Heel deskundig en vriendelijk personeel. Er wordt echt met je meegedacht.
9.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|
In deze caronatijd ons goed telefonisch geholpen. Wij slapen nu heerlijk op een Topper.
8.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|
Je voel je op je gemak in uw winkel !
9.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|
Alles prima, houden zo.
9.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|
Bij ons eerste oriënterende bezoek werden we geheel vrijblijvend goed geïnformeerd.
Bij ons volgende bezoek om tot een aankoop te komen zijn we (achteraf) onvoldoende geïnformeerd.
Na de aankoop zagen we bij de offerte 2 artikelen die ten onrechte in rekening waren gebracht, namelijk extra botsdempers en extra toeslag laden.
Na hierover contact te hebben gehad werden deze twee artikelen van de rekening verwijdert.
Verdere wensen en aanpassingen m.b.t. de offerte verliep daarna weer heel prettig.
Bij levering was de spanband in de vrachtauto geknapt en alle pakketten omgevallen tijdens het rijden.
Vanuit mijn eigen expertise zie ik dit als een stukje verwijtbare onnauwkeurigheid van de beladers/chauffeur.
Gevolg was een beschadigd zijpaneel van de linnenkast.
Ook was de zijkant van de koof licht beschadigd en dat heeft de monteur opgelost met wat houtlijm.
Verder was de montage set van het ledikant niet compleet en heeft de monteur een tijdelijke montage gerealiseerd waarbij er helaas extra gaatjes in het ledikant zijn geboord.
Een vervolgafspraak werd gemaakt om het zijpaneel en de montage hoofdbord ledikant in orde te maken.
Doel en verwachting waren half december 2020.
Begin januari 2021 zelf contact opgenomen en daarbij bleek het zijpaneel nog niet besteld en geleverd te zijn.
Een nieuwe bestelling volgde met als nieuw aflevermoment medio half februari.
9 Maart 2021 zelf maar weer eens gebeld om te vernemen wanneer onze slaapkamer nu eens afgemonteerd zou gaan worden. Een en ander bleek inmiddels geleverd te zijn en voor vrijdag 12 maart een afspraak voor afmonteren gemaakt.
12 Maart kwam de monteur netjes op tijd, maar de nabestelde montageset voor het hoofdbord was opnieuw niet juist.
Voorstel tot een nieuwe bestel poging werd door ons niet geaccepteerd en na telefonisch overleg tussen de monteur en service afdeling zijn er passende materialen gevonden en nagebracht zodat de monteur het hoofdbord nu wel op de juiste manier kon bevestigen.
Het zijpaneel van de kast was in orde en keurig netjes geplaatst door de monteur.
Alles bij elkaar een nogal langdurige aflevering met een aantal haken en ogen tijdens het aankoop en montage proces.
Wij vinden dit jammer, en onze nieuwe slaapkamer heeft er wat extra gaatjes en een gelijmde koof aan over gehouden.
Tot slot nog een positief punt:
Gedurende dit hele traject hoefden wij geen aanbetaling of tussentijdse betaling te doen.
Dat heeft ons het vertrouwen gegeven dat e.e.a. wel in orde zou komen.
620 Reviews Plaats review
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|Heel deskundig en vriendelijk personeel. Er wordt echt met je meegedacht.
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|In deze caronatijd ons goed telefonisch geholpen. Wij slapen nu heerlijk op een Topper.
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|Je voel je op je gemak in uw winkel !
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|Alles prima, houden zo.
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|Bij ons eerste oriënterende bezoek werden we geheel vrijblijvend goed geïnformeerd.
Bij ons volgende bezoek om tot een aankoop te komen zijn we (achteraf) onvoldoende geïnformeerd.
Na de aankoop zagen we bij de offerte 2 artikelen die ten onrechte in rekening waren gebracht, namelijk extra botsdempers en extra toeslag laden.
Na hierover contact te hebben gehad werden deze twee artikelen van de rekening verwijdert.
Verdere wensen en aanpassingen m.b.t. de offerte verliep daarna weer heel prettig.
Bij levering was de spanband in de vrachtauto geknapt en alle pakketten omgevallen tijdens het rijden.
Vanuit mijn eigen expertise zie ik dit als een stukje verwijtbare onnauwkeurigheid van de beladers/chauffeur.
Gevolg was een beschadigd zijpaneel van de linnenkast.
Ook was de zijkant van de koof licht beschadigd en dat heeft de monteur opgelost met wat houtlijm.
Verder was de montage set van het ledikant niet compleet en heeft de monteur een tijdelijke montage gerealiseerd waarbij er helaas extra gaatjes in het ledikant zijn geboord.
Een vervolgafspraak werd gemaakt om het zijpaneel en de montage hoofdbord ledikant in orde te maken.
Doel en verwachting waren half december 2020.
Begin januari 2021 zelf contact opgenomen en daarbij bleek het zijpaneel nog niet besteld en geleverd te zijn.
Een nieuwe bestelling volgde met als nieuw aflevermoment medio half februari.
9 Maart 2021 zelf maar weer eens gebeld om te vernemen wanneer onze slaapkamer nu eens afgemonteerd zou gaan worden. Een en ander bleek inmiddels geleverd te zijn en voor vrijdag 12 maart een afspraak voor afmonteren gemaakt.
12 Maart kwam de monteur netjes op tijd, maar de nabestelde montageset voor het hoofdbord was opnieuw niet juist.
Voorstel tot een nieuwe bestel poging werd door ons niet geaccepteerd en na telefonisch overleg tussen de monteur en service afdeling zijn er passende materialen gevonden en nagebracht zodat de monteur het hoofdbord nu wel op de juiste manier kon bevestigen.
Het zijpaneel van de kast was in orde en keurig netjes geplaatst door de monteur.
Alles bij elkaar een nogal langdurige aflevering met een aantal haken en ogen tijdens het aankoop en montage proces.
Wij vinden dit jammer, en onze nieuwe slaapkamer heeft er wat extra gaatjes en een gelijmde koof aan over gehouden.
Tot slot nog een positief punt:
Gedurende dit hele traject hoefden wij geen aanbetaling of tussentijdse betaling te doen.
Dat heeft ons het vertrouwen gegeven dat e.e.a. wel in orde zou komen.