Meerdere dagen proberen te bereiken maar geen gehoor via de telefoon. Telkens als ik fysiek op bezoek kwam was service ineens wel mogelijk, maar erg arrogante toon en niet hulpzaam. Auto aangeschaft en tijdens proefrit een paar gebreken opgemerkt, na ophalen auto en betalen waren deze nog steeds aanwezig. Ze waren niet bereid om dit op te lossen. Erg negatieve ervaring met dit bedrijf en kan het niet aanraden.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ronald
|
Garantie tot aan het hek. Pas op de garantie vervalt tot je betaald hebt. ik heb op woensdag 26juni de auto gekocht en kwam en gaande tijd achter dat er wat kleine gebreken aan zaten.
- Er komt een piep bij begin sturen.
- De achterklep sluit wel maar af en toe brand het waarschuwingslampje dat hij niet goed dicht is
-1 van de 4 deuren gaat niet mee met de centrale vergrendeling.
Op Maandag 1 juli gebeld met deze gebreken. De persoon die ik als eerst aan de lijn had was zeer openhartig en ging even overleggen hoe we dit gingen aan pakken.
daarna niks gehoord en in de middag nog een keer gebeld en kreeg een andere persoon aan de lijn.
Deze ging direct in te tegen aanval en dit al kon ook na de koop gebeurt zijn/ en of ik had dit tijdens de koop kunnen ontdekken.
Ik vind het jammer omdat ik op locatie heel vriendelijk werd geholpen.
Ik hoop dat ik andere hier mee waarschuw ga of naar een echter garage of neem een vakman bij dit bedrijf mee want ze naaien je zo een oor aan.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
O.R.P
|
Ik heb vorig jaar sept ‘23 een auto hier gekocht. De auto leek allemaal goed te zijn met nieuwe onderdelen, remblokken, schijven etc., er is garantie op de auto afgesloten en ging heel blij weg met de auto.
Gelijk een week later begon het storingslampje te branden. Laten uitlezen, waren het gebreken met cilinder 3 en katalysator problemen. Deze opgelost op eigen kosten, want was niet vergoed door de garantiebedrijf zoals mij wel werd gezegd.
3 maanden later in dec. stond ik met pech langs de snelweg, omdat auto geen vermogen maakte. Opnieuw naar een garage gebracht van het garantiebedrijf (Autotrust). De garage van autotrust zelf is heel aardig en doen alles tot id puntjes, helaas wil Autotrust niet mee werken en had ik nogmaals spijt dat ik in de zoete praatjes van garantie afsluiten viel. Die kosten zijn ook uit mn eigen zak gegaan. Ik ben een student en zulke kosten dragen vind ik echt heel zwaar!
Nu in mei 2024 bracht ik mn auto voor een reguliere controle en apk keuring, bleek dat de auto ZOVEEEL gebreken had dat het voorheen NIET door de apk heen had mogen gaan. De garage keek mij heel serieus aan met dat het heel gevaarlijk kon aflopen met mij op de weg. Ik heb al die tijd gewoon ONVEILIG gereden, dit neem ik een ZEER KWALIJKE ZAAK van GOLDENSTONES BV. Dit doe je letterlijk niemand aan. Je schaad het vertrouwen van je klanten. De reparatie om door de APK heen te komen, heeft mij totaal 2200€ gekost. Dit is te hoog voor een KIA PICANTO TA model uit 2012. Zelfs een normale grote beurt kost je minder. Ik voel mij gewoon aangesmeerd!
Daarnaast bleek ook nog de AC compressor stuk te zijn. Op de advertentie werd heel mooi geadverteerd dat de auto met AC was. De korte test wat ik tijdens het kopen uitvoerde leek alles prima te werken. AC maakte kapot veel geluid, in het begin dacht ik dat het normaal was, tot ik ermee naar de garage reed. Heel die compressor is aan vervanging toe, luchtfilters zijn niet goed en nog heel wat andere punten. Dit laten repareren kost mij alleen 1.050 eu excl BTW en arbeidskosten
Ik vind het te erg dat ik naast de 5000euro wat ik voor mijn auto “Kia Picanto TA” heb neergeteld, ook zoveel extra heb moeten investeren. Letterlijk 2200 eu erbij. De AC reparatie heb ik maar moeten overslaan, omdat ik het niet zo breed heb. Vind het wel echt jammer, want tijdens de aankoop heb ik wel de prijs voor betaald
Mijn garage probeerde een deel via het garantiebedrijf autotrust te verhalen, maar die gaf ook kort door de bocht heen antwoord dat niks mogelijk was.
Ik zou inderdaad zoals derest van de leden aangeven, Goldenstones BV NIET aanraden…
Bedrijven moeten er juist aan toe werken dat ze tevreden klanten hebben en dat anderen hun juist zouden aanraden. Maar dit lijkt niet zijn doel te zijn.
Uit eerdere recensies blijk dat meerdere mensen het zelfde hebben ervaren. Mooie auto gekocht, gelijk daarna problemen mee gehad. Echt Jammer zo.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
CG
|
Top bedrijf. Bieden een goede service aan.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
E. Van der Pol
|
Eind maart een prachtige ford b max gekocht.
Helaas na 9 dagen geen vermogen meer.
Golden stone cars reageerde mega snel op de mailtjes en heeft de auto opgehaald.
Het probleem bleel helaas voor beide partijen wat dieper te zitten, de hele motor moest open. Dit had niemand vooraf kunnen inschatten.
Maar ze hebben hem gerepareerd en ik heb hem weer netjes terug.
Hier kunnen andere autobedrijven zeker nog van leren.
