Ik had middels een webshop giftcard Kleding bij lookinggoodtoday besteld en helaas moeten retourneren aangezien ik persoonlijk een te grote maat te hebben voor het assortiment dat ze aanbieden. Het storecredit wilde ik hierom graag elders besteden, dit bleek bij DNP (webshopgiftcard) niet mogelijk. Ik heb contact opgenomen met Johan van lookinggoodtoday en hij heeft de nodige moeite genomen contact met DNP op te nemen om mijn tegoed bij een andere winkel te kunnen besteden, als het aan DNP zelf had gelegen was dit nooit gelukt. Over DNP ben ik dan ook niet echt te spreken. Maar over lookinggoodtoday niets anders dan lof, dat ze zelfs nog moeite doen, terwijl ze aan mij niets konden verdienen, dat maak je nog maar zelden mee en wil het bedrijf daarom dan ook alle credits geven die ze verdienen, de service, communicatie en mede het nakomen van afspraken verdiend lookinggoodtoday een dikke 10! Johan, bedankt je bemiddeling, jij maakte het verschil!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
PIET BATENBURG
|
ALLES KLOPTE !
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tino
|
helemaal te gek deze webshop. Memphis kralen armband besteld en de volgende dag direct geleverd. De armband is super mooi en is van goede kwaliteit. Ik ga hier zeker vaker bestellen. Zeer fijne webshop waar het aangenaam winkelen is! Veel keus zowel voor mannen als vrouwen! Alles is van uitstekende kwaliteit en natuurlijk een streling voor het oog.Regelmatig komen er fantastisch mooie blinkende juwelen bij,en een bestelling plaatsen is een fluitje van een cent!Veel betaal mogelijkheden, en je wordt van begin tot eind goed op de hoogte gehouden over de geplaatste bestelling(en)! Ook de verzending gaat zeer snel en wordt altijd netjes en verzorgd afgeleverd de dag nadien!Echt een aanrader! Voor al deze kwaliteitsproducten vind ik dat de prijzen ook goed meevallen hoor! Dus doe zo verder Lookinggoodtoday,en van mij alvast een welgemeende 10 op 10.!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Henk
|
Fantastische producten op deze website. Ik raad hem aan iedereen aan. Ook snel in huis!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Max
|
Op de website LookingGoodToday,com (LGT) staat "voor 17:00 besteld, morgen in huis". Realiteit is:
- LGT neemt geen verantwoordelijkheid voor tijdige levering bij uitblijvende bezorging, en
- LGT toont een gebrek aan passende actie, zelfs niet bij zeer late levering in beschadigde verpakking, terwijl ik bij herhaling aangeef dat ik ontevreden ben.
- LGT blijft zich verschuilen achter PostNL en neemt niet de verantwoordelijkheid die een webshop juridisch gezien heeft.
- LGT biedt uitsluitend de standaard mogelijkheid voor retourzending waarbij ze in dit geval de kosten voor retourzending voor haar rekening neemt.
Wat mij betreft is vergoeding van retourzending alleen onvoldoende en ontbreekt nog een compensatie. Immers, ik blijf achter met veel gedoe en zonder producten.
Als ik een klacht in wil dienen weigert LGT elk redelijk gesprek en bij nader onderzoek kom ik tot de volgende ontdekkingen:
- LGT vermeldt in haar algemene voorwaarden een klachtenprocedure maar is niet bereid deze kenbaar te maken aan mij.
- LGT vermeldt in haar algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk als Brancheorganisatie en verwijst naar de bijbehorende Geschillencommissie; echter LGT is niet bekend bij Stichting Webshop Keurmerk.
Online zie ik meer klachten dat LGT geen actie neemt als pakketjes niet aankomen.
Tip: LGT verkoopt ook via bol.com. Daar wordt gratis retourzending aangeboden en bol.com gaat in mijn ervaring beter om met klachten.
