Koop hier nooit een kadobon. Je kunt hem bijna nergens inleveren. En na een jaar is hij in eens waardeloos.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
ans
|
Ook ik heb een Kunst & Cultuurkaart cadeau gekregen van mijn tante voor mijn verjaardag.
Op de kaart staat dat het een jaar na activatie geldig is. Ik heb hem nooit geactiveerd en nu beweert iemand (van het bedrijf) dat de kaart bij aankoop geactiveerd wordt. Dat is pure misleiding en ik vind dit een vorm van oplichting. De kaart is volgens mij compleet waardeloos, omdat hij bijna nergens in te wisselen is.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ol
|
Helaas was het voor mij niet mogelijk om de cadeaukaart tijdig in te wisselen. Geen zielige verhalen, gewoon geen tijd gehad. Per e-mail gevraagd naar mogelijkheden tot verlenging van de cadeaukaart (normaliter is dit binnen een paar 'klikken' geregeld en geen moeite voor het bedrijf).
Ik krijg een standaard antwoord dat de cadeaukaart inderdaad verlopen is en dat ik een 'Dagje Uit Jaarkaart' ontvang. Ik vind het persoonlijk erg grappig daar ik geen gegevens van mijn cadeaukaart heb gedeeld. Dit bevestigd dat het een standaard e-mail is welke iedere klant zal ontvangen als de cadeaukaart is verlopen. Ik voel mij hierdoor door de klantenservice niet serieus genomen, vandaar mijn ingevulde ervaring.
Ik heb hen hierop geattendeerd en alsnog gevraagd naar de verlenging van de einddatum in de hoop deze te ontvangen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
marion
|
Na veel pogingen de kaart te activeren heb ik een medewerker gebeld om met al mijn gegevens een reservering te doen (na lang zoeken iets interessants gevonden). Uiteindelijk gelukt, maar nu blijkt dat ik het volledige bedrag alsnog moet betalen, er is de blijkt nu niet van de kaart afgeschreven. Inmiddels is kaart ook verlopen! Waardeloos dat een dergelijke organisatie mag bestaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Linda
|
Kaart is bijna nergens in te wisselen, zeker als je al een Mjk hebt. Bovendien verloopt de kaart na een jaar, mag dat zomaar?
135 Reviews Plaats review
arjan steendam
|Koop hier nooit een kadobon. Je kunt hem bijna nergens inleveren. En na een jaar is hij in eens waardeloos.
ans
|Ook ik heb een Kunst & Cultuurkaart cadeau gekregen van mijn tante voor mijn verjaardag.
Op de kaart staat dat het een jaar na activatie geldig is. Ik heb hem nooit geactiveerd en nu beweert iemand (van het bedrijf) dat de kaart bij aankoop geactiveerd wordt. Dat is pure misleiding en ik vind dit een vorm van oplichting. De kaart is volgens mij compleet waardeloos, omdat hij bijna nergens in te wisselen is.
Ol
|Helaas was het voor mij niet mogelijk om de cadeaukaart tijdig in te wisselen. Geen zielige verhalen, gewoon geen tijd gehad. Per e-mail gevraagd naar mogelijkheden tot verlenging van de cadeaukaart (normaliter is dit binnen een paar 'klikken' geregeld en geen moeite voor het bedrijf).
Ik krijg een standaard antwoord dat de cadeaukaart inderdaad verlopen is en dat ik een 'Dagje Uit Jaarkaart' ontvang. Ik vind het persoonlijk erg grappig daar ik geen gegevens van mijn cadeaukaart heb gedeeld. Dit bevestigd dat het een standaard e-mail is welke iedere klant zal ontvangen als de cadeaukaart is verlopen. Ik voel mij hierdoor door de klantenservice niet serieus genomen, vandaar mijn ingevulde ervaring.
Ik heb hen hierop geattendeerd en alsnog gevraagd naar de verlenging van de einddatum in de hoop deze te ontvangen.
marion
|Na veel pogingen de kaart te activeren heb ik een medewerker gebeld om met al mijn gegevens een reservering te doen (na lang zoeken iets interessants gevonden). Uiteindelijk gelukt, maar nu blijkt dat ik het volledige bedrag alsnog moet betalen, er is de blijkt nu niet van de kaart afgeschreven. Inmiddels is kaart ook verlopen! Waardeloos dat een dergelijke organisatie mag bestaan.
Linda
|Kaart is bijna nergens in te wisselen, zeker als je al een Mjk hebt. Bovendien verloopt de kaart na een jaar, mag dat zomaar?