45 Reviews Plaats review
DK
|Meerdere dagen proberen te bereiken maar geen gehoor via de telefoon. Telkens als ik fysiek op bezoek kwam was service ineens wel mogelijk, maar erg arrogante toon en niet hulpzaam. Auto aangeschaft en tijdens proefrit een paar gebreken opgemerkt, na ophalen auto en betalen waren deze nog steeds aanwezig. Ze waren niet bereid om dit op te lossen. Erg negatieve ervaring met dit bedrijf en kan het niet aanraden.
Ronald
|Garantie tot aan het hek. Pas op de garantie vervalt tot je betaald hebt. ik heb op woensdag 26juni de auto gekocht en kwam en gaande tijd achter dat er wat kleine gebreken aan zaten.
- Er komt een piep bij begin sturen.
- De achterklep sluit wel maar af en toe brand het waarschuwingslampje dat hij niet goed dicht is
-1 van de 4 deuren gaat niet mee met de centrale vergrendeling.
Op Maandag 1 juli gebeld met deze gebreken. De persoon die ik als eerst aan de lijn had was zeer openhartig en ging even overleggen hoe we dit gingen aan pakken.
daarna niks gehoord en in de middag nog een keer gebeld en kreeg een andere persoon aan de lijn.
Deze ging direct in te tegen aanval en dit al kon ook na de koop gebeurt zijn/ en of ik had dit tijdens de koop kunnen ontdekken.
Ik vind het jammer omdat ik op locatie heel vriendelijk werd geholpen.
Ik hoop dat ik andere hier mee waarschuw ga of naar een echter garage of neem een vakman bij dit bedrijf mee want ze naaien je zo een oor aan.
O.R.P
|Ik heb vorig jaar sept ‘23 een auto hier gekocht. De auto leek allemaal goed te zijn met nieuwe onderdelen, remblokken, schijven etc., er is garantie op de auto afgesloten en ging heel blij weg met de auto.
Gelijk een week later begon het storingslampje te branden. Laten uitlezen, waren het gebreken met cilinder 3 en katalysator problemen. Deze opgelost op eigen kosten, want was niet vergoed door de garantiebedrijf zoals mij wel werd gezegd.
3 maanden later in dec. stond ik met pech langs de snelweg, omdat auto geen vermogen maakte. Opnieuw naar een garage gebracht van het garantiebedrijf (Autotrust). De garage van autotrust zelf is heel aardig en doen alles tot id puntjes, helaas wil Autotrust niet mee werken en had ik nogmaals spijt dat ik in de zoete praatjes van garantie afsluiten viel. Die kosten zijn ook uit mn eigen zak gegaan. Ik ben een student en zulke kosten dragen vind ik echt heel zwaar!
Nu in mei 2024 bracht ik mn auto voor een reguliere controle en apk keuring, bleek dat de auto ZOVEEEL gebreken had dat het voorheen NIET door de apk heen had mogen gaan. De garage keek mij heel serieus aan met dat het heel gevaarlijk kon aflopen met mij op de weg. Ik heb al die tijd gewoon ONVEILIG gereden, dit neem ik een ZEER KWALIJKE ZAAK van GOLDENSTONES BV. Dit doe je letterlijk niemand aan. Je schaad het vertrouwen van je klanten. De reparatie om door de APK heen te komen, heeft mij totaal 2200€ gekost. Dit is te hoog voor een KIA PICANTO TA model uit 2012. Zelfs een normale grote beurt kost je minder. Ik voel mij gewoon aangesmeerd!
Daarnaast bleek ook nog de AC compressor stuk te zijn. Op de advertentie werd heel mooi geadverteerd dat de auto met AC was. De korte test wat ik tijdens het kopen uitvoerde leek alles prima te werken. AC maakte kapot veel geluid, in het begin dacht ik dat het normaal was, tot ik ermee naar de garage reed. Heel die compressor is aan vervanging toe, luchtfilters zijn niet goed en nog heel wat andere punten. Dit laten repareren kost mij alleen 1.050 eu excl BTW en arbeidskosten
Ik vind het te erg dat ik naast de 5000euro wat ik voor mijn auto “Kia Picanto TA” heb neergeteld, ook zoveel extra heb moeten investeren. Letterlijk 2200 eu erbij. De AC reparatie heb ik maar moeten overslaan, omdat ik het niet zo breed heb. Vind het wel echt jammer, want tijdens de aankoop heb ik wel de prijs voor betaald
Mijn garage probeerde een deel via het garantiebedrijf autotrust te verhalen, maar die gaf ook kort door de bocht heen antwoord dat niks mogelijk was.
Ik zou inderdaad zoals derest van de leden aangeven, Goldenstones BV NIET aanraden…
Bedrijven moeten er juist aan toe werken dat ze tevreden klanten hebben en dat anderen hun juist zouden aanraden. Maar dit lijkt niet zijn doel te zijn.
Uit eerdere recensies blijk dat meerdere mensen het zelfde hebben ervaren. Mooie auto gekocht, gelijk daarna problemen mee gehad. Echt Jammer zo.
CG
|Top bedrijf. Bieden een goede service aan.
E. Van der Pol
|Eind maart een prachtige ford b max gekocht.
Helaas na 9 dagen geen vermogen meer.
Golden stone cars reageerde mega snel op de mailtjes en heeft de auto opgehaald.
Het probleem bleel helaas voor beide partijen wat dieper te zitten, de hele motor moest open. Dit had niemand vooraf kunnen inschatten.
Maar ze hebben hem gerepareerd en ik heb hem weer netjes terug.
Hier kunnen andere autobedrijven zeker nog van leren.
Mega bedankt voor de service heren!
Mvg