Lange wachttijd in het voortraject. Installatie prima.
Sterke punten
Niet in het bijzonder
Verbeterpunten of tips
Tijd tussen opdrachtverstrekking en uitvoering is te lang
8.0
Informatie op de website
Houding binnendienst
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Bonnie
|
Goede ervaring met servicegerichte personeelsleden.
Sterke punten
Goede service zowel van de binnendienst de planner als de monteurs.
Verbeterpunten of tips
N A
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Chef
|
Tevreden
Sterke punten
Monteurs waren vriendelijk afgeleverde werk ziet er goed uit. Goede prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Afspraak was om 11 uur uiteindelijk pas om 14 00 op locatie vanwege andere klus die uitliep. Kan gebeuren natuurlijk maar een telefoontje om te melden dat het uitloopt was wel fijn geweest. Verder lag er hier en daar nog gruis van het boren maar das ook een kleinigheidje.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Ribbens
|
De afspraak die gemaakt werd via email liep mis. Medewerker aan de telefoon gehad om een afspraak te maken er zou een monteur komen op 25 maart tussen 10.00-11.00 uur ik heb meteen aangegeven dat ik op die dag om 14.30 uur weg moest om te werken medewerker gaf aan dat het zou lukken om op die tijd klaar te zijn dit was echter niet het geval zodat ik met de bus naar het werk moest omdat mijn man mijn af zou zetten omdat hij een aansluitende afspraak had. Echter de monteurs waren om 15.15 uur nog niet klaar en mijn man heeft deze monteurs alleen gelaten omdat mijn man een afspraak had. Monteurs waren pas tussen 16.00-16.30 uur klaar en hebben buiten op het trottoir allemaal afval achter gelaten .
Sterke punten
Goede montage
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
van eekelen
|
afspraak verlaat door ziekte kregen laat in de middag 2 jonge monteurs ging allemaal wel erg snel zodat ze geen nacontrole hebben gedaan waardoor wij een uur later al een melding van lekkage moesten doen en een dag later weer een melding het huis was maar aan een kant verwarmt
Sterke punten
binnendienst en service zijn prima
Verbeterpunten of tips
verkoopadviseur deed voorkomen dat de door ons bestelde ketel het huismerk was waar hum het meest mee werkte bleek dat deze ketel nauwelijks geplaatst was deze is ons echter alleen geadviseerd hij heeft over geen ander merk gesproken en om dat hij deed blijken dat dit het meest verkochte huismerk was zijn wij er mee accoord gegaan
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Lange wachttijd in het voortraject. Installatie prima.
Sterke punten
Niet in het bijzonder
Verbeterpunten of tips
Tijd tussen opdrachtverstrekking en uitvoering is te lang
Bonnie
|Goede ervaring met servicegerichte personeelsleden.
Sterke punten
Goede service zowel van de binnendienst de planner als de monteurs.
Verbeterpunten of tips
N A
Chef
|Tevreden
Sterke punten
Monteurs waren vriendelijk afgeleverde werk ziet er goed uit. Goede prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Afspraak was om 11 uur uiteindelijk pas om 14 00 op locatie vanwege andere klus die uitliep. Kan gebeuren natuurlijk maar een telefoontje om te melden dat het uitloopt was wel fijn geweest. Verder lag er hier en daar nog gruis van het boren maar das ook een kleinigheidje.
Kemkens
|Ribbens
|De afspraak die gemaakt werd via email liep mis. Medewerker aan de telefoon gehad om een afspraak te maken er zou een monteur komen op 25 maart tussen 10.00-11.00 uur ik heb meteen aangegeven dat ik op die dag om 14.30 uur weg moest om te werken medewerker gaf aan dat het zou lukken om op die tijd klaar te zijn dit was echter niet het geval zodat ik met de bus naar het werk moest omdat mijn man mijn af zou zetten omdat hij een aansluitende afspraak had. Echter de monteurs waren om 15.15 uur nog niet klaar en mijn man heeft deze monteurs alleen gelaten omdat mijn man een afspraak had. Monteurs waren pas tussen 16.00-16.30 uur klaar en hebben buiten op het trottoir allemaal afval achter gelaten .
Sterke punten
Goede montage
Kemkens
|van eekelen
|afspraak verlaat door ziekte kregen laat in de middag 2 jonge monteurs ging allemaal wel erg snel zodat ze geen nacontrole hebben gedaan waardoor wij een uur later al een melding van lekkage moesten doen en een dag later weer een melding het huis was maar aan een kant verwarmt
Sterke punten
binnendienst en service zijn prima
Verbeterpunten of tips
verkoopadviseur deed voorkomen dat de door ons bestelde ketel het huismerk was waar hum het meest mee werkte bleek dat deze ketel nauwelijks geplaatst was deze is ons echter alleen geadviseerd hij heeft over geen ander merk gesproken en om dat hij deed blijken dat dit het meest verkochte huismerk was zijn wij er mee accoord gegaan