Zojuist zou een team van u bij mij starten voor een schoonmaak. De start zou zijn tussen 12:30-13:30u. Ze arriveerden om 14:30u. Daarover hebben ze netjes gebeld, maar dit doet er niet aan af dat hierdoor mijn eigen afspraken van de dag in de soep zijn gelopen.
Verder vond ik de schoonmakers vrijpostig en brutaal. Bij de controle gaf ik aan dat ik tot 1,5 maand geleden een schoonmaakster had. Daar werd met disrespect op gereageerd. Dat tolereer ik niet. Dat mag je denken, maar een professioneel bedrijf hoort dit niet aan een klant te uiten. Ik gaf dit ook aan.
Bij de ronde werd mij niet gevolgd. Ik moest achter uw mensen aan. Dit vind ik erg vreemd, als ik degene ben die aangeeft wat er moet gebeuren. Vervolgens verzucht een van de schoonmakers zich dat ze normaal maar 1 klus per dag doen en niet twee (en kwam over alsof hij hier eigenlijk geen tijd en zin meer in had). Ik gaf daarop aan dat jullie businessmodel jullie zaak is en als ik een dienst bestel, ik verwacht dat deze ook correct wordt uitgevoerd en de schoonmakers bovendien al ruim te laat zijn en dus niet echt in de positie om zich tegenover mij te beklagen over 'nog een klus'. Mijn vertrouwen was daardoor weg. Beide schoonmakers gingen alles behalve klantvriendelijk in discussie en besloten te vertrekken. Erg brutale houding!
Ik had deze schoonmakers -door hun houding en uitlatingen - nooit alleen achter durven laten en vooraf willen betalen. Dat was uiteindelijk nodig, om nog mijn laatste afspraak van de dag te kunnen redden, als gevolg van het niet op tijd komen van de schoonmakers.
Absoluut geen vertrouwen in een grondige schoonmaak, door de houding van de schoonmakers.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sarah
|
Ze waren bij mij thuis geweest en ik ben erg blij met de resultaat van het schoonmaak , ze hadden provisionele spullen voor schoonmaak bij zich , en waren vriendelijk mensen, vooral keuken had ik niet verwacht dat ik ooit nog de oven schoon kon krijgen maar voor hun was het heel makkelijk schoon te krijgen met hun wonder schoon maak spullen, glashelder bedrijf echt
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hillie
|
Echt heel slecht en veel te duur. Je verwacht een professionele schoonmaak, maar daar komt niets van terecht. Voel me behoorlijk afgezet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
p.blommestein
|
Er worden geen meubels verplaatst en er wordt niet afgestoft.... (dit zijn de orders van het bedrijf).....hoe het dan goed schoongemaakt kan worden? Dus ook het vloerkleed wordt niet verplaatst, omdat daar meubels op staan (2 banken).
Bij het nalopen nog spinraggen op het plafond, in hoekjes, alle plinten vergeten, vieze ventilatieroosters...al met al slecht gedaan en het geld zeker niet waard. Nooit meer!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Yvonne
|
MAAK GEEN GEBRUIK VAN DIT BEDRIJF!
In april zijn er 2 schoonmakers bezig geweest met het huis van mijn ouders schoon te maken. Toen ik het weekend erna in huis kwam was ik zeer teleurgesteld. Het was niet schoon. Zoals: Ze hebben de raampjes op de eerste verdieping die boven de deuren zitten geprobeerd schoon te maken. De vieze watertranen zaten nog op de kozijnen. De achterwand en zijwand van de keuken is niet schoongemaakt. De bovenkant van de kastjes is niet schoongemaakt. De vensterbanken waren nog vies. Er zaten nog vieze vlekken op de vloer in de slaapkamers. In de badkamer was de douche niet schoongemaakt. De kranen zaten nog vol met kalkaanslag. En de vloer was niet schoon. Ook had ik een extra ruimte aangegeven van 21 tot 30m2. Dit was de aanbouw. De schoonmaker had de aanbouw gestofzuigd. Maar zei tegen mijn moeder dat dit er niet bij hoorde. Dan vraag ik mij toch af welke extra ruimte ze hebben schoongemaakt die ik had aangegeven en waar grof voor betaald is. De schoonmaker zei ook tegen mijn moeder dat ik had moeten aangeven dat er gerookt wordt in huis. Bij het invullen van de offerte via mijn mobiel heb ik dat nergens aan kunnen geven. Ik heb extra nog alle ruimtes op zwaar bevuild gezet om gezeur over de viezigheid te voorkomen en alsnog was er gezeur. We hebben zoveel betaald (550 euro) en ik heb alsnog in dat weekend 3 dagen kunnen schoonmaken om het schoon te krijgen voor het maken van foto's voor verkoop van de woning. Ik ben er niet blij mee en wil iedereen waarschuwen niet met dit bedrijf in zee te gaan!
