Eerder deze week abusievelijk geboekt via Eurocottage. Hierop heb ik direct gebeld met Eurocottage en uitgelegd wat er gebeurd was. Hierop kreeg ik te horen dat zij dit zouden corrigeren. Volledigheidshalve heb ik dit ook naar hen gemaild.
Echter daags erna doodleuk een mail van Eurocottage dat ik een definitieve boeking had gedaan en dat zij hier niets mee konden doen. Ik moest het maar zelf oplossen met Novasol.
Hierop heb ik de mailwissel met Eurocottage doorgestuurd naar Novasol met uitleg van het probleem. Vervolgens heeft Novasol de boeking alsnog geannuleerd en alles netjes gecommuniceerd. Chapeau!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Edith den Breejen
|
We worden altijd goed geholpen en heb ik een vraag over een te verschuiven vakantieperiode of iets anders dan wordt ik direct geholpen op een leuke vriendelijke klantgerichte manier.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Fam Kuyper-JAnsen
|
Voor ons is het de eerste keer dat we geboekt hebben en moeten nog op vakantie. De voorbereidingen hebben wij in samenwerking met medewerkers van de organisatie verricht.
Wat voor ons zo voortreffelijk is overgekomen is dat er geen extra kosten erbij komen, zeer klantvriendelijk geholpen totdat alles duidelijk. Wij zijn vol lof over Novasol en na onze vakantie zullen wij over het huisje in Hongarije een review plaatsen. Hartelijk dank dames voor jullie hulp. Chappeu!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Chris Gadellaa
|
Al meerdere malen geboekt via Novasol. Laatste boeking was in park Tulp en Zee in Noordwijk. Super huisjes, super netjes en super locatie. Top klantanservice ook bij Novasol. Jammer alleen dat er weinig huizen in NL voor grotere groepen zijn. Anders zouden er zeker meer boekingen (voor onze vriendengroep) volgen.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Bart
|
Al meerdere malen op verschillende locaties in Italië genoten van ruime, kwalitatief goede vakantie villa's in een heerlijke omgeving. Snelle service, duidelijke prijsstelling, afspraken nakomen.
580 Reviews Plaats review
John
|Eerder deze week abusievelijk geboekt via Eurocottage. Hierop heb ik direct gebeld met Eurocottage en uitgelegd wat er gebeurd was. Hierop kreeg ik te horen dat zij dit zouden corrigeren. Volledigheidshalve heb ik dit ook naar hen gemaild.
Echter daags erna doodleuk een mail van Eurocottage dat ik een definitieve boeking had gedaan en dat zij hier niets mee konden doen. Ik moest het maar zelf oplossen met Novasol.
Hierop heb ik de mailwissel met Eurocottage doorgestuurd naar Novasol met uitleg van het probleem. Vervolgens heeft Novasol de boeking alsnog geannuleerd en alles netjes gecommuniceerd. Chapeau!
fre eerden
|Edith den Breejen
|We worden altijd goed geholpen en heb ik een vraag over een te verschuiven vakantieperiode of iets anders dan wordt ik direct geholpen op een leuke vriendelijke klantgerichte manier.
chris krijger
|Fam Kuyper-JAnsen
|Voor ons is het de eerste keer dat we geboekt hebben en moeten nog op vakantie. De voorbereidingen hebben wij in samenwerking met medewerkers van de organisatie verricht.
Wat voor ons zo voortreffelijk is overgekomen is dat er geen extra kosten erbij komen, zeer klantvriendelijk geholpen totdat alles duidelijk. Wij zijn vol lof over Novasol en na onze vakantie zullen wij over het huisje in Hongarije een review plaatsen. Hartelijk dank dames voor jullie hulp. Chappeu!!
Chris Gadellaa
|Al meerdere malen geboekt via Novasol. Laatste boeking was in park Tulp en Zee in Noordwijk. Super huisjes, super netjes en super locatie. Top klantanservice ook bij Novasol. Jammer alleen dat er weinig huizen in NL voor grotere groepen zijn. Anders zouden er zeker meer boekingen (voor onze vriendengroep) volgen.
Bart
|Al meerdere malen op verschillende locaties in Italië genoten van ruime, kwalitatief goede vakantie villa's in een heerlijke omgeving. Snelle service, duidelijke prijsstelling, afspraken nakomen.