Heldere informatie ook wat betreft betalingsopties. Tevens is er een ruime keuze aan bezorgeropties met prijs . Snelle verzending.
Sterke punten
Fijne verzendopties snelle levering
Verbeterpunten of tips
Iets meer duidelijkheid of informatie bij de verschillende manieren van betalen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Leuke winkel webshop
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Betere retour-procedure vermelding op de site wat alleen online verkocht wordt en wat ook in de winkel te koop is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Diana
|
Ik heb goede ervaringen met het bestellen bij My Jewellery. Ik heb aan het einde van de dag rond 17 00 mijn bestelling geplaatst en ik had het de volgende dag al binnen. Er bleek een artikel te ontbreken in het pakketje. Ik heb hierover gemaild en kreeg binnen 30 minuten reactie. Het ontbrekende artikel had ik de volgende dag ook binnen. Goede en snelle service dus.
Sterke punten
Snelle en vriendelijke reactie op mail.
Verbeterpunten of tips
Informatie over retourprocedure iets uitbreiden. Bijvoorbeeld over wat er gebeurt als je een kortingscode hebt gebruikt die geldig was vanaf een bepaald bedrag maar je stuurt een aantal artikelen terug waardoor je niet meer aan dat bedrag komt. Of wanneer je een tas bij je bestelling krijgt vanaf een bepaald bedrag maar je voldoet niet meer aan dat bedrag na retourneren van een paar artikelen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Marloes
|
Snelle levering en als je niet tevreden bent wordt het netjes opgelost
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima verlopen
Sterke punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen contact gehad met de klantenservice dus kan ik niet beoordelen
4222 Reviews Plaats review
Laura Indenkleef
|Heldere informatie ook wat betreft betalingsopties. Tevens is er een ruime keuze aan bezorgeropties met prijs . Snelle verzending.
Sterke punten
Fijne verzendopties snelle levering
Verbeterpunten of tips
Iets meer duidelijkheid of informatie bij de verschillende manieren van betalen.
Anoniem
|Leuke winkel webshop
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Betere retour-procedure vermelding op de site wat alleen online verkocht wordt en wat ook in de winkel te koop is.
Diana
|Ik heb goede ervaringen met het bestellen bij My Jewellery. Ik heb aan het einde van de dag rond 17 00 mijn bestelling geplaatst en ik had het de volgende dag al binnen. Er bleek een artikel te ontbreken in het pakketje. Ik heb hierover gemaild en kreeg binnen 30 minuten reactie. Het ontbrekende artikel had ik de volgende dag ook binnen. Goede en snelle service dus.
Sterke punten
Snelle en vriendelijke reactie op mail.
Verbeterpunten of tips
Informatie over retourprocedure iets uitbreiden. Bijvoorbeeld over wat er gebeurt als je een kortingscode hebt gebruikt die geldig was vanaf een bepaald bedrag maar je stuurt een aantal artikelen terug waardoor je niet meer aan dat bedrag komt. Of wanneer je een tas bij je bestelling krijgt vanaf een bepaald bedrag maar je voldoet niet meer aan dat bedrag na retourneren van een paar artikelen.
Marloes
|Snelle levering en als je niet tevreden bent wordt het netjes opgelost
Anoniem
|Prima verlopen
Sterke punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen contact gehad met de klantenservice dus kan ik niet beoordelen