Klantonvriendelijke bejegening Ik heb een koffiezetapparaat besteld bij Mediamarkt, dat moest besteld worden omdat het niet regulier in het assortiment zit. Nadat ik een telefoontje had gehad dat mijn bestelling er was ben ik het meteen gaan halen. Eerst moest ik het restant van mijn bestelling in de winkel betalen, vervolgens moest ik buitenom het halve pand om om bij afdeling goederen mijn bestelling op te halen. Daar kon de medewerker de bestelling niet uitboeken omdat zijn scanner het niet deed. Ik moest blijven wachten en wachten tot hij een oplossing had. Ver volgens kreeg ik het verwijt dat dit soort producten nooit bij hem afgehaald hoefden te worden. Informeren hoe dat kon kwam niet bij hem op. Ik voelde me onfatsoenlijk behandeld.
76 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Klantonvriendelijke bejegening
Ik heb een koffiezetapparaat besteld bij Mediamarkt, dat moest besteld worden omdat het niet regulier in het assortiment zit. Nadat ik een telefoontje had gehad dat mijn bestelling er was ben ik het meteen gaan halen. Eerst moest ik het restant van mijn bestelling in de winkel betalen, vervolgens moest ik buitenom het halve pand om om bij afdeling goederen mijn bestelling op te halen. Daar kon de medewerker de bestelling niet uitboeken omdat zijn scanner het niet deed. Ik moest blijven wachten en wachten tot hij een oplossing had. Ver volgens kreeg ik het verwijt dat dit soort producten nooit bij hem afgehaald hoefden te worden. Informeren hoe dat kon kwam niet bij hem op. Ik voelde me onfatsoenlijk behandeld.