Metalura is een professioneel bedrijf dat veel kennis en ervaring heeft kwaliteit hoog heeft staan en haar klanten tevreden wilt stellen.
Sterke punten
De bereidheid om losse eindjes tot een goed einde te brengen ook al kost dat extra tijd.
Verbeterpunten of tips
De afstemming tussen de back office en de monteurs kan beter. We hebben meerdere monteurs over de vloer gehad en deze waren niet altijd op de hoogte van onze unieke situatie.
8.0
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
F.
|
Een perfecte koop en leveringservaring alles liep op rolletjes
Sterke punten
deskundigheid eigenlijk op alle fronten. Dus de offerte het inmeten het doorgeven aan de gemeentelijke instantie om toestemming te verkrijgen alsmede inlichten van de VVE het inschatten van de leveringstijd en de plaatsing de nazorg en onze tevredenheid
Verbeterpunten of tips
Het enige wat ik er aan toe kan voegen is het geven van een vergelijkbaar projectadres aan ge nteresseerden en de mogelijkheid om deze virtueel te bezoeken.
10
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Anoniem
|
Alleen maar positief van begin tot het eind. Ook voor de firma s die zij benaderd hebben voor aanvullende werkzaamheden niets dan lof
10
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
R.W.T. Salomons
|
goed
Sterke punten
Deskundig en duidelijk komen hun afspraken na
Verbeterpunten of tips
Terugbellen liep een enkele keer niet goed.
8.0
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Thea Deckers
|
het ging een paar keer mis de eerste leveringsdatum bleek de bestelling hoe dan ook gecanceld te zijn de tweede leveringsdatum was het glas niet van de juiste afmeting de derde leveringsdatum bleken de bevestigingsbouten te klein de vierde datum werd alles goed afgewerkt. Typisch de wet van Murphy maar daar stonden twee bossen bloemen tegenover waarvoor mijn dank. De communicatie met mij was goed vandaar dat ik dit heb ingevuld echter denk ik dat de communicatie onderling binnen het bedrijf m.b.t. de opdracht niet goed was gezien bovenstaande ervaring.
Sterke punten
de klantvriendelijkheid was groot de betrokken mensen leken zelf persoonlijk moeite te hebben met de problemen die er waren. Zie bovenstaande ervaring.
Verbeterpunten of tips
nee ik denk dat ze dat zelf het beste weten.
330 Reviews Plaats review
R. Schut
|Metalura is een professioneel bedrijf dat veel kennis en ervaring heeft kwaliteit hoog heeft staan en haar klanten tevreden wilt stellen.
Sterke punten
De bereidheid om losse eindjes tot een goed einde te brengen ook al kost dat extra tijd.
Verbeterpunten of tips
De afstemming tussen de back office en de monteurs kan beter. We hebben meerdere monteurs over de vloer gehad en deze waren niet altijd op de hoogte van onze unieke situatie.
F.
|Een perfecte koop en leveringservaring alles liep op rolletjes
Sterke punten
deskundigheid eigenlijk op alle fronten. Dus de offerte het inmeten het doorgeven aan de gemeentelijke instantie om toestemming te verkrijgen alsmede inlichten van de VVE het inschatten van de leveringstijd en de plaatsing de nazorg en onze tevredenheid
Verbeterpunten of tips
Het enige wat ik er aan toe kan voegen is het geven van een vergelijkbaar projectadres aan ge nteresseerden en de mogelijkheid om deze virtueel te bezoeken.
Anoniem
|Alleen maar positief van begin tot het eind. Ook voor de firma s die zij benaderd hebben voor aanvullende werkzaamheden niets dan lof
R.W.T. Salomons
|goed
Sterke punten
Deskundig en duidelijk komen hun afspraken na
Verbeterpunten of tips
Terugbellen liep een enkele keer niet goed.
Thea Deckers
|het ging een paar keer mis de eerste leveringsdatum bleek de bestelling hoe dan ook gecanceld te zijn de tweede leveringsdatum was het glas niet van de juiste afmeting de derde leveringsdatum bleken de bevestigingsbouten te klein de vierde datum werd alles goed afgewerkt. Typisch de wet van Murphy maar daar stonden twee bossen bloemen tegenover waarvoor mijn dank. De communicatie met mij was goed vandaar dat ik dit heb ingevuld echter denk ik dat de communicatie onderling binnen het bedrijf m.b.t. de opdracht niet goed was gezien bovenstaande ervaring.
Sterke punten
de klantvriendelijkheid was groot de betrokken mensen leken zelf persoonlijk moeite te hebben met de problemen die er waren. Zie bovenstaande ervaring.
Verbeterpunten of tips
nee ik denk dat ze dat zelf het beste weten.
Metalura
|