Verbeterpunten of tips
Als je een deelbestelling stuurt is het misschien handig dat even te vermelden.
Nu was het toch even "o, niet alles?".
Sterke punten
's avonds besteld, volgende dag al geleverd.
9.0
Snelheid levering
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Max
|
Sterke punten
Niet op basis van mijn ervaring
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker worden. Doe wat je belooft. Kom afspraken na. Informeer je klanten eens, zeker wanneer het niet volgens afspraak verloopt. Zorg voor een tegemoetkoming als je klant zó ontevreden is.
1.0
Bestelgemak
Maria Soldaat
|
Sterke punten
Dat de mails redelijk snel beantwoord word. En bijna geen wachtrij bij bellen
Verbeterpunten of tips
Meer begrip voor de klanten opbrengen. Als een bestelling niet binnen de verwachte levertijd gerealiseerd kan worden houd je klanten dan op de hoogte! En laat de klanten niet steeds weer contact opnemen zonder resultaat.
1.0
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering en prima op orde
10
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Gert Jan
|
Verbeterpunten of tips
Corrected levertijden op de site. Duidelijkheid in mails over redenen van vertraging.
3120 Reviews Plaats review
Monique va
|Verbeterpunten of tips
Als je een deelbestelling stuurt is het misschien handig dat even te vermelden.
Nu was het toch even "o, niet alles?".
Sterke punten
's avonds besteld, volgende dag al geleverd.
Max
|Sterke punten
Niet op basis van mijn ervaring
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker worden. Doe wat je belooft. Kom afspraken na. Informeer je klanten eens, zeker wanneer het niet volgens afspraak verloopt. Zorg voor een tegemoetkoming als je klant zó ontevreden is.
Maria Soldaat
|Sterke punten
Dat de mails redelijk snel beantwoord word. En bijna geen wachtrij bij bellen
Verbeterpunten of tips
Meer begrip voor de klanten opbrengen. Als een bestelling niet binnen de verwachte levertijd gerealiseerd kan worden houd je klanten dan op de hoogte! En laat de klanten niet steeds weer contact opnemen zonder resultaat.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering en prima op orde
Gert Jan
|Verbeterpunten of tips
Corrected levertijden op de site. Duidelijkheid in mails over redenen van vertraging.