Sterke punten
Goede telefonische uitleg gehad daarna had ik een order gedaan. Toen kwam ik erachter dat ik nog lockgaren wilden bestellen dus opnieuw gebeld en order gedaan. Dezelfde dag stonden de verzendkosten weer terug op mijn rekening.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goede communicatie en snelle levering.
Sterke punten
Heel snel geld teruggestort wegens pakje dat toch door postbus past.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede ervaring tot nu toe.
Sterke punten
Goed geinformeerd over levering.
Verbeterpunten of tips
Neen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
In de webshop stond niet vermeld dat het artikel niet op voorraad was. Dat werd een dag later per mail vermeld. Het artikel had een levertijd en heb ik nog niet ontvangen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Vlak voor de vakantie besloten een nieuwe naaimachine te kopen. Rainer Erens reageert ook s avonds laat nog snel op e-mail met vragen. Uitstekende service. Ik verwacht de machine bij thuiskomst.
Sterke punten
ook s avonds nog snelle reactie op vragen.
1169 Reviews Plaats review
M jaspers
|Prima service en snelle levering
Sterke punten
Goede telefonische uitleg gehad daarna had ik een order gedaan. Toen kwam ik erachter dat ik nog lockgaren wilden bestellen dus opnieuw gebeld en order gedaan. Dezelfde dag stonden de verzendkosten weer terug op mijn rekening.
Anoniem
|Goede communicatie en snelle levering.
Sterke punten
Heel snel geld teruggestort wegens pakje dat toch door postbus past.
Anoniem
|Goede ervaring tot nu toe.
Sterke punten
Goed geinformeerd over levering.
Verbeterpunten of tips
Neen
Anoniem
|In de webshop stond niet vermeld dat het artikel niet op voorraad was. Dat werd een dag later per mail vermeld. Het artikel had een levertijd en heb ik nog niet ontvangen.
Anoniem
|Vlak voor de vakantie besloten een nieuwe naaimachine te kopen. Rainer Erens reageert ook s avonds laat nog snel op e-mail met vragen. Uitstekende service. Ik verwacht de machine bij thuiskomst.
Sterke punten
ook s avonds nog snelle reactie op vragen.