Misleidende informatie en onprofessioneel gedrag bij Pearle Horst.
Afspraak gemaakt voor een lenzenmeting via de website, waar duidelijk staat dat de meting t.w.v. €35 is. Geen woord over dat het iets kost. Zodra ik in de stoel zat, beweerde de eigenaar doodleuk dat de meting €45 kost en dat dit “op de site staat” — wat gewoon niet waar is. Toen ik dit aangaf, werd er defensief en onvriendelijk gereageerd. De meting vervolgens geweigerd.
Als je transparantie en klantvriendelijkheid belangrijk vindt, kun je deze vestiging beter overslaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan
|
Slecht gemeten, slechte glazen. Dhr *** heeft geen tijd voor zijn klanten alleen voor de computer…
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hans Vogelzangs
|
Geweldige service!! Na een "ongelukje" met mijn bril, werd hij kostenloos en snel hersteld door Pearle.
Ik ben zeer tevreden met mijn bril en goede service van de vriendelijke medewerkers.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Loes
|
Maandag zijn er veel opticiens gesloten maar hun zijn geopend en dat was super omdat ik in het weekend een ongelukje had en dit hebben ze zeer deskundig opgelost.Bedankt Pearle Horst!!
40 Reviews Plaats review
Klaassen
|Misleidende informatie en onprofessioneel gedrag bij Pearle Horst.
Afspraak gemaakt voor een lenzenmeting via de website, waar duidelijk staat dat de meting t.w.v. €35 is. Geen woord over dat het iets kost. Zodra ik in de stoel zat, beweerde de eigenaar doodleuk dat de meting €45 kost en dat dit “op de site staat” — wat gewoon niet waar is. Toen ik dit aangaf, werd er defensief en onvriendelijk gereageerd. De meting vervolgens geweigerd.
Als je transparantie en klantvriendelijkheid belangrijk vindt, kun je deze vestiging beter overslaan.
Jan
|Slecht gemeten, slechte glazen. Dhr *** heeft geen tijd voor zijn klanten alleen voor de computer…
Hans Vogelzangs
|Geweldige service!! Na een "ongelukje" met mijn bril, werd hij kostenloos en snel hersteld door Pearle.
Ik ben zeer tevreden met mijn bril en goede service van de vriendelijke medewerkers.
Loes
|Maandag zijn er veel opticiens gesloten maar hun zijn geopend en dat was super omdat ik in het weekend een ongelukje had en dit hebben ze zeer deskundig opgelost.Bedankt Pearle Horst!!
Klant van Pearle Opticiens
|Heel vriendelijk en deskundig advies