Vanavond waarschijnlijk een callcenter eraan gehad, dramatisch ! Allereerst lange wachttijd, vervolgens neemt er iemand op , die iets fout doet waardoor de verbinding is verbroken. Opnieuw in de wacht, om een zeer onvriendelijke dame aan de telefoon te krijgen. Toen heb ik zelf de hoorn erop gegooid.........
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
yankee
|
serieus bedrijf
9.0
informatievoorziening
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
chris
|
Wij kregen een mail van een medewerker, ik beantwoordde die en stelde ook een vraag. Weer een andere medewerker gaf een reactie maar geen antwoord op mijn vraag en zo een aantal keren heen en weer mailen.
516 Reviews Plaats review
Klant van ONVZ
|*geen motivatie gegeven*
Klant van ONVZ
|*geen motivatie gegeven*
B Janssen
|Vanavond waarschijnlijk een callcenter eraan gehad, dramatisch ! Allereerst lange wachttijd, vervolgens neemt er iemand op , die iets fout doet waardoor de verbinding is verbroken. Opnieuw in de wacht, om een zeer onvriendelijke dame aan de telefoon te krijgen. Toen heb ik zelf de hoorn erop gegooid.........
yankee
|serieus bedrijf
chris
|Wij kregen een mail van een medewerker, ik beantwoordde die en stelde ook een vraag. Weer een andere medewerker gaf een reactie maar geen antwoord op mijn vraag en zo een aantal keren heen en weer mailen.