Mijn ervaringen met My Jewellery zijn wisselend. Tijdens eerdere bestellingen ging alles goed. Tot de laatste ik had twee armbandjes besteld en er werd maar 1 geleverd. Gelukkig werd al snel het armbandje na gestuurd helaas was dit het verkeerde armbandje. Ik krijg alsnog het goede armbandje opgestuurd. De service rondom dit probleem was top Alleen erg jammer dat het niet in een keer kon. Nu kon de verassing die ik voor 2 vriendinnen had niet meer doorgaan. Ik moet de armbandjes nu opsturen naar Spanje ik had ze graag zelf nog gegeven. Maar dat mag de pret niet drukken. Dan hebben ze in Spanje nog een verassing te goed.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
L Jansen
|
Mooie producten snelle levering en goede kwaliteit.
Sterke punten
De producten worden snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Er staat een aantal producten op de site die uitverkocht zijn ik denk persoonlijk dat het beter is om deze producten dan weg te halen van de site of erbij te vermelden wanneer er verwacht wordt dat ze weer op voorraad zijn. Dit om teleurstelling van klanten te voorkomen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Renee van den Brink
|
Zowel de winkel als de webshop bevalt mij goed. De bestellingen komen redelijk snel binnen en het personeel is erg klantvriendelijk.
Sterke punten
Heel erg vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Het zou helemaal super zijn als de winkel en de webshop samen lopen met elkaar.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle service klantvriendelijk problemen naleveringen worden goed opgelost.
Verbeterpunten of tips
Het traceren van het pakje werkt wel via de mail maar niet als je dit op je smartphone wil bekijken dan kom je bij PostNL in een scherm waar je je traceernummer moet invullen maar dit is niet bekend alleen als je via de mail op je pc laptop dit bekijkt dan krijg je gelijk deze status te zien.
4222 Reviews Plaats review
H Kroezen
|goed en snel geleverd.
Eva
|Mijn ervaringen met My Jewellery zijn wisselend. Tijdens eerdere bestellingen ging alles goed. Tot de laatste ik had twee armbandjes besteld en er werd maar 1 geleverd. Gelukkig werd al snel het armbandje na gestuurd helaas was dit het verkeerde armbandje. Ik krijg alsnog het goede armbandje opgestuurd. De service rondom dit probleem was top Alleen erg jammer dat het niet in een keer kon. Nu kon de verassing die ik voor 2 vriendinnen had niet meer doorgaan. Ik moet de armbandjes nu opsturen naar Spanje ik had ze graag zelf nog gegeven. Maar dat mag de pret niet drukken. Dan hebben ze in Spanje nog een verassing te goed.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid.
L Jansen
|Mooie producten snelle levering en goede kwaliteit.
Sterke punten
De producten worden snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Er staat een aantal producten op de site die uitverkocht zijn ik denk persoonlijk dat het beter is om deze producten dan weg te halen van de site of erbij te vermelden wanneer er verwacht wordt dat ze weer op voorraad zijn. Dit om teleurstelling van klanten te voorkomen.
Renee van den Brink
|Zowel de winkel als de webshop bevalt mij goed. De bestellingen komen redelijk snel binnen en het personeel is erg klantvriendelijk.
Sterke punten
Heel erg vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Het zou helemaal super zijn als de winkel en de webshop samen lopen met elkaar.
Anoniem
|Snelle service klantvriendelijk problemen naleveringen worden goed opgelost.
Verbeterpunten of tips
Het traceren van het pakje werkt wel via de mail maar niet als je dit op je smartphone wil bekijken dan kom je bij PostNL in een scherm waar je je traceernummer moet invullen maar dit is niet bekend alleen als je via de mail op je pc laptop dit bekijkt dan krijg je gelijk deze status te zien.