Sterke punten
Was geen aanschaf van een product het ging om een service buurt
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Arnold van der Heijden
|
Enkele jaren geleden hebben wij via Essent door jullie een E-Thermostaat aan laten sluiten Dit was een ramp de monteur snapte er niets en besloot toen maar een gewone aansluiting te maken zonder Hub. Dit jaar werkte de thermostaat niet ik belde naar jullie en er werd een monteur gestuurd die er ook niets van snapte. Ik heb toen de leverancier van de E-thermostaat gebeld die stuurde mij een nieuwe accu met alle informatie over de installatie. Dit bleek voor mij niet zo eenvoudig en na een week van proberen en telefoneren werkte de e-thermostaat. Dus over het laatste onderhoud 10 augustus j.l. ben ik tevreden maar over de installatie van de Hub met e-thermostaat die ook nog 60 € heeft gekost niet. Verder wilde ik U vragen het onderhoudscontract stop te zetten i.v.m. verhuizing per 1 september a.s.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Tevredenheid servicebezoek
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Correct en goed geholpen.
Sterke punten
N.v.t.
Verbeterpunten of tips
Weet niet
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
P. Bartholomeus
|
Steeds goede ervaringen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Marloes van de Wiel
|
Zeer goed
Sterke punten
Kennis van de medewerker en meedenken
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Was geen aanschaf van een product het ging om een service buurt
Verbeterpunten of tips
Nee
Arnold van der Heijden
|Enkele jaren geleden hebben wij via Essent door jullie een E-Thermostaat aan laten sluiten Dit was een ramp de monteur snapte er niets en besloot toen maar een gewone aansluiting te maken zonder Hub. Dit jaar werkte de thermostaat niet ik belde naar jullie en er werd een monteur gestuurd die er ook niets van snapte. Ik heb toen de leverancier van de E-thermostaat gebeld die stuurde mij een nieuwe accu met alle informatie over de installatie. Dit bleek voor mij niet zo eenvoudig en na een week van proberen en telefoneren werkte de e-thermostaat. Dus over het laatste onderhoud 10 augustus j.l. ben ik tevreden maar over de installatie van de Hub met e-thermostaat die ook nog 60 € heeft gekost niet. Verder wilde ik U vragen het onderhoudscontract stop te zetten i.v.m. verhuizing per 1 september a.s.
Kemkens Service
|Anoniem
|Correct en goed geholpen.
Sterke punten
N.v.t.
Verbeterpunten of tips
Weet niet
P. Bartholomeus
|Steeds goede ervaringen
Marloes van de Wiel
|Zeer goed
Sterke punten
Kennis van de medewerker en meedenken
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten