Gastvrije instelling, waarbij je als reiziger goed behandeld wordt en als je het personeel vriendelijk de moeilijkste dingen vraagt, Er wordt veel geklaagt over de NS, maar het personeel (conducteurs,service medewerker,machinist) doen dagelijks 200% hun best om het ons als reiziger naar het zin te maken. Ook zij kunnen er niets aan doen dat er zelfdodingen, blikseminslagen, sein en wisselstoringen en defecte treinen zijn, allemaal overmacht waar het personeel en ik als reiziger last van hebben. Als je al deze ellende wegneemt of wegdenkt, blijft er alleen het vieze,vaak niet werkende sanitair over of treinen waar helemaal geen sanitair in te vinden is. Als er aan dit sanitairprobleem nu eens wat gedaan werd, kreeg de NS een nog beter rapportcijfer. Ook ik rij dagelijks door het gehele land en heb regelmatig vertraging, maar dat zou ik in de auto ook dagelijks meemaken (en dan zonder koffie, krant en laptop).
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
NS, voor als u echt geen auto hebt. Een bedrijf dat haar klanten ziet als overlast, een slecht product aflevert qua service en betrouwbaarheid en veel te duur is.
3.5
0
1
Trendbox Panel
|
Stukken slechter dan hoe ze zelf de prestatie naar buiten brengen. Slechte communicatie, veel vertraging en onduidelijkheid, slecht comfort.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
NS bijna terug aan de top. Na jarenlange negatieve berichtgevingen in de media en zeer negatieve ervaringen van mij is NS er in geslaagd het tij te keren. Service is absoluut verbeterd, evenals de communicatie naar de reiziger.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
een ramp. Een op de twee keer dat ik met de trein reis zijn er problemen op het spoor.Op 11 juni heb ik er twee uur over gedaan om vab Schiphol in Apeldoorn te komen.De trei vertrok niet op tijd omdat ze volgens een NS medewerker niemand geen personeel was om de trein te rijden . ???? Ik ben ook erg ontevreden over de gang van zaken als de oude OV chipkaart (met abonnement) verlopen is en er een nieuwe gestuurd wordt.Er worden met tussentijd van dagen 4 brieven verstuurd met informatie hoe je de kaart moet opladen ,activeren en opnieuw automatisch saldo opladen moet aanvragen. Daardoor kon ik de kaart een week lang niet gebruiken.
762 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Gastvrije instelling, waarbij je als reiziger goed behandeld wordt en als je het personeel vriendelijk de moeilijkste dingen vraagt,
Er wordt veel geklaagt over de NS, maar het personeel (conducteurs,service medewerker,machinist) doen dagelijks 200% hun best om het ons als reiziger naar het zin te maken. Ook zij kunnen er niets aan doen dat er zelfdodingen, blikseminslagen, sein en wisselstoringen en defecte treinen zijn, allemaal overmacht waar het personeel en ik als reiziger last van hebben. Als je al deze ellende wegneemt of wegdenkt, blijft er alleen het vieze,vaak niet werkende sanitair over of treinen waar helemaal geen sanitair in te vinden is. Als er aan dit sanitairprobleem nu eens wat gedaan werd, kreeg de NS een nog beter rapportcijfer. Ook ik rij dagelijks door het gehele land en heb regelmatig vertraging, maar dat zou ik in de auto ook dagelijks meemaken (en dan zonder koffie, krant en laptop).
Trendbox Panel
|NS, voor als u echt geen auto hebt.
Een bedrijf dat haar klanten ziet als overlast, een slecht product aflevert qua service en betrouwbaarheid en veel te duur is.
Trendbox Panel
|Stukken slechter dan hoe ze zelf de prestatie naar buiten brengen.
Slechte communicatie, veel vertraging en onduidelijkheid, slecht comfort.
Trendbox Panel
|NS bijna terug aan de top.
Na jarenlange negatieve berichtgevingen in de media en zeer negatieve ervaringen van mij is NS er in geslaagd het tij te keren. Service is absoluut verbeterd, evenals de communicatie naar de reiziger.
Trendbox Panel
|een ramp.
Een op de twee keer dat ik met de trein reis zijn er problemen op het spoor.Op 11 juni heb ik er twee uur over gedaan om vab Schiphol in Apeldoorn te komen.De trei vertrok niet op tijd omdat ze volgens een NS medewerker niemand geen personeel was om de trein te rijden . ???? Ik ben ook erg ontevreden over de gang van zaken als de oude OV chipkaart (met abonnement) verlopen is en er een nieuwe gestuurd wordt.Er worden met tussentijd van dagen 4 brieven verstuurd met informatie hoe je de kaart moet opladen ,activeren en opnieuw automatisch saldo opladen moet aanvragen. Daardoor kon ik de kaart een week lang niet gebruiken.