Het ging mis, de dag dat wij afgesproken hadden onze auto te komen halen was niet door gegeven! Dus was niet echt gezellig, trouwens wij reden terug naar huis met een teleurstellend gevoel. Een blije gebeurtenis dat niet afgerond is zoals het zou moeten zijn met een nieuwe auto!!
9.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Goed
10
De klantgerichtheid
De uitstraling
De communicatie
De prijs
De service
Klant van Motorhuis Leiden
|
Bureaucratisch; stricte functiescheiding, alles loopt over veel schijven en systemen; niet efficiënt; niet flexibel, soms rigide; (mede daardoor) veel te duur (leuk voorbeeld: antenne-spriet 40 € bij Motorhuis eerst bestellen en later nog eens terugkomen, bij Halfords € 7,50 direct mee). Motorhuis denkt niet mee, geeft keer op keer de indruk je kwijt te willen als klant.
4.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Onze eerste indruk van het Motorhuis en het personeel is dat deze professioneel en kundig zijn, daarnaast hebben wij een prettige en persoonlijke benadering ervaren. Aflevering van de auto was erg leuk opgezet en er werd de tijd voor genomen. Al samenvattend een prettige ervaring!
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Het ging mis, de dag dat wij afgesproken hadden onze auto te komen halen was niet door gegeven! Dus was niet echt gezellig, trouwens wij reden terug naar huis met een teleurstellend gevoel. Een blije gebeurtenis dat niet afgerond is zoals het zou moeten zijn met een nieuwe auto!!
Klant van Motorhuis Leiden
|Goed
Klant van Motorhuis Leiden
|Bureaucratisch; stricte functiescheiding, alles loopt over veel schijven en systemen; niet efficiënt; niet flexibel, soms rigide; (mede daardoor) veel te duur (leuk voorbeeld: antenne-spriet 40 € bij Motorhuis eerst bestellen en later nog eens terugkomen, bij Halfords € 7,50 direct mee). Motorhuis denkt niet mee, geeft keer op keer de indruk je kwijt te willen als klant.
Klant van Motorhuis Leiden
|Onze eerste indruk van het Motorhuis en het personeel is dat deze professioneel en kundig zijn, daarnaast hebben wij een prettige en persoonlijke benadering ervaren. Aflevering van de auto was erg leuk opgezet en er werd de tijd voor genomen. Al samenvattend een prettige ervaring!
Klant van Motorhuis Leiden
|prima