Duidelijke communicatie snelle levering erg leuk die kaartjes en de free gift
Sterke punten
Ja de wijze van verpakken het extra kortingkaartje voor de volgende aankoop en de free gift vind ik sterke punten
Verbeterpunten of tips
Bij afterpay zou het fijn zijn dat je niet heel het bedrag van de bestelde producten moet betalen omdat je evt nog items retour stuurt. Fijner zou zijn als dat achteraf verrekend wordt en dat je dan het rest bedrag betaald.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anne
|
Goede ervaring. Snelle afhandeling zowel bij het bezorgen als het retourneren.
Sterke punten
De bikini die ik had besteld was te klein. Het jurkje was prima. De bikini retour gedaan. Hierin wordt een goede service geleverd. Bericht wanneer het pakket ontvangen is en een zeer snelle terug gave van het retour bedrag.
Verbeterpunten of tips
Beschrijving bij de artikelen of het kleiner of groter valt en welke stoffen er gebruikt zijn.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Gladys
|
Leuke spulletjes must haves die je niet in de winkel ziet. Super snelle levering.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Laat de klant niet kiezen op welke manier een artikel verstuurd kan worden. Ik betaalde laatst voor een post nl pakket twv € 4 95 voor een T-shirt te versturen. Het pakket kwam aan in een enveloppe die door de brievenbus ging volgens de website is brievenbus post veel goedkoper. Ik betaalde toch voor een pakket Stort dan de teveel betaalde verzendkosten terug wel zo netjes. Een kleine 1 5 week geleden bestelde ik nog eens een T-shirt nu voor de brievenbus post gekozen omdat het goedkoper was. Na de bestelling kreeg ik de bevestigingsmail binnen. Ik opende mijn mail en ik zag een ander mailtje van my jewellery alleen vanavond gratis verzending voor vaste klanten. Ik baalde want ik had al betaald. Netjes een mailtje gestuurd uitgelegd dat ik de mail zag na mijn bestelling. Ik vroeg of de verzendkosten terug gestort konden worden. De dag erna had ik reactie maar helaas is had gewoon Pech ik kreeg m n verzendkosten niet terug gestort ik vind dit niet klantvriendelijk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Leuke hippe site met originele producten.
Sterke punten
Leuke producten. Prima kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Alleen jammer dat je niet kosteloos mag retourneren of tegen een kleine vergoeding .
4222 Reviews Plaats review
Karin
|Duidelijke communicatie snelle levering erg leuk die kaartjes en de free gift
Sterke punten
Ja de wijze van verpakken het extra kortingkaartje voor de volgende aankoop en de free gift vind ik sterke punten
Verbeterpunten of tips
Bij afterpay zou het fijn zijn dat je niet heel het bedrag van de bestelde producten moet betalen omdat je evt nog items retour stuurt. Fijner zou zijn als dat achteraf verrekend wordt en dat je dan het rest bedrag betaald.
Anne
|Goede ervaring. Snelle afhandeling zowel bij het bezorgen als het retourneren.
Sterke punten
De bikini die ik had besteld was te klein. Het jurkje was prima. De bikini retour gedaan. Hierin wordt een goede service geleverd. Bericht wanneer het pakket ontvangen is en een zeer snelle terug gave van het retour bedrag.
Verbeterpunten of tips
Beschrijving bij de artikelen of het kleiner of groter valt en welke stoffen er gebruikt zijn.
Gladys
|Leuke spulletjes must haves die je niet in de winkel ziet. Super snelle levering.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Laat de klant niet kiezen op welke manier een artikel verstuurd kan worden. Ik betaalde laatst voor een post nl pakket twv € 4 95 voor een T-shirt te versturen. Het pakket kwam aan in een enveloppe die door de brievenbus ging volgens de website is brievenbus post veel goedkoper. Ik betaalde toch voor een pakket Stort dan de teveel betaalde verzendkosten terug wel zo netjes. Een kleine 1 5 week geleden bestelde ik nog eens een T-shirt nu voor de brievenbus post gekozen omdat het goedkoper was. Na de bestelling kreeg ik de bevestigingsmail binnen. Ik opende mijn mail en ik zag een ander mailtje van my jewellery alleen vanavond gratis verzending voor vaste klanten. Ik baalde want ik had al betaald. Netjes een mailtje gestuurd uitgelegd dat ik de mail zag na mijn bestelling. Ik vroeg of de verzendkosten terug gestort konden worden. De dag erna had ik reactie maar helaas is had gewoon Pech ik kreeg m n verzendkosten niet terug gestort ik vind dit niet klantvriendelijk.
Anoniem
|Leuke hippe site met originele producten.
Sterke punten
Leuke producten. Prima kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Alleen jammer dat je niet kosteloos mag retourneren of tegen een kleine vergoeding .
Jolanda vd Hurk
|Probleempje met retour. Hee goed opgelost. Top