al kon het aanwezige personeel ook de producten 1-2-3 niet vinden. Na een uur kon ik uiteindelijk bij de kassa afrekenen. Bij de kassa werd een pallet neer gezet met de pakketten. Kon ik na het afrekenen nog een extra kar regelen om deze pakketten over te laden. Ik had die dag een druk tijdschema waardoor dit mij frusteerde. Ik besef me dat de Sligro een zelfbedieningsgroothandel is maar als ik in augustus de bestelling doorgeef verwacht ik dat op de afhaaldag de order compleet klaar staat. Wat is anders de toegevoegde waarde om al in augustus te bestellen. Indien u niet kunt garanderen dat de bestelling op de af te halen dag klaar staat zal ik elders de kerstpakketten bestellen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mevr. De Rooi
|
Ik stel het pakket zelf samen maar met 110 medewerkers is het over het algemeen goed
Sterke punten
Ik stel het pakket zelf samen maar met 110 medewerkers is het over het algemeen goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Nadat ik de kerstpakketten via Internet had besteld en NA de afgesproken datum naar het Sligro filiaal ben gegaan om ze op te halen was de bestelling daar nog helemaal niet in behandeling genomen en was het bestelde ook niet op voorraad
Verbeterpunten of tips
Nadat ik de kerstpakketten via Internet had besteld en NA de afgesproken datum naar het Sligro filiaal ben gegaan om ze op te halen was de bestelling daar nog helemaal niet in behandeling genomen en was het bestelde ook niet op voorraad. De manager heeft dit op zich goed opgelost door het bestelde later bij ons te bezorgen maar dit wek natuurlijk wel ergernis.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Stolk
|
Voldoende keus en goede prijs kwaliteits verhouding
Sterke punten
Voldoende keus en goede prijs kwaliteits verhouding
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Erg karig
Verbeterpunten of tips
Erg karig Erg basis en niks verassends
1825 Reviews Plaats review
Wuijster
|Inhoud en presentatie Kertspakket goed echter service slecht
Verbeterpunten of tips
Inhoud en presentatie Kertspakket goed echter service slecht. Had al in augustus direct na uikomen brochure de bestelling geplaatst. Op de aangegeven datum dacht ik even snel de bestelling op te halen in filiaal Zwolle. Prachtig nieuw filiaal echter de bestelling die ik even snel dacht op te halen stond helemaal niet klaar. Alles moest nog bij elkaar worden gezocht waardoor ik de hele winkel alsnog kon doorrijden. Al met al kon het aanwezige personeel ook de producten 1-2-3 niet vinden. Na een uur kon ik uiteindelijk bij de kassa afrekenen. Bij de kassa werd een pallet neer gezet met de pakketten. Kon ik na het afrekenen nog een extra kar regelen om deze pakketten over te laden. Ik had die dag een druk tijdschema waardoor dit mij frusteerde. Ik besef me dat de Sligro een zelfbedieningsgroothandel is maar als ik in augustus de bestelling doorgeef verwacht ik dat op de afhaaldag de order compleet klaar staat. Wat is anders de toegevoegde waarde om al in augustus te bestellen. Indien u niet kunt garanderen dat de bestelling op de af te halen dag klaar staat zal ik elders de kerstpakketten bestellen.
Mevr. De Rooi
|Ik stel het pakket zelf samen maar met 110 medewerkers is het over het algemeen goed
Sterke punten
Ik stel het pakket zelf samen maar met 110 medewerkers is het over het algemeen goed
Anoniem
|Nadat ik de kerstpakketten via Internet had besteld en NA de afgesproken datum naar het Sligro filiaal ben gegaan om ze op te halen was de bestelling daar nog helemaal niet in behandeling genomen en was het bestelde ook niet op voorraad
Verbeterpunten of tips
Nadat ik de kerstpakketten via Internet had besteld en NA de afgesproken datum naar het Sligro filiaal ben gegaan om ze op te halen was de bestelling daar nog helemaal niet in behandeling genomen en was het bestelde ook niet op voorraad. De manager heeft dit op zich goed opgelost door het bestelde later bij ons te bezorgen maar dit wek natuurlijk wel ergernis.
Stolk
|Voldoende keus en goede prijs kwaliteits verhouding
Sterke punten
Voldoende keus en goede prijs kwaliteits verhouding
Anoniem
|Erg karig
Verbeterpunten of tips
Erg karig Erg basis en niks verassends