Uiterst tevreden mee Vorig jaar internet aangevraagd. Pakket op tijd binnen. Netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en levering. Er was een klein probleem met de installatie maar na een telefoontje waarbij je redelijk snel te woord werd gestaan goed opgelost. Begin dit jaar een leuke aanbieding gekregen dat als je voor je 2 jaar je contract verlengt een bol.com cadeaubon van € 70,- deze ook inderdaad ontvangen.
8.0
0
1
alexchiqui
|
Service kan beter Na jaren slechte ervaringen met Wanadoo/Online heb ik onlangs, nadat mijn Wanadoo-modem de geest had gegeven, eindelijk eens een goede ervaring met de klantenservice van Online. Binnen 5 minuten had ik een goedkoper abonnement én een nieuw modem gekregen, dat ook binnen 4 dagen in huis was.
Maar....over het algemeen ben ik niet echt te spreken over Online en de service. De asdl stoort behoorlijk en als je daarover belt, krijg je als antwoord: "Tja, mevrouw, dat ligt aan de palen in A'dam." Zorg er dan voor dat die palen wél goed werken bij slecht weer. Want bij slecht weer hapert de connectie enorm en we wonen tenslotte in regenachtig Nederland. Ik blijf bij Online, omdat ze volgens mij de goedkoopste zijn als je slechts internet/telefonie wilt. Maar de snelheid van de adsl valt vaak tegen dus.
6.0
0
1
zohra
|
Goede prijs/service/product kwaliteit. Goede prijs/service kwaliteit. Ben jaren tevreden internetklant onlangs heb ik ook interactie tv bij hun afgenomen. Met reciever was de beeldkwaliteit niet zo goed. Heb nu een ci module en nu heb ik stukken beter beeldkwaliteit.
7.5
0
1
wiebel
|
prima service, leveren goede kwaliteit, gemiddelde prijzen
7.0
0
1
agnes
|
Klantvriendelijke klantenservice Noodgedwongen overgestapt van internet, t.v. en bellen via de kabel naar On-line. Problemen met de verbinding werden keurig opgelost, werden teruggebeld als dat beloofd was, kosteloos een monteur langsgestuurd, weer gebeld of het naar tevredenheid was verholpen. Ook problemen met de mail werden opdezelfde manier opgelost. Een klantenservice die staat voor wat ze doen en beloftes nakomen.
522 Reviews Plaats review
Johanna
|Uiterst tevreden mee
Vorig jaar internet aangevraagd. Pakket op tijd binnen. Netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en levering. Er was een klein probleem met de installatie maar na een telefoontje waarbij je redelijk snel te woord werd gestaan goed opgelost. Begin dit jaar een leuke aanbieding gekregen dat als je voor je 2 jaar je contract verlengt een bol.com cadeaubon van € 70,- deze ook inderdaad ontvangen.
alexchiqui
|Service kan beter
Na jaren slechte ervaringen met Wanadoo/Online heb ik onlangs, nadat mijn Wanadoo-modem de geest had gegeven, eindelijk eens een goede ervaring met de klantenservice van Online. Binnen 5 minuten had ik een goedkoper abonnement én een nieuw modem gekregen, dat ook binnen 4 dagen in huis was.
Maar....over het algemeen ben ik niet echt te spreken over Online en de service. De asdl stoort behoorlijk en als je daarover belt, krijg je als antwoord: "Tja, mevrouw, dat ligt aan de palen in A'dam." Zorg er dan voor dat die palen wél goed werken bij slecht weer. Want bij slecht weer hapert de connectie enorm en we wonen tenslotte in regenachtig Nederland. Ik blijf bij Online, omdat ze volgens mij de goedkoopste zijn als je slechts internet/telefonie wilt. Maar de snelheid van de adsl valt vaak tegen dus.
zohra
|Goede prijs/service/product kwaliteit.
Goede prijs/service kwaliteit. Ben jaren tevreden internetklant onlangs heb ik ook interactie tv bij hun afgenomen. Met reciever was de beeldkwaliteit niet zo goed. Heb nu een ci module en nu heb ik stukken beter beeldkwaliteit.
wiebel
|prima service, leveren goede kwaliteit, gemiddelde prijzen
agnes
|Klantvriendelijke klantenservice
Noodgedwongen overgestapt van internet, t.v. en bellen via de kabel naar On-line. Problemen met de verbinding werden keurig opgelost, werden teruggebeld als dat beloofd was, kosteloos een monteur langsgestuurd, weer gebeld of het naar tevredenheid was verholpen. Ook problemen met de mail werden opdezelfde manier opgelost. Een klantenservice die staat voor wat ze doen en beloftes nakomen.