Verbeterpunten of tips
Makkelijkere shop moves maken
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Een cactus besteld bleek een nepcactus te zijn. Hierover een klacht ingediend werd totaal niet empatisch op gereageerd. Zelfs niet een excuus met eventueel de mededeling de productomschrijving op de website aan te passen zodat anderen klanten niet hetzelfde kan overkomen.
Sterke punten
Frisse uitstraling website
Verbeterpunten of tips
Als een klant een gegronde klacht heeft kan er op z n minst een excuus gemaakt worden ik heb al vaker gehoord van mensen dat de klantenservice heel slecht is of dat er eigenlijk geen sprake is van service. Ik heb dit nu ook meegemaakt en kan de ervaring van anderen op dit gebied dus alleen maar beamen. Jammer want zo n jong groeiend bedrijf moet het juist hebben van zijn klanten en zeg nou zelf wat kan het kwaad om een tegoedbon te geven bij een volgende bestelling als je klanten daarmee tenminste tevreden stelt......
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mijn ervaring met dit bedrijf is heel goed. Artikelen worden snel verstuurd en wanneer je een mail stuurt naar de klantenservice wordt deze snel beantwoord.
Sterke punten
Reactiesnelheid van de klantenservice is top.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Belinda
|
Mooie producten met een goede prijs-kwaliteit verhouding. Snelle en zorgvuldige afhandeling. Frisse en uitnodigende website
Sterke punten
Leuk die kortingsbon voor een volgende aankoop
4222 Reviews Plaats review
Anita van der linden
|Netjes en snel bezorgt
Sterke punten
Leuk verpakt
Verbeterpunten of tips
Makkelijkere shop moves maken
Anoniem
|Een cactus besteld bleek een nepcactus te zijn. Hierover een klacht ingediend werd totaal niet empatisch op gereageerd. Zelfs niet een excuus met eventueel de mededeling de productomschrijving op de website aan te passen zodat anderen klanten niet hetzelfde kan overkomen.
Sterke punten
Frisse uitstraling website
Verbeterpunten of tips
Als een klant een gegronde klacht heeft kan er op z n minst een excuus gemaakt worden ik heb al vaker gehoord van mensen dat de klantenservice heel slecht is of dat er eigenlijk geen sprake is van service. Ik heb dit nu ook meegemaakt en kan de ervaring van anderen op dit gebied dus alleen maar beamen. Jammer want zo n jong groeiend bedrijf moet het juist hebben van zijn klanten en zeg nou zelf wat kan het kwaad om een tegoedbon te geven bij een volgende bestelling als je klanten daarmee tenminste tevreden stelt......
Anoniem
|Mijn ervaring met dit bedrijf is heel goed. Artikelen worden snel verstuurd en wanneer je een mail stuurt naar de klantenservice wordt deze snel beantwoord.
Sterke punten
Reactiesnelheid van de klantenservice is top.
Belinda
|Mooie producten met een goede prijs-kwaliteit verhouding. Snelle en zorgvuldige afhandeling. Frisse en uitnodigende website
Sterke punten
Leuk die kortingsbon voor een volgende aankoop
Verbeterpunten of tips
Ga zo door dames
Anoniem
|Heel goed