Ik had een kleedje besteld en op de foto van de website leek het een heel leuk en zwierderig kleedje maar in werkelijkheid was de stof heel stijf... Om het met de woorden van mijn man te zeggen het leek net een jute aardappelzak die ik aanhad ... Dus retour gestuurd en de instructies bij retour op de website gevolgd en normaal gezien krijg je dan het volledige bedrag terugbetaald inclusief de transportkosten ... Een aantal dagen later kreeg ik een mailtje dat een sale-product niet geretourneerd mag worden dit stond niet vermeld bij de retourinstructies en dat ze dus het geld niet kunnen terugstorten maar om mij tegemoet te komen konden ze het bedrag wel omzetten naar een tegoedbon... Dit is wel een mooie geste maar ik was eigenlijk totaal niet van plan om nog iets te bestellen wegens de naar mijn mening te hoge transportkosten 4.95€ en de retour heeft me ook nog eens 7€ gekost ... Uiteindelijk heb ik dan toch maar een paar oorbellen besteld maar dit zal ook het laatste zijn dat ik op deze website bestel... Heb al vaker kleding schoenen en juwelen online besteld en eigenlijk deze problemen nog nooit gehad...
4.0
Informatie op de website
Info over verloop order
After sales
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Na een paar maanden bleek er iets mis te zijn met het product en ik heb zonder veel gedoe een nieuwe toegestuurd gekregen nadat ik het product toegestuurd had.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fleur De Bouter
|
prima
8.0
Info over verloop order
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Jewellery helpt je goed op weg en geeft je goede adviezen ook rondom retour etc.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
After sales
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Ik vind dat de spullen die er verkocht worden heel erg leuk zijn Alles is heel erg uniek. Sommige producten zijn wel een beetje aan de dure kant maar dat lossen jullie goed op met de sales. Ik ben erg benieuwd naar de nieuwe winkel in Utrecht
4222 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik had een kleedje besteld en op de foto van de website leek het een heel leuk en zwierderig kleedje maar in werkelijkheid was de stof heel stijf... Om het met de woorden van mijn man te zeggen het leek net een jute aardappelzak die ik aanhad ... Dus retour gestuurd en de instructies bij retour op de website gevolgd en normaal gezien krijg je dan het volledige bedrag terugbetaald inclusief de transportkosten ... Een aantal dagen later kreeg ik een mailtje dat een sale-product niet geretourneerd mag worden dit stond niet vermeld bij de retourinstructies en dat ze dus het geld niet kunnen terugstorten maar om mij tegemoet te komen konden ze het bedrag wel omzetten naar een tegoedbon... Dit is wel een mooie geste maar ik was eigenlijk totaal niet van plan om nog iets te bestellen wegens de naar mijn mening te hoge transportkosten 4.95€ en de retour heeft me ook nog eens 7€ gekost ... Uiteindelijk heb ik dan toch maar een paar oorbellen besteld maar dit zal ook het laatste zijn dat ik op deze website bestel... Heb al vaker kleding schoenen en juwelen online besteld en eigenlijk deze problemen nog nooit gehad...
Anoniem
|Na een paar maanden bleek er iets mis te zijn met het product en ik heb zonder veel gedoe een nieuwe toegestuurd gekregen nadat ik het product toegestuurd had.
Fleur De Bouter
|prima
Anoniem
|Jewellery helpt je goed op weg en geeft je goede adviezen ook rondom retour etc.
Anoniem
|Ik vind dat de spullen die er verkocht worden heel erg leuk zijn Alles is heel erg uniek. Sommige producten zijn wel een beetje aan de dure kant maar dat lossen jullie goed op met de sales. Ik ben erg benieuwd naar de nieuwe winkel in Utrecht