Bovenverwachting goed! Het is een prijsvechter, dus verwacht geen luxe stoelen of mooie beeldschermpjes. Maar nadat onze opa plotseling overleden was, 1 dag voor vertrek, wilden we graag met onze familie bij zijn begrafenis zijn. We legde de situatie uit aan een vriendelijk meneer van de klantenservice aan de telefoon. We hadden nergens recht op, toch heeft hij de vlucht kosteloos voor ons omgeboekt. Alleen het prijsverschil van de vlucht zelf moesten we betalen, en dat was goed te overzien. Anders hadden we nieuwe tickets moeten kopen of helemaal niet meer kunnen gaan. Wij waren blij verrast door dit meedenken van de vliegtuigmaatschappij! Zij hebben mij vakantie gemaakt!
Wat voor sommigen misschien lastig is, is dat de klantenservice na het boeken allemaal engelstalig is.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
M. Landkroon
|
Het aanbod van een ticket Las Palmas Gran Canaria - Eindhoven op 3 nov '14 voor € 74 enkele reis, bleek niet geboekt te kunnen worden uiteindelijk vanuit Nederland. Bij pogingen dit on- line te kopen, sprong het programma constant op de tegenovergestelde reisrichting. Advies was om dan maar ter plekke te boeken na trage mailcommunicatie. Eenmaal in Las Palmas bleek er alleen op een onmogelijk vroeg uur een vlucht te zijn.
Als ik dat vóór mijn vertrek uit Nederland geweten had, had ik meteen een vlucht op 29 Nov.'14 vanuit Las Palmas per Transavia kunnen boeken en 4 dagen hotelkosten kunnen besparen.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
marcel
|
Ryan Air staat bekend als 'low cost carrier' maar in feite zijn ze tot in het extreme op hoge winstmarges gericht. Ja, als de toestellen half vol zitten dan zijn ze niet duur maar zodra ze mogelijkheden zien om de prijs flink op te drijven zullen ze dat niet nalaten. Verder moet je voor alles bijbetalen. (nog net niet om naar het toilet te gaan)
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Jos van Noord
|
Ryanair verdient, met alle respect, niet alleen uw Award, maar verdient daarenboven de Grand Prix voor de Europese Eenwording. Als geen ander brengt Ryanair gewone Europese burgers betaalbaar bij elkaar!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Dirma
|
In 2012 met Ryan air gevlogen naar Italie, bij de heenweg 4 uur vertraging, wat voor ons niet prettig was, want we konden bij aankomst geen auto meer huren dus we moesten in Rome overnachten.
De vakantie verder is goed gegaan. Na thuis komst contact opgenomen met Ryan Air en na een half jaar kregen we toch voor het lange wachten 200 euro p.p terug, ik zeg geweldig toch.
287 Reviews Plaats review
marjolein klamer
|Bovenverwachting goed! Het is een prijsvechter, dus verwacht geen luxe stoelen of mooie beeldschermpjes. Maar nadat onze opa plotseling overleden was, 1 dag voor vertrek, wilden we graag met onze familie bij zijn begrafenis zijn. We legde de situatie uit aan een vriendelijk meneer van de klantenservice aan de telefoon. We hadden nergens recht op, toch heeft hij de vlucht kosteloos voor ons omgeboekt. Alleen het prijsverschil van de vlucht zelf moesten we betalen, en dat was goed te overzien. Anders hadden we nieuwe tickets moeten kopen of helemaal niet meer kunnen gaan. Wij waren blij verrast door dit meedenken van de vliegtuigmaatschappij! Zij hebben mij vakantie gemaakt!
Wat voor sommigen misschien lastig is, is dat de klantenservice na het boeken allemaal engelstalig is.
M. Landkroon
|Het aanbod van een ticket Las Palmas Gran Canaria - Eindhoven op 3 nov '14 voor € 74 enkele reis, bleek niet geboekt te kunnen worden uiteindelijk vanuit Nederland. Bij pogingen dit on- line te kopen, sprong het programma constant op de tegenovergestelde reisrichting. Advies was om dan maar ter plekke te boeken na trage mailcommunicatie. Eenmaal in Las Palmas bleek er alleen op een onmogelijk vroeg uur een vlucht te zijn.
Als ik dat vóór mijn vertrek uit Nederland geweten had, had ik meteen een vlucht op 29 Nov.'14 vanuit Las Palmas per Transavia kunnen boeken en 4 dagen hotelkosten kunnen besparen.
marcel
|Ryan Air staat bekend als 'low cost carrier' maar in feite zijn ze tot in het extreme op hoge winstmarges gericht. Ja, als de toestellen half vol zitten dan zijn ze niet duur maar zodra ze mogelijkheden zien om de prijs flink op te drijven zullen ze dat niet nalaten. Verder moet je voor alles bijbetalen. (nog net niet om naar het toilet te gaan)
Jos van Noord
|Ryanair verdient, met alle respect, niet alleen uw Award, maar verdient daarenboven de Grand Prix voor de Europese Eenwording. Als geen ander brengt Ryanair gewone Europese burgers betaalbaar bij elkaar!
Dirma
|In 2012 met Ryan air gevlogen naar Italie, bij de heenweg 4 uur vertraging, wat voor ons niet prettig was, want we konden bij aankomst geen auto meer huren dus we moesten in Rome overnachten.
De vakantie verder is goed gegaan. Na thuis komst contact opgenomen met Ryan Air en na een half jaar kregen we toch voor het lange wachten 200 euro p.p terug, ik zeg geweldig toch.