bestelling 150266 van een spiegel 120x80 met ledverlichting geplaatst op 20 07 jullie bellen mij op om zeker te zijn dat jullie de dag erna kunnen komen leveren neem een dagje verlof hiervoor en na veel getelefoneer en gemail is de spiegel vandaag toegekomen met GLS. De chauffeur doet zijn achterdeur open en ik zie mijn pakket plat op de grond liggen in het midden van de bestelwagen met nog andere paketten erbovenop. De doos zag er nog vrij intact uit met hier en daar kleine beschadigingen maar ik hoor geen glas en teken af voor ontvangst. In de hal van mijn woning begin ik de doos te openen en al snel merk ik dat de spiegel op bijna alle plaatsen gebroken is. Dit is niet van eens om te vallen maar eerder van op te lopen want op de buitenkant van de doos staan er meerdere sporen van schoenzolen op. Uiteraard ben ik daar niet tevreden over eens te meer omdat we 6 dagen moeten wachten op onze spiegel ik nergens durfde heen te gaan omdat jullie elke dag konden leveren en geen feedback heb gekregen. Zaterdag heeft iemand van jullie personeel mij gecontacteerd om te reageren op onze mail die we gestuurd hadden. zij ging maandag zo snel mogelijk proberen te achterhalen waar ons pakket was maar ook van haar hebben we niets meer gehoord. Vanmorgen heeft mijn echtgenote jullie gecontacteerd en dan kreeg ze te horen dat er een chauffeur zou langsgeweest zijn en dat we het pakket zouden geweigerd hebben wat pure nonsens is. Zelfs bij een weigering moet de chauffeur een afgetekend bewijs hebben. Wij wonen in een doodlopende straat wijk en ik zie elke auto die hier oprijd. Ik werk zelf in de logistiek en weet dat bepaalde chauffeurs het niet al te nauw nemen met de regels. met vriendelijke groeten Hendrickx Ronny 100168910
Sterke punten
goede prijs-kwaliteit van de goederen behulpzaam personeel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maurits
|
Vlotte levering. Onduidelijke foto van het product daardoor ontevreden over het product.
Sterke punten
Snelle reactie bij sales.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Remco de Bruin Landsman
|
Niets dan lof voor Sanitair knaller. Zeer klantvriendelijk en veel keuze
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk en oplossingsgericht
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
herman
|
goed
10
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Info over verloop order
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Sylvia Visser
|
wat ik fantastisch vind is dat je via chat s avonds laat toch gelijk antwoordt op je vraag krijgt. Top Ik twijfelde namelijk over de aanschaf van een product maar doordat ik de kans kreeg om daarover een vraag te stellen was de twijfel eg en heb ik het product besteld.
Sterke punten
gelegenheid om direct via chat een vraag te stellen
128 Reviews Plaats review
Hendrickx Ronny
|bestelling 150266 van een spiegel 120x80 met ledverlichting geplaatst op 20 07 jullie bellen mij op om zeker te zijn dat jullie de dag erna kunnen komen leveren neem een dagje verlof hiervoor en na veel getelefoneer en gemail is de spiegel vandaag toegekomen met GLS. De chauffeur doet zijn achterdeur open en ik zie mijn pakket plat op de grond liggen in het midden van de bestelwagen met nog andere paketten erbovenop. De doos zag er nog vrij intact uit met hier en daar kleine beschadigingen maar ik hoor geen glas en teken af voor ontvangst. In de hal van mijn woning begin ik de doos te openen en al snel merk ik dat de spiegel op bijna alle plaatsen gebroken is. Dit is niet van eens om te vallen maar eerder van op te lopen want op de buitenkant van de doos staan er meerdere sporen van schoenzolen op. Uiteraard ben ik daar niet tevreden over eens te meer omdat we 6 dagen moeten wachten op onze spiegel ik nergens durfde heen te gaan omdat jullie elke dag konden leveren en geen feedback heb gekregen. Zaterdag heeft iemand van jullie personeel mij gecontacteerd om te reageren op onze mail die we gestuurd hadden. zij ging maandag zo snel mogelijk proberen te achterhalen waar ons pakket was maar ook van haar hebben we niets meer gehoord. Vanmorgen heeft mijn echtgenote jullie gecontacteerd en dan kreeg ze te horen dat er een chauffeur zou langsgeweest zijn en dat we het pakket zouden geweigerd hebben wat pure nonsens is. Zelfs bij een weigering moet de chauffeur een afgetekend bewijs hebben. Wij wonen in een doodlopende straat wijk en ik zie elke auto die hier oprijd. Ik werk zelf in de logistiek en weet dat bepaalde chauffeurs het niet al te nauw nemen met de regels. met vriendelijke groeten Hendrickx Ronny 100168910
Sterke punten
goede prijs-kwaliteit van de goederen behulpzaam personeel
Sanitair-knaller.nl
|Maurits
|Vlotte levering. Onduidelijke foto van het product daardoor ontevreden over het product.
Sterke punten
Snelle reactie bij sales.
Sanitair-knaller.nl
|Remco de Bruin Landsman
|Niets dan lof voor Sanitair knaller. Zeer klantvriendelijk en veel keuze
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk en oplossingsgericht
Sanitair-knaller.nl
|herman
|goed
Sanitair-knaller.nl
|Sylvia Visser
|wat ik fantastisch vind is dat je via chat s avonds laat toch gelijk antwoordt op je vraag krijgt. Top Ik twijfelde namelijk over de aanschaf van een product maar doordat ik de kans kreeg om daarover een vraag te stellen was de twijfel eg en heb ik het product besteld.
Sterke punten
gelegenheid om direct via chat een vraag te stellen
Sanitair-knaller.nl
|