Verbeterpunten of tips
Houding Binnendienst kan nog beter. Ze wist niet overal een antwoord op te geven o.a. over de kortingen
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
HJM van Uden
|
matig
Verbeterpunten of tips
Bij de oplevering bleek een pakking in de kachel kapot te zijn. De manier waarop dit dan wordt afgehandeld lijk nergens op. De communicatie binnen uw organisatie gaat helemaal langs elkaar heen. Een service monteur s avonds kan de pakking niet vervangen omdat hij deze niet heeft. Afspraak er wordt de volgende dag contact opgenomen van hoe wanneer de CV gemaakt wordt zodat deze volledig kin funcioneren. we hadden geenwarm water. als je dan om 11.00 uur belt ziet men wel een melding maar aan de hand van die melding wordt geen actie ondernomen. we moesten nog2 maal bellen om er beweging in te krijgen.
4.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
A.K. Trinh
|
Defecte CV ketel werd twee keer tevergeefs gerepareerd vervolgens kon een geheel nieuwe pas 10 dagen later geinstalleerd worden in de tussentijd geen warm water en geen verwarming terwijl het s nachts dagelijks rond het vriespunt was 4 maart - 14 maart 2016 . We zijn zelfs bejaarden die daar wonen longontsteking lag op de loer... Er werd geen alternatief aangeboden om de besteltijd te overbruggen.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Defecte CV ketel werd twee keer tevergeefs gerepareerd vervolgens kon een geheel nieuwe pas 10 dagen later geinstalleerd worden in de tussentijd geen warm water en geen verwarming terwijl het s nachts dagelijks rond het vriespunt was 4 maart - 14 maart 2016 . We zijn zelfs bejaarden die daar wonen longontsteking lag op de loer... Er werd geen alternatief aangeboden om de besteltijd te overbruggen.
4.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Snelle service erg vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Het plaatsen ging niet helemaal in 1 keer goed. Er is een kastje van de must gehaald om de vloerverwarming apart te regelen deze moest daarna door een andere monteur weer geplaatst worden
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ervaring was goed en duidelijk
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
neen
Anoniem
|Snelle en goede service
Sterke punten
Snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Houding Binnendienst kan nog beter. Ze wist niet overal een antwoord op te geven o.a. over de kortingen
Kemkens
|HJM van Uden
|matig
Verbeterpunten of tips
Bij de oplevering bleek een pakking in de kachel kapot te zijn. De manier waarop dit dan wordt afgehandeld lijk nergens op. De communicatie binnen uw organisatie gaat helemaal langs elkaar heen. Een service monteur s avonds kan de pakking niet vervangen omdat hij deze niet heeft. Afspraak er wordt de volgende dag contact opgenomen van hoe wanneer de CV gemaakt wordt zodat deze volledig kin funcioneren. we hadden geenwarm water. als je dan om 11.00 uur belt ziet men wel een melding maar aan de hand van die melding wordt geen actie ondernomen. we moesten nog2 maal bellen om er beweging in te krijgen.
Kemkens
|A.K. Trinh
|Defecte CV ketel werd twee keer tevergeefs gerepareerd vervolgens kon een geheel nieuwe pas 10 dagen later geinstalleerd worden in de tussentijd geen warm water en geen verwarming terwijl het s nachts dagelijks rond het vriespunt was 4 maart - 14 maart 2016 . We zijn zelfs bejaarden die daar wonen longontsteking lag op de loer... Er werd geen alternatief aangeboden om de besteltijd te overbruggen.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Defecte CV ketel werd twee keer tevergeefs gerepareerd vervolgens kon een geheel nieuwe pas 10 dagen later geinstalleerd worden in de tussentijd geen warm water en geen verwarming terwijl het s nachts dagelijks rond het vriespunt was 4 maart - 14 maart 2016 . We zijn zelfs bejaarden die daar wonen longontsteking lag op de loer... Er werd geen alternatief aangeboden om de besteltijd te overbruggen.
Kemkens
|Anoniem
|Prima
Sterke punten
Snelle service erg vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Het plaatsen ging niet helemaal in 1 keer goed. Er is een kastje van de must gehaald om de vloerverwarming apart te regelen deze moest daarna door een andere monteur weer geplaatst worden
Kemkens
|