Geen informatie dat je machtiging nodig hebt voor vergoeding als je vaker dan 1xper dag bloedsuiker moet prikken, vervolgens raar systeem van kpn waar je moet inloggen, wat niet lukt en je geen e-mail ontvangt.
Na bellen, kunnen ze het formulier niet snel opsturen omdat ze thuis werken??? Weer bellen, met nog 5
Strips en niet meer in opdracht van p. O 2 x dgs testen. Ze zijn niet klantvriendelijk en denken niet met de klant mee, ze denken alleen aan regels!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
C. Vink
|
Deze apotheek heeft de mediplus over genomen, daar kreeg ik van twee doosje prik naaldjes, om de twee maanden. deze waren niet voor de diabetes te prikken maar voor een ander middel. maar werd gewoon vergoed door zilverenkruis.. toen ik een gesprek met hun had voor gegevens, via de telefoon. en alles uit gelegd had zouden ze terug bellen. na enige na enige tijd belde ze terug, met de melding,
ik had geen diabetes en kwam niet in aanmerking voor die naaldjes, zij dat helemaal mooi, bij die andere wel, en volgens zilverenkruis ook in orde, einde oefening, die sporen niet....zijn wel meer mensen die ander spul spuiten dan insuline.....
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
A
|
Een zeer klant onvriendelijk bedrijf. Mijn moeder 91 en dementerend heeft al verschijnende jaren hetzelfde incontinentiemateriaal. Begin dit jaar moesten we over na alcura sindsdien alleen maar ellende over de bestellingen en dan met name over de hoeveelheid en soort. Ze zijn burocratiie gericht en totaal niet op de patiënten. Ze willen steeds ander materiaal aansmeren terwijl dat bij dementerenden zoals mijn moeder niet werkt. En ze schuiven de schuld naar de verzekering dat die niet vergoed. Terwijl ik met verzekering heb gebeld en mij werd verteld dat ze gewoon alles kunnen vergoeden. Zelfs de huisarts heeft een goede machtiging gestuurd en nog doen ze moeilijk en zeggen ze dat ze niet willen leveren. Waardeloos bedrijf. Ik hoop dat ze veel negatieve reviews krijgen. Misschoen dat dat hun ogen openen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
H.Faassen
|
De eerste keer dat mij verbandmiddelen werden gezonden, was her recept goed, maar kreeg ik voor een heel weeshuis verband.
Nu opnieuw genoodzaakt geweest contact met hen te hebben. Thuiszorg heeft de goede middelen besteld bij de huisarts en er worden opnieuw verkeerde dingen verstuurd. Dit heet besparing en efficiëntie. Ik noem het geldverspilling. En wat moet ik met de rest doen? Terugsturen willen ze niet.
3.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
P. Bergsma
|
Telefonisch slecht bereikbaar, lange wachttijd, ondeskundige en onnozele medewerkers. Afgegeven machtigingen worden niet goed gelezen. Gemaakte terugbel-afspraken worden niet nagekomen. Kortom een geldverslindende disfunctionerende organisatie.
141 Reviews Plaats review
I. Boomgaarden
|Geen informatie dat je machtiging nodig hebt voor vergoeding als je vaker dan 1xper dag bloedsuiker moet prikken, vervolgens raar systeem van kpn waar je moet inloggen, wat niet lukt en je geen e-mail ontvangt.
Na bellen, kunnen ze het formulier niet snel opsturen omdat ze thuis werken??? Weer bellen, met nog 5
Strips en niet meer in opdracht van p. O 2 x dgs testen. Ze zijn niet klantvriendelijk en denken niet met de klant mee, ze denken alleen aan regels!
C. Vink
|Deze apotheek heeft de mediplus over genomen, daar kreeg ik van twee doosje prik naaldjes, om de twee maanden. deze waren niet voor de diabetes te prikken maar voor een ander middel. maar werd gewoon vergoed door zilverenkruis.. toen ik een gesprek met hun had voor gegevens, via de telefoon. en alles uit gelegd had zouden ze terug bellen. na enige na enige tijd belde ze terug, met de melding,
ik had geen diabetes en kwam niet in aanmerking voor die naaldjes, zij dat helemaal mooi, bij die andere wel, en volgens zilverenkruis ook in orde, einde oefening, die sporen niet....zijn wel meer mensen die ander spul spuiten dan insuline.....
A
|Een zeer klant onvriendelijk bedrijf. Mijn moeder 91 en dementerend heeft al verschijnende jaren hetzelfde incontinentiemateriaal. Begin dit jaar moesten we over na alcura sindsdien alleen maar ellende over de bestellingen en dan met name over de hoeveelheid en soort. Ze zijn burocratiie gericht en totaal niet op de patiënten. Ze willen steeds ander materiaal aansmeren terwijl dat bij dementerenden zoals mijn moeder niet werkt. En ze schuiven de schuld naar de verzekering dat die niet vergoed. Terwijl ik met verzekering heb gebeld en mij werd verteld dat ze gewoon alles kunnen vergoeden. Zelfs de huisarts heeft een goede machtiging gestuurd en nog doen ze moeilijk en zeggen ze dat ze niet willen leveren. Waardeloos bedrijf. Ik hoop dat ze veel negatieve reviews krijgen. Misschoen dat dat hun ogen openen.
H.Faassen
|De eerste keer dat mij verbandmiddelen werden gezonden, was her recept goed, maar kreeg ik voor een heel weeshuis verband.
Nu opnieuw genoodzaakt geweest contact met hen te hebben. Thuiszorg heeft de goede middelen besteld bij de huisarts en er worden opnieuw verkeerde dingen verstuurd. Dit heet besparing en efficiëntie. Ik noem het geldverspilling. En wat moet ik met de rest doen? Terugsturen willen ze niet.
P. Bergsma
|Telefonisch slecht bereikbaar, lange wachttijd, ondeskundige en onnozele medewerkers. Afgegeven machtigingen worden niet goed gelezen. Gemaakte terugbel-afspraken worden niet nagekomen. Kortom een geldverslindende disfunctionerende organisatie.