Word er gewerkt aan het spoor op vaderdag, prima. Komt de vervangende bus nooit opdagen! Ze hebben hier NOOIT iets voor elkaar.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Saskia
|
Enige tijd geleden hoorde ik dat NS reizigers tevreden zouden zijn. Dit tot mijn verbazing. Ik reis weinig met de trein. De laatste keer was ergens in december van Utrecht naar Maastricht. Helaas in Den Bosch stond de trein stil. Volkomen onduidelijk waarom. Er werd ook niets omgeroepen of verteld. Vandaag reist mijn zoon vanuit Maastricht naar Utrecht en u raadt het al. In Weert is het stop om 14.00 uur. Ook nu geen of onduidelijke informatie. Mijn man is nu in de auto gestapt om hem op te halen. Morgen moet ik met trein naar Limburg om met mijn bejaarde moeder naar het ziekenhuis te gaan. Ik hou mijn hart vast of ik er kom. Dus tevreden? Neen
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Herman vd Meer en Maaike Hanssen
|
Vandaag retour Tilburg-Bergen op zoom. Twee keer rennen om de overstap te halen, zowel op de heenreis als de terugreis in Roosendaal. Hoe moeilijk kan het zijn om de treinen dichterbij elkaar (bijvoorbeeld tegenover elkaar) te laten stoppen. Mensen rennen zich een breuk en er komt vertraging van.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kai
|
Portuguese timings
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sally
|
Niet te geloven zojuist geboekt via de app NS ti ket S hiphol. App gaf aan er gaat iets niet goed. Dus opnieuw. Wat blijkt achteraf twee tickets gekocht terwijl ik er maar 1 nodig heb. Gebeld klantenservice. Verhaal verteld. Medewerker vraagt heeft u emails met tickets ontvangen. Kijken in email en ja twee mails. Openen. Wat blijkt met openen e tickets geactiveerd. Medewerker NS gaf aan ja u heeft tickets geopend dus geactiveerd.???? Gevraagd of 1 ticket gewijzigd kon worden voor terugreis. Niet mogelijk. Teruggave en deactiveren 1 e ticket. Niet mogelijk. Conclusie te gek voor woorden. O ja medewerker NS gaf aan dat hij mijn frustratie kon begrijpen!!!! Dus wellicht meerdere slachtoffers zeer slechte service!!!!!
762 Reviews Plaats review
Coen
|Word er gewerkt aan het spoor op vaderdag, prima. Komt de vervangende bus nooit opdagen! Ze hebben hier NOOIT iets voor elkaar.
Saskia
|Enige tijd geleden hoorde ik dat NS reizigers tevreden zouden zijn. Dit tot mijn verbazing. Ik reis weinig met de trein. De laatste keer was ergens in december van Utrecht naar Maastricht. Helaas in Den Bosch stond de trein stil. Volkomen onduidelijk waarom. Er werd ook niets omgeroepen of verteld. Vandaag reist mijn zoon vanuit Maastricht naar Utrecht en u raadt het al. In Weert is het stop om 14.00 uur. Ook nu geen of onduidelijke informatie. Mijn man is nu in de auto gestapt om hem op te halen. Morgen moet ik met trein naar Limburg om met mijn bejaarde moeder naar het ziekenhuis te gaan. Ik hou mijn hart vast of ik er kom. Dus tevreden? Neen
Herman vd Meer en Maaike Hanssen
|Vandaag retour Tilburg-Bergen op zoom. Twee keer rennen om de overstap te halen, zowel op de heenreis als de terugreis in Roosendaal. Hoe moeilijk kan het zijn om de treinen dichterbij elkaar (bijvoorbeeld tegenover elkaar) te laten stoppen. Mensen rennen zich een breuk en er komt vertraging van.
Kai
|Portuguese timings
Sally
|Niet te geloven zojuist geboekt via de app NS ti ket S hiphol. App gaf aan er gaat iets niet goed. Dus opnieuw. Wat blijkt achteraf twee tickets gekocht terwijl ik er maar 1 nodig heb. Gebeld klantenservice. Verhaal verteld. Medewerker vraagt heeft u emails met tickets ontvangen. Kijken in email en ja twee mails. Openen. Wat blijkt met openen e tickets geactiveerd. Medewerker NS gaf aan ja u heeft tickets geopend dus geactiveerd.???? Gevraagd of 1 ticket gewijzigd kon worden voor terugreis. Niet mogelijk. Teruggave en deactiveren 1 e ticket. Niet mogelijk. Conclusie te gek voor woorden. O ja medewerker NS gaf aan dat hij mijn frustratie kon begrijpen!!!! Dus wellicht meerdere slachtoffers zeer slechte service!!!!!