De ervaring in de winkel was prettig, helaas is de ervaring van de bezorging en service echt slecht. De opgegeven levertijd was week 9 of 10, hier heb ik na 2 weken nog een bevestiging gehad. Daarna bijna 6 weken radiostilte, totdat aan het einde van week 10 belde hoe het stond met de levering. Alles bleek al binnen te zijn en de volgende werkdag kon het bed geleverd worden. Erg jammer dat je er zelf achteraan moet bellen.
Vervolgens kwamen de twee mannen binnen, maar deze konden de lattenbodem niet afstellen omdat ik het kaartje van het slaapDNA niet bij mij had. Na te bellen met de winkel kon men het ook niet meer terugvinden.. Mij lijkt dat juist het belangrijkste om bij een order te noteren en ook met de monteurs mee te geven. Nu heb ik een bed wat niet staat afgesteld. Dat moet ik dan later zelf doen met het kaartje, dat wordt een leuke opgave met een hernia.
5.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Rotterdam
|
In december Morgana Rotterdam bezocht. Fijne ontvangst en zeer goed advies. Was zelfs nog over de prijs te onderhandelen. Winkel begeeft zich qua prijs wel in het hogere marktsegment. Problemen begonnen bij levering montrieurs. Deze vonden trapgang wat krap om boxspring naar boven te krijgen. Medegedeeld dat oude boxspring met zelfde maat ook naar boven en beneden is gegaan. Hoofdbord was echter te groot en is Mee teruggenomen. Monteur had een goede oplossing voor aanpassing van het hoofdbord. Na 1 week contact opgenomen tot 3x toe met servicecenter Morgana, met de mededeling dat ik dezelfde dag teruggebeld zou worden. Helaas niet dus. Week erop naar morgana Rotterdam gestapt, en nu was het binnen een dag geregeld. Zijn zeer blij met boxspring, echter in communicatie servicecenter zit nog enige verbetering.
5.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Rotterdam
|
Ik werd door Larissa vriendelijk ontvangen en kreeg direct het gevoel serieus genomen te worden, ondanks mijn leeftijd. Ik was op zoek naar een goed bed, na jaren van klachten over IKEA bedden. Binnen mijn budget is een heerlijk comfortabel bed uitgekozen, waar een offerte van is gemaakt. Ik had wat tijd nodig om erover na te denken, en toen ik voor een tweede keer langskwam werd opnieuw alle tijd voor me genomen, waarna de aankoop ook is afgerond.
8.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Morgana Rotterdam
|
fijne medewerkers. Heel goed geholpen ondanks de eerste bed verkoop van de verkoopster.
10
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Rotterdam
|
Ben goed gelopen in de winkel alleen jammer dat ik zelf moest bellen om te vragen waar neer het matras kwam het stond dus al klaar
778 Reviews Plaats review
Klant van Morgana Rotterdam
|De ervaring in de winkel was prettig, helaas is de ervaring van de bezorging en service echt slecht. De opgegeven levertijd was week 9 of 10, hier heb ik na 2 weken nog een bevestiging gehad. Daarna bijna 6 weken radiostilte, totdat aan het einde van week 10 belde hoe het stond met de levering. Alles bleek al binnen te zijn en de volgende werkdag kon het bed geleverd worden. Erg jammer dat je er zelf achteraan moet bellen.
Vervolgens kwamen de twee mannen binnen, maar deze konden de lattenbodem niet afstellen omdat ik het kaartje van het slaapDNA niet bij mij had. Na te bellen met de winkel kon men het ook niet meer terugvinden.. Mij lijkt dat juist het belangrijkste om bij een order te noteren en ook met de monteurs mee te geven. Nu heb ik een bed wat niet staat afgesteld. Dat moet ik dan later zelf doen met het kaartje, dat wordt een leuke opgave met een hernia.
Klant van Morgana Rotterdam
|In december Morgana Rotterdam bezocht. Fijne ontvangst en zeer goed advies. Was zelfs nog over de prijs te onderhandelen. Winkel begeeft zich qua prijs wel in het hogere marktsegment. Problemen begonnen bij levering montrieurs. Deze vonden trapgang wat krap om boxspring naar boven te krijgen. Medegedeeld dat oude boxspring met zelfde maat ook naar boven en beneden is gegaan. Hoofdbord was echter te groot en is Mee teruggenomen. Monteur had een goede oplossing voor aanpassing van het hoofdbord. Na 1 week contact opgenomen tot 3x toe met servicecenter Morgana, met de mededeling dat ik dezelfde dag teruggebeld zou worden. Helaas niet dus. Week erop naar morgana Rotterdam gestapt, en nu was het binnen een dag geregeld. Zijn zeer blij met boxspring, echter in communicatie servicecenter zit nog enige verbetering.
Morgana Rotterdam
|Klant van Morgana Rotterdam
|Ik werd door Larissa vriendelijk ontvangen en kreeg direct het gevoel serieus genomen te worden, ondanks mijn leeftijd. Ik was op zoek naar een goed bed, na jaren van klachten over IKEA bedden. Binnen mijn budget is een heerlijk comfortabel bed uitgekozen, waar een offerte van is gemaakt. Ik had wat tijd nodig om erover na te denken, en toen ik voor een tweede keer langskwam werd opnieuw alle tijd voor me genomen, waarna de aankoop ook is afgerond.
Klant van Morgana Rotterdam
|fijne medewerkers. Heel goed geholpen ondanks de eerste bed verkoop van de verkoopster.
Klant van Morgana Rotterdam
|Ben goed gelopen in de winkel alleen jammer dat ik zelf moest bellen om te vragen waar neer het matras kwam het stond dus al klaar