Zeer persoonlijk en deskundig advies. Zeer prettig personeel.
Sterke punten
Ruim assortiment en een overzichtelijke winkel. Zeer persoonlijk advies gekregen en dit als zeer aangenaam ervaren. Nu zeer tevreden..... aan het genieten van onze nieuwe meubels.
10
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Tim Jong
|
Ik heb een bankstel aangeschaft bij Pronto Wonnen Capelle a d IJssel en hier niet anders dan goede ervaringen mee.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk en behulpzaam personeel. Leuk en gevarieerd assortiment.
Verbeterpunten of tips
Op het moment geen verbeterpunten.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
Leuke meubels klantvriendelijk personeel. Kwam soms wat knullig op ons over
Sterke punten
Klantvriendelijk behulpzaam
Verbeterpunten of tips
De medewerkerster deed haar best om ons te helpen maar kwam knullig op ons over. Gaf bijvoorbeeld verkeerde prijzen door waar wij haar dan op moesten wijzen.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
De service in de winkel was goed. Na het bezoek de meubels telefonisch besteld en de aanbetaling gedaan. Wat een nadeel is dat wanneer de bestelling is gedaan de winkel Pronto haar handen er van af trekt. Het bezorgen gaat namelijk via een ander bedrijf. Bij ons waren de meubels al binnen maar de stoelen nog niet. Het was niet mogelijk om hier iets in te splitsen. Daarnaast waren de reacties op telefoon en mail uitermate dramatisch als het gaat om een stukje klantenservice en dienstverlening.
Verbeterpunten of tips
Als Pronto ben je verantwoordelijk voor je product. Door te werken met een vervoerdersbedrijf en dan met name de klant af te schepen naar dit vervoerdersbedrijf breng je schade aan je eigen naam en bedrijf. Als ik het goed heb begrepen is Pronto een franchise. Het lijkt mij dan juist meer dan belangrijk om voor jou toko een goede naam op te bouwen. Ik zou in de toekomst eerder naar een andere Pronto gaan dan die in Capelle. Het uit handen nemen van zorgen zou een grote verbetering zijn in de dienstverlening van Pronto Capelle.
4.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
M. Paardekooper
|
Wij hebben een vierzitsbank en een tv-meubel gekocht. Veel keuze goede combinatiemogelijkheden en fijn geholpen.
Sterke punten
Leuk assortiment prima presentatie relaxte sfeer in winkel deskundig personeel.
256 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zeer persoonlijk en deskundig advies. Zeer prettig personeel.
Sterke punten
Ruim assortiment en een overzichtelijke winkel. Zeer persoonlijk advies gekregen en dit als zeer aangenaam ervaren. Nu zeer tevreden..... aan het genieten van onze nieuwe meubels.
Tim Jong
|Ik heb een bankstel aangeschaft bij Pronto Wonnen Capelle a d IJssel en hier niet anders dan goede ervaringen mee.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk en behulpzaam personeel. Leuk en gevarieerd assortiment.
Verbeterpunten of tips
Op het moment geen verbeterpunten.
Anoniem
|Leuke meubels klantvriendelijk personeel. Kwam soms wat knullig op ons over
Sterke punten
Klantvriendelijk behulpzaam
Verbeterpunten of tips
De medewerkerster deed haar best om ons te helpen maar kwam knullig op ons over. Gaf bijvoorbeeld verkeerde prijzen door waar wij haar dan op moesten wijzen.
Anoniem
|De service in de winkel was goed. Na het bezoek de meubels telefonisch besteld en de aanbetaling gedaan. Wat een nadeel is dat wanneer de bestelling is gedaan de winkel Pronto haar handen er van af trekt. Het bezorgen gaat namelijk via een ander bedrijf. Bij ons waren de meubels al binnen maar de stoelen nog niet. Het was niet mogelijk om hier iets in te splitsen. Daarnaast waren de reacties op telefoon en mail uitermate dramatisch als het gaat om een stukje klantenservice en dienstverlening.
Verbeterpunten of tips
Als Pronto ben je verantwoordelijk voor je product. Door te werken met een vervoerdersbedrijf en dan met name de klant af te schepen naar dit vervoerdersbedrijf breng je schade aan je eigen naam en bedrijf. Als ik het goed heb begrepen is Pronto een franchise. Het lijkt mij dan juist meer dan belangrijk om voor jou toko een goede naam op te bouwen. Ik zou in de toekomst eerder naar een andere Pronto gaan dan die in Capelle. Het uit handen nemen van zorgen zou een grote verbetering zijn in de dienstverlening van Pronto Capelle.
M. Paardekooper
|Wij hebben een vierzitsbank en een tv-meubel gekocht. Veel keuze goede combinatiemogelijkheden en fijn geholpen.
Sterke punten
Leuk assortiment prima presentatie relaxte sfeer in winkel deskundig personeel.