Het was verrassend om te vernemen na zelf contact gezocht te hebben dat we al bijna 2 jaar over de oorspronkelijke contractdata zaten en dat dit niet gesignaleerd was. Het uiteindelijk oplossen en omzetten ging goed. Ook de installatie gisteren is soepel gegaan.
Sterke punten
Doortastendheid in organiseren en uitvoeren van de installatie. Hoewel het niet uit te sluiten is dat we uiteindelijk een vrijgekomen gat hebben opgevuld en daardoor jullie even zozeer geholpen hebben.
Verbeterpunten of tips
Beter controle op administratie en contractdata duur
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
We zijn zeer tevreden. De monteur heeft mijn moeder onmiddelijk aan de planner doorgegeven zodat zij zo kort mogelijk in de kou zou zitten. Zij kreeg zelfs een kacheltje die het echter niet deed helaas.
Sterke punten
Aardige jongens die de ketel ge nstalleerd hebben.
Verbeterpunten of tips
Controleer het kacheltje voor uitleen.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Communicatie tussen verkoop en montage slecht. Monteurs weten wel waar ze mee bezig zijn. Maar alles moet snel. En door gebrek aan communicatie hebben ze dingen niet bij zich waardoor het dan weer langer duurt. Ketel doet het prima. En bij nog wat lekkende dingen komen ze ook snel terug.
Verbeterpunten of tips
De verkoper heeft genoteerd dat de achterwand van asbest was en dat er een nieuw dubbel stopcontact moest komen. Monteurs wisten van niets. Hadden deze spullen dus ook niet bij zich.Een van de twee is er een bij de groothandel gaan halen alleen zonder bevestigingsplaat en een enkele. Omdt ze ook niet goed kijken wat ze nu precies nodig hebben. Nu met oude spullen die er nog op zolder lagen een 30 jaar oude verlengsnoer gebruikt. Hopelijk met geaarde stekkers. Geen nieuw stopcontact. Electriciteit ziet eruit alsof beun de haas langs is geweest. Ook water aansluitingen lekten . Er kwam nog wel dezelfde middag iemand langs om de nieuwe wasmachine kraan nog een keer te vervangen. Ventiel lekte. En het expansievat nog een keer aan te draaien. Ook bij het afpersen van de gasleiding twijfels of het allemaal wel goed was. Monteur steeds bellen daarover met de zaak. Eerst was het niet goed dan weer wel. Hoe het nu echt zit weet ik nog steeds niet. Oude thermostaat ook niet weggehaald want ze hadden geen afdekplaatje voor op de muur bij zich. Communicatie tussen verkoop en monteurs lijkt me erg nuttig. Kunnen ze tenminste de alle spullen mee nemen die ze nodig hebben. En dat het werk langer duurt door gebrek aan communicatie is niet mijn probleem. Ook niet op vrijdag middag.
2660 Reviews Plaats review
Mira Saasen
|Uitstekend
Sterke punten
Met snelheid gedaan
Kemkens
|Frans
|Heel goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Het was verrassend om te vernemen na zelf contact gezocht te hebben dat we al bijna 2 jaar over de oorspronkelijke contractdata zaten en dat dit niet gesignaleerd was. Het uiteindelijk oplossen en omzetten ging goed. Ook de installatie gisteren is soepel gegaan.
Sterke punten
Doortastendheid in organiseren en uitvoeren van de installatie. Hoewel het niet uit te sluiten is dat we uiteindelijk een vrijgekomen gat hebben opgevuld en daardoor jullie even zozeer geholpen hebben.
Verbeterpunten of tips
Beter controle op administratie en contractdata duur
Kemkens
|Anoniem
|We zijn zeer tevreden. De monteur heeft mijn moeder onmiddelijk aan de planner doorgegeven zodat zij zo kort mogelijk in de kou zou zitten. Zij kreeg zelfs een kacheltje die het echter niet deed helaas.
Sterke punten
Aardige jongens die de ketel ge nstalleerd hebben.
Verbeterpunten of tips
Controleer het kacheltje voor uitleen.
Kemkens
|Anoniem
|Communicatie tussen verkoop en montage slecht. Monteurs weten wel waar ze mee bezig zijn. Maar alles moet snel. En door gebrek aan communicatie hebben ze dingen niet bij zich waardoor het dan weer langer duurt. Ketel doet het prima. En bij nog wat lekkende dingen komen ze ook snel terug.
Verbeterpunten of tips
De verkoper heeft genoteerd dat de achterwand van asbest was en dat er een nieuw dubbel stopcontact moest komen. Monteurs wisten van niets. Hadden deze spullen dus ook niet bij zich.Een van de twee is er een bij de groothandel gaan halen alleen zonder bevestigingsplaat en een enkele. Omdt ze ook niet goed kijken wat ze nu precies nodig hebben. Nu met oude spullen die er nog op zolder lagen een 30 jaar oude verlengsnoer gebruikt. Hopelijk met geaarde stekkers. Geen nieuw stopcontact. Electriciteit ziet eruit alsof beun de haas langs is geweest. Ook water aansluitingen lekten . Er kwam nog wel dezelfde middag iemand langs om de nieuwe wasmachine kraan nog een keer te vervangen. Ventiel lekte. En het expansievat nog een keer aan te draaien. Ook bij het afpersen van de gasleiding twijfels of het allemaal wel goed was. Monteur steeds bellen daarover met de zaak. Eerst was het niet goed dan weer wel. Hoe het nu echt zit weet ik nog steeds niet. Oude thermostaat ook niet weggehaald want ze hadden geen afdekplaatje voor op de muur bij zich. Communicatie tussen verkoop en monteurs lijkt me erg nuttig. Kunnen ze tenminste de alle spullen mee nemen die ze nodig hebben. En dat het werk langer duurt door gebrek aan communicatie is niet mijn probleem. Ook niet op vrijdag middag.
Kemkens
|