12 Reviews Plaats review
Sue Palm
|Ik had middels een webshop giftcard Kleding bij lookinggoodtoday besteld en helaas moeten retourneren aangezien ik persoonlijk een te grote maat te hebben voor het assortiment dat ze aanbieden. Het storecredit wilde ik hierom graag elders besteden, dit bleek bij DNP (webshopgiftcard) niet mogelijk. Ik heb contact opgenomen met Johan van lookinggoodtoday en hij heeft de nodige moeite genomen contact met DNP op te nemen om mijn tegoed bij een andere winkel te kunnen besteden, als het aan DNP zelf had gelegen was dit nooit gelukt. Over DNP ben ik dan ook niet echt te spreken. Maar over lookinggoodtoday niets anders dan lof, dat ze zelfs nog moeite doen, terwijl ze aan mij niets konden verdienen, dat maak je nog maar zelden mee en wil het bedrijf daarom dan ook alle credits geven die ze verdienen, de service, communicatie en mede het nakomen van afspraken verdiend lookinggoodtoday een dikke 10! Johan, bedankt je bemiddeling, jij maakte het verschil!
PIET BATENBURG
|ALLES KLOPTE !
Tino
|helemaal te gek deze webshop. Memphis kralen armband besteld en de volgende dag direct geleverd. De armband is super mooi en is van goede kwaliteit. Ik ga hier zeker vaker bestellen. Zeer fijne webshop waar het aangenaam winkelen is! Veel keus zowel voor mannen als vrouwen! Alles is van uitstekende kwaliteit en natuurlijk een streling voor het oog.Regelmatig komen er fantastisch mooie blinkende juwelen bij,en een bestelling plaatsen is een fluitje van een cent!Veel betaal mogelijkheden, en je wordt van begin tot eind goed op de hoogte gehouden over de geplaatste bestelling(en)! Ook de verzending gaat zeer snel en wordt altijd netjes en verzorgd afgeleverd de dag nadien!Echt een aanrader! Voor al deze kwaliteitsproducten vind ik dat de prijzen ook goed meevallen hoor! Dus doe zo verder Lookinggoodtoday,en van mij alvast een welgemeende 10 op 10.!!
Henk
|Fantastische producten op deze website. Ik raad hem aan iedereen aan. Ook snel in huis!
Max
|Op de website LookingGoodToday,com (LGT) staat "voor 17:00 besteld, morgen in huis". Realiteit is:
- LGT neemt geen verantwoordelijkheid voor tijdige levering bij uitblijvende bezorging, en
- LGT toont een gebrek aan passende actie, zelfs niet bij zeer late levering in beschadigde verpakking, terwijl ik bij herhaling aangeef dat ik ontevreden ben.
- LGT blijft zich verschuilen achter PostNL en neemt niet de verantwoordelijkheid die een webshop juridisch gezien heeft.
- LGT biedt uitsluitend de standaard mogelijkheid voor retourzending waarbij ze in dit geval de kosten voor retourzending voor haar rekening neemt.
Wat mij betreft is vergoeding van retourzending alleen onvoldoende en ontbreekt nog een compensatie. Immers, ik blijf achter met veel gedoe en zonder producten.
Als ik een klacht in wil dienen weigert LGT elk redelijk gesprek en bij nader onderzoek kom ik tot de volgende ontdekkingen:
- LGT vermeldt in haar algemene voorwaarden een klachtenprocedure maar is niet bereid deze kenbaar te maken aan mij.
- LGT vermeldt in haar algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk als Brancheorganisatie en verwijst naar de bijbehorende Geschillencommissie; echter LGT is niet bekend bij Stichting Webshop Keurmerk.
Online zie ik meer klachten dat LGT geen actie neemt als pakketjes niet aankomen.
Tip: LGT verkoopt ook via bol.com. Daar wordt gratis retourzending aangeboden en bol.com gaat in mijn ervaring beter om met klachten.