e ticket werkt niet Al 2x heb ik meegemaakt dat de code van mijn e-ticket niet werkte. Ik wilde de volgende dag met de trein en 's avond kwam ik er achter dat ik mijn e-ticket niet kon gebruiken. het enige wat ik kon was per mail klagen en een nieuw kaartje kopen wat duurder was.
pas 3 dagen later kreeg ik een reactie, welke inhoudelijk niet echt op mijn probleem inging. Het enige wat ik later ontving was een nieuw e-ticket, en niet de schade die ik had gelopen.
4.0
0
1
faber
|
E tickets Ik had e tickets gekocht en de laatste gebruikdaf hab ik problemen met de printer heb via de klantenservice 20ct per minuut (service??) verzocht om ze op een andere manier in te wisselen. Door de kassobon af te stempelen of iets. Dit kon niet en ik had pecht dat ze die dag zijn verlopen weg 30 euro
2.0
0
1
BendB
|
Service is acceptabel, prijs is te hoog. De 6 voor de service is voor het personeel dat me tot zover prima helpt (pluspunt), maar niet controleren in de trein (minpunt).
De prijs voor een ticket is te hoog voor vieze treinen. Daar kan zowel buiten al binnenin nog wel wat aan verbeterd worden.
Over het al-dan-niet op tijd rijden heb ik geen klachten. Vandaag vijf keer in een trein gezeten waarvan slechts één 3 minuten vertraging had. En dat kwam door een andere trein. Overigens alle vijf de keren ben ik NIET gecontroleerd op een ticket.
Dus best tevreden, maar het kan (en moet) beter!
5.0
0
1
J o o s t
|
NS versus Trenitalia De #NS kan nog wat leren van de Italiaanse vervoerder #Trenitalia! Ze rijden op tijd, het is ook nog eens #betaalbaar, vriendelijk personeel en de kaartjes zijn verkrijgbaar aan het loket!
2.0
0
1
Joost
|
NS versus Trenitalia De #NS kan nog wat leren van de Italiaanse vervoerder #Trenitalia! Ze rijden op tijd, het is ook nog eens #betaalbaar, vriendelijk personeel en de kaartjes zijn verkrijgbaar aan het loket!
762 Reviews Plaats review
alie22
|e ticket werkt niet
Al 2x heb ik meegemaakt dat de code van mijn e-ticket niet werkte. Ik wilde de volgende dag met de trein en 's avond kwam ik er achter dat ik mijn e-ticket niet kon gebruiken. het enige wat ik kon was per mail klagen en een nieuw kaartje kopen wat duurder was.
pas 3 dagen later kreeg ik een reactie, welke inhoudelijk niet echt op mijn probleem inging. Het enige wat ik later ontving was een nieuw e-ticket, en niet de schade die ik had gelopen.
faber
|E tickets
Ik had e tickets gekocht en de laatste gebruikdaf hab ik problemen met de printer heb via de klantenservice 20ct per minuut (service??) verzocht om ze op een andere manier in te wisselen. Door de kassobon af te stempelen of iets. Dit kon niet en ik had pecht dat ze die dag zijn verlopen weg 30 euro
BendB
|Service is acceptabel, prijs is te hoog.
De 6 voor de service is voor het personeel dat me tot zover prima helpt (pluspunt), maar niet controleren in de trein (minpunt).
De prijs voor een ticket is te hoog voor vieze treinen. Daar kan zowel buiten al binnenin nog wel wat aan verbeterd worden.
Over het al-dan-niet op tijd rijden heb ik geen klachten. Vandaag vijf keer in een trein gezeten waarvan slechts één 3 minuten vertraging had. En dat kwam door een andere trein. Overigens alle vijf de keren ben ik NIET gecontroleerd op een ticket.
Dus best tevreden, maar het kan (en moet) beter!
J o o s t
|NS versus Trenitalia
De #NS kan nog wat leren van de Italiaanse vervoerder #Trenitalia! Ze rijden op tijd, het is ook nog eens #betaalbaar, vriendelijk personeel en de kaartjes zijn verkrijgbaar aan het loket!
Joost
|NS versus Trenitalia
De #NS kan nog wat leren van de Italiaanse vervoerder #Trenitalia! Ze rijden op tijd, het is ook nog eens #betaalbaar, vriendelijk personeel en de kaartjes zijn verkrijgbaar aan het loket!