Beter communiceren! De prijzen zijn de laatste jaren explosief gestegen. Daarnaast is er een nieuwe spoorlijn ( Hanzelijn) gekomen. als je dan van Leiden naar Groningen reist blijkt er ineens een extra tussenstop te zijn bij Duivendrecht. Hierdoor komt de trein meestal te laat in Zwolle voor de overstap. Het komt vaak voor, dat als de trein station Zwolle binnenrijd de trein naar Groningen dan net vertrekt. NS Reisplanner geeft aan, dat je de trein naar Groningen nog wel kunt halen. Nooit excuses o.i.d. terwijl de trein voor je neus wegrijdt.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
gemiddeld prijs is niet alktijd in verhouding tot geleverde service. Een doorn in het oog is al jaren dat conducteurs het niet zo naum nemen met het controleren van de vervoersbewijzen.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Redelijk De prijs van een reis is in mijn ogen te hoog voor de geleverde kwaliteit. Weinig zitplaatsen, temperatuurschommelingen in coupé, geen controle op stiltecoupés en vertraging. Alleen is de trein nog wel voordeliger, maar met z'n tweeën is de auto al vaak een beter alternatief voor lange afstanden.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte klantvriendelijkheid Terwijl wij op de trein in Goor (ov) stonden te wachten viel het mij op dat er helemaal niets is geregeld voor klanten. Er geen mogelijkheid om te schuilen als het regent,als het koud en winderig is is er geen mogelijkheid om bv binnen te staan. Ook is geen mogelijkheid voor een kopje of snack te kopen. Dus al met al een dikke boe.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
Sympathieke vervoerder: de NS Bij de NS zijn ze behulpzaam en vriendelijk. Als een afstempelautomaat niet werkt vindt de conducteur het geen probleem als je de trein inspringt en het hem dan meteen vertelt. Ook zoeken conducteurs vaak voor je uit waar een aansluiting staat (perron en tijd) als je daar om vraagt. Wanneer je kinderen mee hebt willen ze nog wel eens vragen of die zelf hun kaartje willen knippen. Okay de NS heeft ook wel regelmatig last van vertragingen, maar in Nederland zijn we ook wel verwend met zoveel treinverbindingen en ritfrequenties. De kans dat er dan iets misgaat wat weer leidt tot vertragingen op allerlei plekken is hierdoor groot. Met de NS kom je ontspannen op je plek van bestemming, zonder zorgen over files.
762 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Beter communiceren!
De prijzen zijn de laatste jaren explosief gestegen. Daarnaast is er een nieuwe spoorlijn ( Hanzelijn) gekomen. als je dan van Leiden naar Groningen reist blijkt er ineens een extra tussenstop te zijn bij Duivendrecht. Hierdoor komt de trein meestal te laat in Zwolle voor de overstap. Het komt vaak voor, dat als de trein station Zwolle binnenrijd de trein naar Groningen dan net vertrekt. NS Reisplanner geeft aan, dat je de trein naar Groningen nog wel kunt halen. Nooit excuses o.i.d. terwijl de trein voor je neus wegrijdt.
Trendbox Panel
|gemiddeld
prijs is niet alktijd in verhouding tot geleverde service. Een doorn in het oog is al jaren dat conducteurs het niet zo naum nemen met het controleren van de vervoersbewijzen.
Trendbox Panel
|Redelijk
De prijs van een reis is in mijn ogen te hoog voor de geleverde kwaliteit. Weinig zitplaatsen, temperatuurschommelingen in coupé, geen controle op stiltecoupés en vertraging. Alleen is de trein nog wel voordeliger, maar met z'n tweeën is de auto al vaak een beter alternatief voor lange afstanden.
Trendbox Panel
|Slechte klantvriendelijkheid
Terwijl wij op de trein in Goor (ov) stonden te wachten viel het mij op dat er helemaal niets is geregeld voor klanten. Er geen mogelijkheid om te schuilen als het regent,als het koud en winderig is is er geen mogelijkheid om bv binnen te staan. Ook is geen mogelijkheid voor een kopje of snack te kopen. Dus al met al een dikke boe.
Trendbox Panel
|Sympathieke vervoerder: de NS
Bij de NS zijn ze behulpzaam en vriendelijk. Als een afstempelautomaat niet werkt vindt de conducteur het geen probleem als je de trein inspringt en het hem dan meteen vertelt. Ook zoeken conducteurs vaak voor je uit waar een aansluiting staat (perron en tijd) als je daar om vraagt. Wanneer je kinderen mee hebt willen ze nog wel eens vragen of die zelf hun kaartje willen knippen. Okay de NS heeft ook wel regelmatig last van vertragingen, maar in Nederland zijn we ook wel verwend met zoveel treinverbindingen en ritfrequenties. De kans dat er dan iets misgaat wat weer leidt tot vertragingen op allerlei plekken is hierdoor groot. Met de NS kom je ontspannen op je plek van bestemming, zonder zorgen over files.