Ze maken zo veel fouten en handelen een klacht zelden in een keer goed af
4.0
C. G.
|
Recentelijk had ik wat problemen met mijn pinpas. Ik heb toen de bank gebeld, maar die wisten ook niet goed wat het probleem was, en zeiden dat ze niet veel konden doen. Na een dag was het probleem nogsteeds niet opgelost en heb ik nog een keer gebeld met een andere medewerker, en die wist wel hoe het probleem opgelost moest worden. Toen was het na 15 minuten verholpen. Daarom geef ik ze maar een 6, omdat de klantvriendelijkheid de eerste keer niet goed was.
6.0
Wuppie27
|
Ben niet over alles tevreden
7.0
Marco
|
Je wordt op een duidelijke en vriendelijke manier geholpen op het hoofdkantoor.
1172 Reviews Plaats review
RM52
|Ze maken zo veel fouten en handelen een klacht zelden in een keer goed af
bron: opiness
C. G.
|Recentelijk had ik wat problemen met mijn pinpas. Ik heb toen de bank gebeld, maar die wisten ook niet goed wat het probleem was, en zeiden dat ze niet veel konden doen. Na een dag was het probleem nogsteeds niet opgelost en heb ik nog een keer gebeld met een andere medewerker, en die wist wel hoe het probleem opgelost moest worden. Toen was het na 15 minuten verholpen. Daarom geef ik ze maar een 6, omdat de klantvriendelijkheid de eerste keer niet goed was.
bron: opiness
Wuppie27
|Ben niet over alles tevreden
bron: opiness
Marco
|Je wordt op een duidelijke en vriendelijke manier geholpen op het hoofdkantoor.
bron: opiness
chan
|denkt niet altijd aan de situatie van de klant
bron: opiness