Als U een reactie als recensie gebruikt, graag een representatieve steekproef, dus niet alleen positieve reacties publiceren. Weinig wachttijd, afstand van werk / huis prettig dichtbij. Informatie als in de enquete bevraagd hoef ik niet via de apotheker, maar wens ik via de arts te krijgen. Wel wil ik graag de bijsluiter van de medicijnen ontvangen, nu had ik die van nieuwe medicijnen niet gekregen. Wel een aantal A4-tjes die de apotheek zelf geschreven had, maar die zijn nauwelijks informatief. Verder was de apthekerassisiente weinig nadenkend overeen vraag over de medicijnen, ze gaf geen toelichting op het door haat gegeven antwoord (mag ik wel thee drinken bij een medicijn waarvoor ik nuchter moet zijn), waardoor ik denk dat ze niet goed op de hoogte was van de werking van het medicijn en waarom het wel of niet zou mogen. Verder is mijn mediciathetrouw onvoldoende, en ik heb hierbij om hulp gevraagd. Dit was niet mogelijk op een manier die aansloot bij mijn behoefte. (aan eind van medicatieperiode even contact opnemen met de vraag of ze opnieuw nodig zijn en een afspraak om ze te halen).
7.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bij binnenkomst laat men de klant niet blijken dat je aanwezig bent; de mede werkers werken door in hun ruimte en kletsen met elkaar. Op dat moment ben ik dan de enige klant en krijg het idee dat men dan ook tijd heeft om mij te woord te staan.
257 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek St Anna
|Als U een reactie als recensie gebruikt, graag een representatieve steekproef, dus niet alleen positieve reacties publiceren. Weinig wachttijd, afstand van werk / huis prettig dichtbij. Informatie als in de enquete bevraagd hoef ik niet via de apotheker, maar wens ik via de arts te krijgen. Wel wil ik graag de bijsluiter van de medicijnen ontvangen, nu had ik die van nieuwe medicijnen niet gekregen. Wel een aantal A4-tjes die de apotheek zelf geschreven had, maar die zijn nauwelijks informatief. Verder was de apthekerassisiente weinig nadenkend overeen vraag over de medicijnen, ze gaf geen toelichting op het door haat gegeven antwoord (mag ik wel thee drinken bij een medicijn waarvoor ik nuchter moet zijn), waardoor ik denk dat ze niet goed op de hoogte was van de werking van het medicijn en waarom het wel of niet zou mogen. Verder is mijn mediciathetrouw onvoldoende, en ik heb hierbij om hulp gevraagd. Dit was niet mogelijk op een manier die aansloot bij mijn behoefte. (aan eind van medicatieperiode even contact opnemen met de vraag of ze opnieuw nodig zijn en een afspraak om ze te halen).
Klant van Apotheek St Anna
|Bij binnenkomst laat men de klant niet blijken dat je aanwezig bent; de mede werkers werken door in hun ruimte en kletsen met elkaar. Op dat moment ben ik dan de enige klant en krijg het idee dat men dan ook tijd heeft om mij te woord te staan.
Klant van Apotheek St Anna
|Goed. Ik gebruik dezelfde medicijnen al jaren, met dezelfde dosering. Dus, geen reden om vragen te stellen.
Klant van Apotheek St Anna
|het middel lescol dat ik al 4 jaar gebruik is nooit op voorraad en ik moet daarvoor altijd apart terug komen omdat het besteld moet worden.
Klant van Apotheek St Anna
|Personeel lijkt weinig gemotiveerd