Op zich heeft NBBS ons prima geholpen. Er waren 2 detailzaken die we jammer vonden 1 het aangeboden hotel dat op een perfecte locatie lag midden op de LV strip bleek in de offerte bleek bij boeking niet meer beschikbaar. Het alternatief was een prima hotel maar qua locatie echt veeeel minder. Dit voelde als een lokkertje 2 we hadden expliciet om een bepaald formaat auto gevraagd met 3 voorbeelden van automerken en typen. Toen we onze auto op gingen halen kwam de categorie niet eens in de buurt van wat wij aangegeven hadden. We moesten ter plaatse iets meer dan 1.000 bij betalen. Dat gaf ons het gevoel dat maatwerk alles wat afwijkt van de standaard lastig is voor NBBS
Sterke punten tijdens het verblijf
We hebben echter een super vakantie gehad welke gedeeltelijk met hulp van NBBS was geboekt
Verbeterpunten of tips
Op zich heeft NBBS ons prima geholpen. Er waren 2 detailzaken die we jammer vonden 1 het aangeboden hotel dat op een perfecte locatie lag midden op de LV strip bleek in de offerte bleek bij boeking niet meer beschikbaar. Het alternatief was een prima hotel maar qua locatie echt veeeel minder. Dit voelde als een lokkertje 2 we hadden expliciet om een bepaald formaat auto gevraagd met 3 voorbeelden van automerken en typen. Toen we onze auto op gingen halen kwam de categorie niet eens in de buurt van wat wij aangegeven hadden. We moesten ter plaatse iets meer dan 1.000 bij betalen. Dat gaf ons het gevoel dat maatwerk alles wat afwijkt van de standaard lastig is voor NBBS
8.0
Informatie op de website
Kwaliteit van de offerte
Service
Reisadvies
Reis
Hotel s
Vakantieland
Anoniem
|
Positief Kundig goede adviezen
8.0
Informatie op de website
Kwaliteit van de offerte
Service
Reisadvies
Reis
Hotel s
Vakantieland
Anoniem
|
een aantal zaken waren niet in orde
Sterke punten tijdens het verblijf
reservaties in orde
Verbeterpunten of tips
juiste informatie geven jullie krijgen volgende week een uitgebreid verslag
6.0
Informatie op de website
Kwaliteit van de offerte
Service
Reisadvies
Reis
Hotel s
Vakantieland
M. Blankers
|
Wij hebben de reis Western Classic gemaakt. Alle hoogtepunten die we wilden zien zijn in deze reis opgenomen.
Sterke punten tijdens het verblijf
Ondanks de korte tijd 16 dagen toch heel veel gezien.
Verbeterpunten of tips
De afstanden als vermeld in de routebeschrijving klopten niet altijd helemaal. Maar eigenlijk is dit geen punt geweest.
10
Informatie op de website
Kwaliteit van de offerte
Service
Reisadvies
Reis
Hotel s
Vakantieland
Diapari
|
Ik had het idee dat ik niet helemaal serieus werd genomen de uitspraak u gaat wel naar Cuba dat is heel anders dan een ander vakantieland alsof ik en ook andere reizigers me er v r het besluit om er naar toe te gaan niet in verdiept heb. Het duurde heel lang voordat we akkoord van alle hotels kregen maar dat was dan weer Cuba - .
Sterke punten tijdens het verblijf
de verscheidenheid in de hotel-soorten van groot tot landelijk.
Verbeterpunten of tips
Als klant kun je verbetertips hebben en zeggen dat ze beter kunnen luisteren naar de wensen van de klant maar ik denk dat het ook wel een moment is dat de klant het zo voelt en de medewerker vh bedrijf er een beetje door ge rriteerd is geraakt de zoveelste belletje vd klant. Klantvriendelijkheid is hoe dan ook een gevoelskwestie.
479 Reviews Plaats review
Geert van de Ven
|Op zich heeft NBBS ons prima geholpen. Er waren 2 detailzaken die we jammer vonden 1 het aangeboden hotel dat op een perfecte locatie lag midden op de LV strip bleek in de offerte bleek bij boeking niet meer beschikbaar. Het alternatief was een prima hotel maar qua locatie echt veeeel minder. Dit voelde als een lokkertje 2 we hadden expliciet om een bepaald formaat auto gevraagd met 3 voorbeelden van automerken en typen. Toen we onze auto op gingen halen kwam de categorie niet eens in de buurt van wat wij aangegeven hadden. We moesten ter plaatse iets meer dan 1.000 bij betalen. Dat gaf ons het gevoel dat maatwerk alles wat afwijkt van de standaard lastig is voor NBBS
Sterke punten tijdens het verblijf
We hebben echter een super vakantie gehad welke gedeeltelijk met hulp van NBBS was geboekt
Verbeterpunten of tips
Op zich heeft NBBS ons prima geholpen. Er waren 2 detailzaken die we jammer vonden 1 het aangeboden hotel dat op een perfecte locatie lag midden op de LV strip bleek in de offerte bleek bij boeking niet meer beschikbaar. Het alternatief was een prima hotel maar qua locatie echt veeeel minder. Dit voelde als een lokkertje 2 we hadden expliciet om een bepaald formaat auto gevraagd met 3 voorbeelden van automerken en typen. Toen we onze auto op gingen halen kwam de categorie niet eens in de buurt van wat wij aangegeven hadden. We moesten ter plaatse iets meer dan 1.000 bij betalen. Dat gaf ons het gevoel dat maatwerk alles wat afwijkt van de standaard lastig is voor NBBS
Anoniem
|Positief Kundig goede adviezen
Anoniem
|een aantal zaken waren niet in orde
Sterke punten tijdens het verblijf
reservaties in orde
Verbeterpunten of tips
juiste informatie geven jullie krijgen volgende week een uitgebreid verslag
M. Blankers
|Wij hebben de reis Western Classic gemaakt. Alle hoogtepunten die we wilden zien zijn in deze reis opgenomen.
Sterke punten tijdens het verblijf
Ondanks de korte tijd 16 dagen toch heel veel gezien.
Verbeterpunten of tips
De afstanden als vermeld in de routebeschrijving klopten niet altijd helemaal. Maar eigenlijk is dit geen punt geweest.
Diapari
|Ik had het idee dat ik niet helemaal serieus werd genomen de uitspraak u gaat wel naar Cuba dat is heel anders dan een ander vakantieland alsof ik en ook andere reizigers me er v r het besluit om er naar toe te gaan niet in verdiept heb. Het duurde heel lang voordat we akkoord van alle hotels kregen maar dat was dan weer Cuba - .
Sterke punten tijdens het verblijf
de verscheidenheid in de hotel-soorten van groot tot landelijk.
Verbeterpunten of tips
Als klant kun je verbetertips hebben en zeggen dat ze beter kunnen luisteren naar de wensen van de klant maar ik denk dat het ook wel een moment is dat de klant het zo voelt en de medewerker vh bedrijf er een beetje door ge rriteerd is geraakt de zoveelste belletje vd klant. Klantvriendelijkheid is hoe dan ook een gevoelskwestie.
NBBS Reizen
|