zowel vakmanschap als vriendelijkheid monteurs maakten indruk
Sterke punten
vakmanschap
Verbeterpunten of tips
neen
10
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Inge Roos
|
Eerste ervaring was op zondag toen ik belde toen de verwarming bleef loeien. Het was toen 25 graden en we kregen de thermostaat werkte niet. Na 15 minuten aan de telefoon kwamen ze ons niet helpen en ik moest de volgende dag contact op nemen met de administratie. Ze konden me niet helpen. 24 uur service dus niet. Waarom werd niet op geantwoord. Achteraf bleek er een rekening van 51.05euro open te staan. Als ze dat hadden aangeven had ik het direct overgemaakt. Nu heeft mijn verwarming full speed het hele weekend staan loeien. Niet zo klantgericht. Toen ze kwamen woensdag bleek onze ketel zwaar verouderd lease en beter om een nieuwe te plaatsen. Hebben ze vrijdags gedaan binnen 48 uur nu hebben we lekkage in garage bij de ketel en de bovenverdieping op het parket en bij de verlengsnoeren van de computer en printer is helemaal onder gelopen. We hebben het helemaal droog gemaakt het parket is helemaal opgezwollen. Het bleek dat de verwarming niet goed ontlucht was de druk was weggevallen en water bijgevuld. Afwachten of Kempkens nu ook service verleend in de schade.
Sterke punten
snelheid van een nieuwe ketel komen plaatsen het aanbod van de offerte voor de ketel kwam snel binnen en ook de voorlichting was prettig. nette monteurs.
Verbeterpunten of tips
service hulpvaardigheid in het weekend en bereidheid van meedenken. oplevering niet secuur.
4.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
All over all positief.
Sterke punten
Monteur
Verbeterpunten of tips
Het ophalen van de oude ketel had sneller geregelt moeten worden. Maandags is de nieuwe ketel geplaatst en pas op donderdag is de oude ketel opgehaald. Zo hadden we op Koningsdag de oude ketel voor het huis staan. Er was tegen ons gezegd dat deze op maandag nog opgehaald wordt en ondanks dat we gebeld hebben en altijd beloofd is dat deze nog voor Koningsdag opgehaald wordt is dit niet gebeurt.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Uitstekende
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Postma
|
Oke
Sterke punten
Keurige installatie
Verbeterpunten of tips
Er was totaal geen kennis bij de installateur over de geleverde thermostaat.
2660 Reviews Plaats review
waanders
|zowel vakmanschap als vriendelijkheid monteurs maakten indruk
Sterke punten
vakmanschap
Verbeterpunten of tips
neen
Inge Roos
|Eerste ervaring was op zondag toen ik belde toen de verwarming bleef loeien. Het was toen 25 graden en we kregen de thermostaat werkte niet. Na 15 minuten aan de telefoon kwamen ze ons niet helpen en ik moest de volgende dag contact op nemen met de administratie. Ze konden me niet helpen. 24 uur service dus niet. Waarom werd niet op geantwoord. Achteraf bleek er een rekening van 51.05euro open te staan. Als ze dat hadden aangeven had ik het direct overgemaakt. Nu heeft mijn verwarming full speed het hele weekend staan loeien. Niet zo klantgericht. Toen ze kwamen woensdag bleek onze ketel zwaar verouderd lease en beter om een nieuwe te plaatsen. Hebben ze vrijdags gedaan binnen 48 uur nu hebben we lekkage in garage bij de ketel en de bovenverdieping op het parket en bij de verlengsnoeren van de computer en printer is helemaal onder gelopen. We hebben het helemaal droog gemaakt het parket is helemaal opgezwollen. Het bleek dat de verwarming niet goed ontlucht was de druk was weggevallen en water bijgevuld. Afwachten of Kempkens nu ook service verleend in de schade.
Sterke punten
snelheid van een nieuwe ketel komen plaatsen het aanbod van de offerte voor de ketel kwam snel binnen en ook de voorlichting was prettig. nette monteurs.
Verbeterpunten of tips
service hulpvaardigheid in het weekend en bereidheid van meedenken. oplevering niet secuur.
Kemkens
|Anoniem
|All over all positief.
Sterke punten
Monteur
Verbeterpunten of tips
Het ophalen van de oude ketel had sneller geregelt moeten worden. Maandags is de nieuwe ketel geplaatst en pas op donderdag is de oude ketel opgehaald. Zo hadden we op Koningsdag de oude ketel voor het huis staan. Er was tegen ons gezegd dat deze op maandag nog opgehaald wordt en ondanks dat we gebeld hebben en altijd beloofd is dat deze nog voor Koningsdag opgehaald wordt is dit niet gebeurt.
Kemkens
|Anoniem
|Uitstekende
Postma
|Oke
Sterke punten
Keurige installatie
Verbeterpunten of tips
Er was totaal geen kennis bij de installateur over de geleverde thermostaat.