Met de verkoopafdeling goed tot zeer goed, komen afspraken na en communicatie is goed.
Met de werkplaats minder
8.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
Klant van Motorhuis Leiden
|
De medewerkers zijn zeer vriendelijk en denken met de klant mee. Deze garage doet echt zijn best om de klant tegemoet te komen. Onderhoud en reparaties worden zeer professioneel uitgevoerd. Leen-auto's, fietsen en scooters aanwezig. Wachtruimte met Internet, Tv, koffie & thee.Telefonisch contact verloopt altijd prettig en professioneel. Bevestiging van afspraken via de email. Het klinkt allemaal wel erg als reclame maar ik ben dan ook echt te spreken over deze garage!
9.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De uitstraling
De prijs
De service
Klant van Motorhuis Leiden
|
Goed georganiseerd.
Werkt snel
Klantgericht
8.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De uitstraling
De prijs
De service
Klant van Motorhuis Leiden
|
De verkoop en levering van de bedrijfsauto was perfect. Een jong gebruikte bedrijfswagen gekocht en een eerlijke prijs betaald. Helaas binnen 2 weken werd ik geconfronteerd met garantiezaken. Kan gebeuren, maar de reparaties zijn niet in 1 keer goed afgehandeld. In beide gevallen bleek de auto na de reparatie nog steeds niet in orde en was de klacht niet verholpen of waren er zelfs meer klachten bij gekomen. De reactie aan de balie was vooral ongeloof en blijven herhalen dat ze normaal de auto zo niet meegeven, maar dat was dus wel gebeurt. De auto is vervolgens in de werkplaats gehouden en wordt pas weer uitgeleverd als alles in orde is. Intussen een leenauto ontvangen, zodat de zaken door kunnen gaan. Helaas een smet op de pret, maar vol vertrouwen in een goede afhandeling.
5.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De uitstraling
De prijs
De service
Klant van Motorhuis Leiden
|
Voor de aankoop van een occasion het Motorhuis in Leiden bezocht. Vooraf afspraak gemaakt en uitstekend behandeld. Internet biedt het voordeel, dat je uitgebreid al vooraf je kunt oriënteren en vragen kunt voorbereiden. De reis vanuit het zuiden gemaakt. In 10 minuten de voorlopige aankoopbeslissing genomen. Een proefrit ook niet meer nodig, want 1 jaar volledige garantie op de top-occasion. En de auto bevalt zeer.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Met de verkoopafdeling goed tot zeer goed, komen afspraken na en communicatie is goed.
Met de werkplaats minder
Klant van Motorhuis Leiden
|De medewerkers zijn zeer vriendelijk en denken met de klant mee. Deze garage doet echt zijn best om de klant tegemoet te komen. Onderhoud en reparaties worden zeer professioneel uitgevoerd. Leen-auto's, fietsen en scooters aanwezig. Wachtruimte met Internet, Tv, koffie & thee.Telefonisch contact verloopt altijd prettig en professioneel. Bevestiging van afspraken via de email. Het klinkt allemaal wel erg als reclame maar ik ben dan ook echt te spreken over deze garage!
Klant van Motorhuis Leiden
|Goed georganiseerd.
Werkt snel
Klantgericht
Klant van Motorhuis Leiden
|De verkoop en levering van de bedrijfsauto was perfect. Een jong gebruikte bedrijfswagen gekocht en een eerlijke prijs betaald. Helaas binnen 2 weken werd ik geconfronteerd met garantiezaken. Kan gebeuren, maar de reparaties zijn niet in 1 keer goed afgehandeld. In beide gevallen bleek de auto na de reparatie nog steeds niet in orde en was de klacht niet verholpen of waren er zelfs meer klachten bij gekomen. De reactie aan de balie was vooral ongeloof en blijven herhalen dat ze normaal de auto zo niet meegeven, maar dat was dus wel gebeurt. De auto is vervolgens in de werkplaats gehouden en wordt pas weer uitgeleverd als alles in orde is. Intussen een leenauto ontvangen, zodat de zaken door kunnen gaan. Helaas een smet op de pret, maar vol vertrouwen in een goede afhandeling.
Klant van Motorhuis Leiden
|Voor de aankoop van een occasion het Motorhuis in Leiden bezocht. Vooraf afspraak gemaakt en uitstekend behandeld. Internet biedt het voordeel, dat je uitgebreid al vooraf je kunt oriënteren en vragen kunt voorbereiden. De reis vanuit het zuiden gemaakt. In 10 minuten de voorlopige aankoopbeslissing genomen. Een proefrit ook niet meer nodig, want 1 jaar volledige garantie op de top-occasion. En de auto bevalt zeer.