90 Reviews Plaats review
Els
|Beste schoonmaakwoede,
Zojuist zou een team van u bij mij starten voor een schoonmaak. De start zou zijn tussen 12:30-13:30u. Ze arriveerden om 14:30u. Daarover hebben ze netjes gebeld, maar dit doet er niet aan af dat hierdoor mijn eigen afspraken van de dag in de soep zijn gelopen.
Verder vond ik de schoonmakers vrijpostig en brutaal. Bij de controle gaf ik aan dat ik tot 1,5 maand geleden een schoonmaakster had. Daar werd met disrespect op gereageerd. Dat tolereer ik niet. Dat mag je denken, maar een professioneel bedrijf hoort dit niet aan een klant te uiten. Ik gaf dit ook aan.
Bij de ronde werd mij niet gevolgd. Ik moest achter uw mensen aan. Dit vind ik erg vreemd, als ik degene ben die aangeeft wat er moet gebeuren. Vervolgens verzucht een van de schoonmakers zich dat ze normaal maar 1 klus per dag doen en niet twee (en kwam over alsof hij hier eigenlijk geen tijd en zin meer in had). Ik gaf daarop aan dat jullie businessmodel jullie zaak is en als ik een dienst bestel, ik verwacht dat deze ook correct wordt uitgevoerd en de schoonmakers bovendien al ruim te laat zijn en dus niet echt in de positie om zich tegenover mij te beklagen over 'nog een klus'. Mijn vertrouwen was daardoor weg. Beide schoonmakers gingen alles behalve klantvriendelijk in discussie en besloten te vertrekken. Erg brutale houding!
Ik had deze schoonmakers -door hun houding en uitlatingen - nooit alleen achter durven laten en vooraf willen betalen. Dat was uiteindelijk nodig, om nog mijn laatste afspraak van de dag te kunnen redden, als gevolg van het niet op tijd komen van de schoonmakers.
Absoluut geen vertrouwen in een grondige schoonmaak, door de houding van de schoonmakers.
Sarah
|Ze waren bij mij thuis geweest en ik ben erg blij met de resultaat van het schoonmaak , ze hadden provisionele spullen voor schoonmaak bij zich , en waren vriendelijk mensen, vooral keuken had ik niet verwacht dat ik ooit nog de oven schoon kon krijgen maar voor hun was het heel makkelijk schoon te krijgen met hun wonder schoon maak spullen, glashelder bedrijf echt
Hillie
|Echt heel slecht en veel te duur. Je verwacht een professionele schoonmaak, maar daar komt niets van terecht. Voel me behoorlijk afgezet.
p.blommestein
|Er worden geen meubels verplaatst en er wordt niet afgestoft.... (dit zijn de orders van het bedrijf).....hoe het dan goed schoongemaakt kan worden? Dus ook het vloerkleed wordt niet verplaatst, omdat daar meubels op staan (2 banken).
Bij het nalopen nog spinraggen op het plafond, in hoekjes, alle plinten vergeten, vieze ventilatieroosters...al met al slecht gedaan en het geld zeker niet waard. Nooit meer!
Yvonne
|MAAK GEEN GEBRUIK VAN DIT BEDRIJF!
In april zijn er 2 schoonmakers bezig geweest met het huis van mijn ouders schoon te maken. Toen ik het weekend erna in huis kwam was ik zeer teleurgesteld. Het was niet schoon. Zoals: Ze hebben de raampjes op de eerste verdieping die boven de deuren zitten geprobeerd schoon te maken. De vieze watertranen zaten nog op de kozijnen. De achterwand en zijwand van de keuken is niet schoongemaakt. De bovenkant van de kastjes is niet schoongemaakt. De vensterbanken waren nog vies. Er zaten nog vieze vlekken op de vloer in de slaapkamers. In de badkamer was de douche niet schoongemaakt. De kranen zaten nog vol met kalkaanslag. En de vloer was niet schoon. Ook had ik een extra ruimte aangegeven van 21 tot 30m2. Dit was de aanbouw. De schoonmaker had de aanbouw gestofzuigd. Maar zei tegen mijn moeder dat dit er niet bij hoorde. Dan vraag ik mij toch af welke extra ruimte ze hebben schoongemaakt die ik had aangegeven en waar grof voor betaald is. De schoonmaker zei ook tegen mijn moeder dat ik had moeten aangeven dat er gerookt wordt in huis. Bij het invullen van de offerte via mijn mobiel heb ik dat nergens aan kunnen geven. Ik heb extra nog alle ruimtes op zwaar bevuild gezet om gezeur over de viezigheid te voorkomen en alsnog was er gezeur. We hebben zoveel betaald (550 euro) en ik heb alsnog in dat weekend 3 dagen kunnen schoonmaken om het schoon te krijgen voor het maken van foto's voor verkoop van de woning. Ik ben er niet blij mee en wil iedereen waarschuwen niet met dit bedrijf in zee te gaan!