Laat je niet misleiden door de vriendelijke houding bij aankoop. Zodra er iets misgaat, is alle klantvriendelijkheid verdwenen. Er wordt op geen enkele manier meegedacht of gezocht naar een oplossing – service lijkt hier een onbekend begrip. Als dit is hoe men met klanten omgaat, zullen er ongetwijfeld meer volgen die hier nooit meer een voet binnenzetten. Ook ik zal actief anderen waarschuwen om hier geen zaken mee te doen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
B vissers
|
Na het kopen van hardloopschoenen bleek al snel dat de pasvorm toch niet geschikt was voor mijn voeten. Ik ben direct teruggegaan naar de winkel om te overleggen wat de mogelijkheden waren, maar er bleek totaal geen ruimte voor een oplossing. Er werd gezegd dat álle schoenen in de winkel goed moeten zijn, wat natuurlijk niet realistisch is—zeker niet voor iemand met smalle voeten zoals ik. Er werd geen enkele moeite gedaan om mee te denken of klantgericht te handelen. Absoluut geen klantvriendelijkheid ervaren. Hier koop ik nooit, maar dan ook nooit meer schoenen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Miriam van Poppel
|
Ik ben zeer deskundig geholpen, heb alle schoenen mogen testen, en ben zeer blij met de schoenen van het merk ON die ik uiteindelijk gekozen heb. Deze schoenen lopen als een trein en ik ben er nog sneller door gaan lopen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nooit meer!
|
Ze zijn erg klantvriendelijk tot je iets hebt gekocht. Als er dan iets niet goed is, dan is de service en klantvriendelijkheid ver te zoeken. Waardeloze winkel....voor mij nooit meer
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Runnersworld Tilburg
|
zeer goede hardloopwinkel voor schoenen en al het andere wat voor hardlopen belangrijk is. Vooral de deskundige klantvriendelijke service spreken mij aan/
291 Reviews Plaats review
Romy
|Laat je niet misleiden door de vriendelijke houding bij aankoop. Zodra er iets misgaat, is alle klantvriendelijkheid verdwenen. Er wordt op geen enkele manier meegedacht of gezocht naar een oplossing – service lijkt hier een onbekend begrip. Als dit is hoe men met klanten omgaat, zullen er ongetwijfeld meer volgen die hier nooit meer een voet binnenzetten. Ook ik zal actief anderen waarschuwen om hier geen zaken mee te doen.
B vissers
|Na het kopen van hardloopschoenen bleek al snel dat de pasvorm toch niet geschikt was voor mijn voeten. Ik ben direct teruggegaan naar de winkel om te overleggen wat de mogelijkheden waren, maar er bleek totaal geen ruimte voor een oplossing. Er werd gezegd dat álle schoenen in de winkel goed moeten zijn, wat natuurlijk niet realistisch is—zeker niet voor iemand met smalle voeten zoals ik. Er werd geen enkele moeite gedaan om mee te denken of klantgericht te handelen. Absoluut geen klantvriendelijkheid ervaren. Hier koop ik nooit, maar dan ook nooit meer schoenen.
Miriam van Poppel
|Ik ben zeer deskundig geholpen, heb alle schoenen mogen testen, en ben zeer blij met de schoenen van het merk ON die ik uiteindelijk gekozen heb. Deze schoenen lopen als een trein en ik ben er nog sneller door gaan lopen.
Nooit meer!
|Ze zijn erg klantvriendelijk tot je iets hebt gekocht. Als er dan iets niet goed is, dan is de service en klantvriendelijkheid ver te zoeken. Waardeloze winkel....voor mij nooit meer
Klant van Runnersworld Tilburg
|zeer goede hardloopwinkel voor schoenen en al het andere wat voor hardlopen belangrijk is. Vooral de deskundige klantvriendelijke service spreken mij aan/