totaal geen service of hulp Mediamarkt bij kapotte TV van 1,5 maand oud
Wij hebben op 11 december 2025 na uitgebreid advies van Mediamarkt in de winkel in Tilburg een LG OLED TV gekocht. Na 1,5 maand gebruik valt de TV elke 2 minuten in storing waarna hij uitschakelt. We hebben meteen contact opgenomen met Mediamarkt in hoop dat ons probleem opgelost zou worden. Enige actie die Mediamarkt onderneemt is een link doorsturen voor een reparatie door een externe partij, wachttijd voor de reparatie bedraagt 2 volle weken.
Mediamarkt is niet bereid of in staat om sneller een oplossing te bieden, geen leen-toestel, geen snellere reparatie en geen compensatie voor het feit dat we 2 volle weken moeten wachten totdat er iemand kan komen kijken.
We zijn zowel fysiek in de winkel het gesprek aangegaan als met de klantenservice maar beide partijen vinden het normaal dat je als klant rustig 2 weken zonder werkende TV gaat zitten afwachten totdat er iemand langskomt.
Yoni van de klantenservice weigert ook om terug te bellen wanneer er een mogelijke update van reparatiedatum beschikbaar komt, dat kunnen ze naar zijn zeggen niet terwijl ze al mijn gegevens voor zich hebben.
waar is de service Mediamarkt, van de kassa tot de deur en daarna zoek je het maar uit als klant? Wij hebben naast de TV ook een vaatwasser aangeschaft en dan zijn ze super behulpzaam, helaas dus totdat er iets voorvalt, dan is Mediamarkt niet thuis en is er totaal geen support of hlup beschikbaar.
dit is de laatste keer dat wij hier iets kopen en ik hoop dat dit ook een eye-opener is voor andere mensen. Mediamarkt levert totaal geen service na aankoop van spullen
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joanna
|
23september 2020 heb ik een wasmachine besteld van mark BEKO in Media Markt in Tilburg volgens de factuur zou ik de wasmachine binnen 8-9 werkdagen moeten ontvangen Pas vandaag heb ik het bericht over de levering ontvangen omdat de leverancier hem voor mijn huis controleerde en de wasmachine WAS KAPOT!!!!!! Hét is niet eerlijk en Ik klaag erg slecht over hoe de KLANT word behandelt. Ik WACHT op een verontschuldiging en correctie van UW fout
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Media Markt
|
meer personeel bij de Smart Bar
9.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Media Markt
|
Je kunt voordat je iets koopt uit proberen
7.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Media Markt
|
Leuke winkel met leuke kleren voor een leuk prijsje
410 Reviews Plaats review
Coen van der Pas
|totaal geen service of hulp Mediamarkt bij kapotte TV van 1,5 maand oud
Wij hebben op 11 december 2025 na uitgebreid advies van Mediamarkt in de winkel in Tilburg een LG OLED TV gekocht. Na 1,5 maand gebruik valt de TV elke 2 minuten in storing waarna hij uitschakelt. We hebben meteen contact opgenomen met Mediamarkt in hoop dat ons probleem opgelost zou worden. Enige actie die Mediamarkt onderneemt is een link doorsturen voor een reparatie door een externe partij, wachttijd voor de reparatie bedraagt 2 volle weken.
Mediamarkt is niet bereid of in staat om sneller een oplossing te bieden, geen leen-toestel, geen snellere reparatie en geen compensatie voor het feit dat we 2 volle weken moeten wachten totdat er iemand kan komen kijken.
We zijn zowel fysiek in de winkel het gesprek aangegaan als met de klantenservice maar beide partijen vinden het normaal dat je als klant rustig 2 weken zonder werkende TV gaat zitten afwachten totdat er iemand langskomt.
Yoni van de klantenservice weigert ook om terug te bellen wanneer er een mogelijke update van reparatiedatum beschikbaar komt, dat kunnen ze naar zijn zeggen niet terwijl ze al mijn gegevens voor zich hebben.
waar is de service Mediamarkt, van de kassa tot de deur en daarna zoek je het maar uit als klant? Wij hebben naast de TV ook een vaatwasser aangeschaft en dan zijn ze super behulpzaam, helaas dus totdat er iets voorvalt, dan is Mediamarkt niet thuis en is er totaal geen support of hlup beschikbaar.
dit is de laatste keer dat wij hier iets kopen en ik hoop dat dit ook een eye-opener is voor andere mensen. Mediamarkt levert totaal geen service na aankoop van spullen
Joanna
|23september 2020 heb ik een wasmachine besteld van mark BEKO in Media Markt in Tilburg volgens de factuur zou ik de wasmachine binnen 8-9 werkdagen moeten ontvangen Pas vandaag heb ik het bericht over de levering ontvangen omdat de leverancier hem voor mijn huis controleerde en de wasmachine WAS KAPOT!!!!!! Hét is niet eerlijk en Ik klaag erg slecht over hoe de KLANT word behandelt. Ik WACHT op een verontschuldiging en correctie van UW fout
Klant van Media Markt
|meer personeel bij de Smart Bar
Klant van Media Markt
|Je kunt voordat je iets koopt uit proberen
Klant van Media Markt
|Leuke winkel met leuke kleren voor een leuk prijsje