Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Administratie afhandeling
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Jon de Bruin
|
We hadden problemen met de ketel en na gebeld te hebben is er een monteur geweest die het probleem verholpen heeft.
8.0
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Administratie afhandeling
Tevredenheid servicebezoek
v. Summeren
|
Tot grote frustratie was het probleem na het eerste bezoek niet opgelost..
4.0
Tevredenheid servicebezoek
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Administratie afhandeling
Marnix Oosterwelder
|
Na overname van ons onderhoudscontract door Kemkens is de servicekwaliteit dramatisch afgenomen. Afspraken voor serviceonderhoud worden niet nagekomen op het laatste moment afgezegd en vervolgafspraken niet nagekomen. Ik moet vaak zelf initiatiefnemen tot verdere stappen en dat lijkt me niet de bedoeling van een serviceorganisatie. Ik hoop dat Kemkens dit in de toekomst beter doet.
4.0
Tevredenheid servicebezoek
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Administratie afhandeling
Jos Mulder
|
Uitstekende service en informatie
10
Administratie afhandeling
Tevredenheid servicebezoek
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Positieve ervaring. Zijn al jaren klant.
Jon de Bruin
|We hadden problemen met de ketel en na gebeld te hebben is er een monteur geweest die het probleem verholpen heeft.
v. Summeren
|Tot grote frustratie was het probleem na het eerste bezoek niet opgelost..
Kemkens Service
|Marnix Oosterwelder
|Na overname van ons onderhoudscontract door Kemkens is de servicekwaliteit dramatisch afgenomen. Afspraken voor serviceonderhoud worden niet nagekomen op het laatste moment afgezegd en vervolgafspraken niet nagekomen. Ik moet vaak zelf initiatiefnemen tot verdere stappen en dat lijkt me niet de bedoeling van een serviceorganisatie. Ik hoop dat Kemkens dit in de toekomst beter doet.
Kemkens Service
|Jos Mulder
|Uitstekende service en informatie
Kemkens Service
|