Prima geholpen met het uitzoeken van een nieuwe bril.
Erg blij mee
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anja
|
Zolang het belang van de klant in overeenstemming is met het belang van Pearle, Harlingen, gaat alles prima. In het geval van een complicatie waarbij juiste informatie, service en coulance aan de orde zijn, wordt er uitsluitend en alleen met het belang van Pearle, Harlingen zelf rekening gehouden.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tjitske
|
Werknemer trekt zijn eigen plan en overlegt niet op een goede manier met klant. Luistert totaal niet! Voor mij echt de allerlaatste keer, ga niet meer heen!
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Elles
|
Ik zit nu al jaren bij Pearl Harlingen, ik doe altijd een telefonische bestelling en dat gaat altijd prima totdat ik 1 medewerker aan de telefoon krijg. ene “simon”? na 3 keer bellen op een dag wordt de telefoon eindelijk een keer opgenomen en wordt je zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik zit al erg lang bij pearl harlingen dus mijn bestelling is altijd kort maar krachtig. Toch gaat het bij deze medewerker altijd fout. Als ik een vraag stel wordt er soms zelfs gezucht aan de telefoon. Erg onprofessioneel en ik twijfel zelfs om naar een andere opticien te gaan.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Pearle Opticiens
|
fijn personeel goed advies en toch je vrij laten in je persoonlijke visie
16 Reviews Plaats review
Stef
|Prima geholpen met het uitzoeken van een nieuwe bril.
Erg blij mee
Anja
|Zolang het belang van de klant in overeenstemming is met het belang van Pearle, Harlingen, gaat alles prima. In het geval van een complicatie waarbij juiste informatie, service en coulance aan de orde zijn, wordt er uitsluitend en alleen met het belang van Pearle, Harlingen zelf rekening gehouden.
Tjitske
|Werknemer trekt zijn eigen plan en overlegt niet op een goede manier met klant. Luistert totaal niet! Voor mij echt de allerlaatste keer, ga niet meer heen!
Elles
|Ik zit nu al jaren bij Pearl Harlingen, ik doe altijd een telefonische bestelling en dat gaat altijd prima totdat ik 1 medewerker aan de telefoon krijg. ene “simon”? na 3 keer bellen op een dag wordt de telefoon eindelijk een keer opgenomen en wordt je zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik zit al erg lang bij pearl harlingen dus mijn bestelling is altijd kort maar krachtig. Toch gaat het bij deze medewerker altijd fout. Als ik een vraag stel wordt er soms zelfs gezucht aan de telefoon. Erg onprofessioneel en ik twijfel zelfs om naar een andere opticien te gaan.
Klant van Pearle Opticiens
|fijn personeel goed advies en toch je vrij laten in je persoonlijke visie