In heb het betaalpakket ruim 2 jaar geleden opgezegd bij het kantoor van Regiobank in Leeuwarden. Opzeggen schijnt heel moeilijk te zijn, want het is me al meerdere keren toegezegd dat het klaar is. Zo heb ik een schriftelijk bewijs en is mij tot 2 maal toe telefonisch toegezegd dat de rekening is beëindigd.
Nu krijg ik vorige week een Jaaroverzicht en een betaalpas. Als ik het kantoor bel, dan geven ze aan mij (afgelopen) maandag terug te bellen. Dit omdat de behandelaar ziek is.
Ik denk dat deze meneer nog altijd ziek is. Ik wacht namelijk nog steeds op zijn telefoontje. Wat een slechte service!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
fred6043
|
De prettige sfeer bij de Regiobank
8.0
Jakob Bal
|
Een gewoon normaal pand in een straat van een dorp op ons eiland goereeoverflakkee. Een pand waar jezelf de deur opend en gewoon in je kloffie naar binnen gaat en je wordt normaal begroet metdoor vakkundig personeel en niet door die ja knikkers van andere grote banken. En ook niet, heeft u even dan vraag ik aan mijn collega of hij u kan helpen. Nee tho de point bij de regiobank. En na de koffie met een koekje wordt alles haarfijn medegedeeld en ga ik met een gerust hart de deur weer uit, en zie een paar uur later op mijn email het antwoord op mijn vraag nogmaals verschijnen.
10
Klant van Regiobank algemeen
|
I.v.m. Verlenging/oversluiten hypotheek goed persoonlijk gesprek gehad met regiobanken adviseur.
425 Reviews Plaats review
E. van de Belt
|In heb het betaalpakket ruim 2 jaar geleden opgezegd bij het kantoor van Regiobank in Leeuwarden. Opzeggen schijnt heel moeilijk te zijn, want het is me al meerdere keren toegezegd dat het klaar is. Zo heb ik een schriftelijk bewijs en is mij tot 2 maal toe telefonisch toegezegd dat de rekening is beëindigd.
Nu krijg ik vorige week een Jaaroverzicht en een betaalpas. Als ik het kantoor bel, dan geven ze aan mij (afgelopen) maandag terug te bellen. Dit omdat de behandelaar ziek is.
Ik denk dat deze meneer nog altijd ziek is. Ik wacht namelijk nog steeds op zijn telefoontje. Wat een slechte service!
fred6043
|De prettige sfeer bij de Regiobank
Jakob Bal
|Een gewoon normaal pand in een straat van een dorp op ons eiland goereeoverflakkee. Een pand waar jezelf de deur opend en gewoon in je kloffie naar binnen gaat en je wordt normaal begroet metdoor vakkundig personeel en niet door die ja knikkers van andere grote banken. En ook niet, heeft u even dan vraag ik aan mijn collega of hij u kan helpen. Nee tho de point bij de regiobank. En na de koffie met een koekje wordt alles haarfijn medegedeeld en ga ik met een gerust hart de deur weer uit, en zie een paar uur later op mijn email het antwoord op mijn vraag nogmaals verschijnen.
Klant van Regiobank algemeen
|I.v.m. Verlenging/oversluiten hypotheek goed persoonlijk gesprek gehad met regiobanken adviseur.
Fred6043
|Er is toch een bank die meedenkt