Open, relaxed, enthousiast, deskundig, klantgericht, eerlijk (op alle fronten), het gevoel geven dat iedere klant koning is
9.0
De nazorg
De uitstraling
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Klant van Auto Ridderkerk B.V.
|
goed
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Auto Ridderkerk B.V.
|
de auto kocht ik toen deze 3 mnd oud was, zelf bij de aflevering heb ik onnodig lang gewacht.
de garage maakte bij de eerste onderhoudsbeurt klein, de fout de banden profiel niet te meten. gevolg te lang doorgereden en gegleden met sneeuw. Onderhoud grote beurt er komt altijd iets extra bij en de prijs tel opgave is altijd anders dan de rekening. vorige week had ik een raar geluid ga naar de garage, monteur gaat mee er mee rijden hoort eerst niets en als ik dan zeg op de grote weg dus bij doorrijden hoor je het wel, doet hij en zegt u hebt gelijk ik zal de auto op de brug nader bekijken. na enige tijd komt de receptionist naar mij toe en zegt dat het verstandig is er niet te lang mee te blijven rijden. ik vraag wanneer hebben jullie tijd? Vrijdag zegt hij en ik vraag hoe laat, hij zegt 9.00 uur en schat dat de kosten 300 a 350 euro zullen bedragen. ik hoef geen auto als ze mij maar terug brengen. akkoord. Vr voor negen ben ik bij de garage en vraag hoelaat ik mijn auto terugkrijg.Voor 15.00 uur heeft u hem terug. Om 11.30 belt men mij en zegt dat het 402 euro kost en ik meld hem dat dit niet afgesproken is. en vraagt omdat dit al laat is of mijn auto op tijd klaar is ja wordt mij gezegd. doch om 15.30 is mijn auto er nog niet. tel de monteur is onderweg afstand nog geen 10 min. De monteur arriveert om 15.52 dus bijna een uur later. Iedere keer dat ik iets met de garage heb, zijn er problemen.
123 Reviews Plaats review
Klant van Auto Ridderkerk B.V.
|Open, relaxed, enthousiast, deskundig, klantgericht, eerlijk (op alle fronten), het gevoel geven dat iedere klant koning is
Klant van Auto Ridderkerk B.V.
|goed
Klant van Auto Ridderkerk B.V.
|de auto kocht ik toen deze 3 mnd oud was, zelf bij de aflevering heb ik onnodig lang gewacht.
de garage maakte bij de eerste onderhoudsbeurt klein, de fout de banden profiel niet te meten. gevolg te lang doorgereden en gegleden met sneeuw. Onderhoud grote beurt er komt altijd iets extra bij en de prijs tel opgave is altijd anders dan de rekening. vorige week had ik een raar geluid ga naar de garage, monteur gaat mee er mee rijden hoort eerst niets en als ik dan zeg op de grote weg dus bij doorrijden hoor je het wel, doet hij en zegt u hebt gelijk ik zal de auto op de brug nader bekijken. na enige tijd komt de receptionist naar mij toe en zegt dat het verstandig is er niet te lang mee te blijven rijden. ik vraag wanneer hebben jullie tijd? Vrijdag zegt hij en ik vraag hoe laat, hij zegt 9.00 uur en schat dat de kosten 300 a 350 euro zullen bedragen. ik hoef geen auto als ze mij maar terug brengen. akkoord. Vr voor negen ben ik bij de garage en vraag hoelaat ik mijn auto terugkrijg.Voor 15.00 uur heeft u hem terug. Om 11.30 belt men mij en zegt dat het 402 euro kost en ik meld hem dat dit niet afgesproken is. en vraagt omdat dit al laat is of mijn auto op tijd klaar is ja wordt mij gezegd. doch om 15.30 is mijn auto er nog niet. tel de monteur is onderweg afstand nog geen 10 min. De monteur arriveert om 15.52 dus bijna een uur later. Iedere keer dat ik iets met de garage heb, zijn er problemen.