Omdat de KALDI winkel bij ons in de buurt werd opgeheven waren wij min of meer verplicht online te bestellen. Echter wij moesten een week wachten op onze levering. Dat vinden wij wel erg lang.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
wij hadden de indruk dat onze levering was vergeten. dat was vervelend.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima winkel
Sterke punten
duidelijke webshop
Verbeterpunten of tips
betalingsopties kunnen beter
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zie verbeterpunten
Verbeterpunten of tips
Als het inderdaad zo is dat artikelen niet op voorraad zijn verwacht ik dat het bedrijf mij direct informeert. Nu heb ik zelf gebeld naar vestiging Zwolle. De betreffende medewerker nam niet zelf actie maar gaf mij het telefoonnummer van vestiging Leeuwarden zodat ik zelf moest bellen om na te gaan waarom er vertraging was. Ik vind dat deze actie door. Anno 2015 verwacht ik een pro-actieve houding van een webwinkel.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Afgelopen zaterdag was ik bij Kaldi in Leeuwarden. Ik was voornemens om een aankoop te doen en wilde deze aankoop gedeeltelijk betalen met een waardebon van slechts E 15 00. Echter toen ik de bon aan de verkoper overhandigde kwam hij met de mededeling dat hij deze niet meer aan nam omdat de vorige franchisenemer de bon had uitgegeven. Voor mij is een bon van Kaldi een bon van Kaldi en maakt het mij niet uit WIE de bon heeft uitgegeven. Ik heb vervolgens het hoofdkantoor in Zwolle gebeld en die was het helemaal eens met de franchisenemer in Leeuwarden. Wat een antireclame VOOR SLECHTS E 15 00 Ik zal er niets meer kopen. Dit kost Kaldi aan antireclame meer dan mijn E 15 00.
Sterke punten
Afgelopen zaterdag was ik bij Kaldi in Leeuwarden. Ik was voornemens om een aankoop te doen en wilde deze aankoop gedeeltelijk betalen met een waardebon van slechts E 15 00. Echter toen ik de bon aan de verkoper overhandigde kwam hij met de mededeling dat hij deze niet meer aan nam omdat de vorige franchisenemer de bon had uitgegeven. Voor mij is een bon van Kaldi een bon van Kaldi en maakt het mij niet uit WIE de bon heeft uitgegeven. Ik heb vervolgens het hoofdkantoor in Zwolle gebeld en die was het helemaal eens met de franchisenemer in Leeuwarden. Wat een antireclame VOOR SLECHTS E 15 00 Ik zal er niets meer kopen. Dit kost Kaldi aan antireclame meer dan mijn E 15 00.
Verbeterpunten of tips
Afgelopen zaterdag was ik bij Kaldi in Leeuwarden. Ik was voornemens om een aankoop te doen en wilde deze aankoop gedeeltelijk betalen met een waardebon van slechts E 15 00. Echter toen ik de bon aan de verkoper overhandigde kwam hij met de mededeling dat hij deze niet meer aan nam omdat de vorige franchisenemer de bon had uitgegeven. Voor mij is een bon van Kaldi een bon van Kaldi en maakt het mij niet uit WIE de bon heeft uitgegeven. Ik heb vervolgens het hoofdkantoor in Zwolle gebeld en die was het helemaal eens met de franchisenemer in Leeuwarden. Wat een antireclame VOOR SLECHTS E 15 00 Ik zal er niets meer kopen. Dit kost Kaldi aan antireclame meer dan mijn E 15 00.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
hartstikke tevreden
Sterke punten
bestelgemak
Verbeterpunten of tips
we bestellen veel regelmatig en een keer korting een aanbieding zou erg leuk zijn
1440 Reviews Plaats review
Virginie Royen
|Omdat de KALDI winkel bij ons in de buurt werd opgeheven waren wij min of meer verplicht online te bestellen. Echter wij moesten een week wachten op onze levering. Dat vinden wij wel erg lang.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
wij hadden de indruk dat onze levering was vergeten. dat was vervelend.
Anoniem
|prima winkel
Sterke punten
duidelijke webshop
Verbeterpunten of tips
betalingsopties kunnen beter
Anoniem
|Zie verbeterpunten
Verbeterpunten of tips
Als het inderdaad zo is dat artikelen niet op voorraad zijn verwacht ik dat het bedrijf mij direct informeert. Nu heb ik zelf gebeld naar vestiging Zwolle. De betreffende medewerker nam niet zelf actie maar gaf mij het telefoonnummer van vestiging Leeuwarden zodat ik zelf moest bellen om na te gaan waarom er vertraging was. Ik vind dat deze actie door. Anno 2015 verwacht ik een pro-actieve houding van een webwinkel.
Anoniem
|Afgelopen zaterdag was ik bij Kaldi in Leeuwarden. Ik was voornemens om een aankoop te doen en wilde deze aankoop gedeeltelijk betalen met een waardebon van slechts E 15 00. Echter toen ik de bon aan de verkoper overhandigde kwam hij met de mededeling dat hij deze niet meer aan nam omdat de vorige franchisenemer de bon had uitgegeven. Voor mij is een bon van Kaldi een bon van Kaldi en maakt het mij niet uit WIE de bon heeft uitgegeven. Ik heb vervolgens het hoofdkantoor in Zwolle gebeld en die was het helemaal eens met de franchisenemer in Leeuwarden. Wat een antireclame VOOR SLECHTS E 15 00 Ik zal er niets meer kopen. Dit kost Kaldi aan antireclame meer dan mijn E 15 00.
Sterke punten
Afgelopen zaterdag was ik bij Kaldi in Leeuwarden. Ik was voornemens om een aankoop te doen en wilde deze aankoop gedeeltelijk betalen met een waardebon van slechts E 15 00. Echter toen ik de bon aan de verkoper overhandigde kwam hij met de mededeling dat hij deze niet meer aan nam omdat de vorige franchisenemer de bon had uitgegeven. Voor mij is een bon van Kaldi een bon van Kaldi en maakt het mij niet uit WIE de bon heeft uitgegeven. Ik heb vervolgens het hoofdkantoor in Zwolle gebeld en die was het helemaal eens met de franchisenemer in Leeuwarden. Wat een antireclame VOOR SLECHTS E 15 00 Ik zal er niets meer kopen. Dit kost Kaldi aan antireclame meer dan mijn E 15 00.
Verbeterpunten of tips
Afgelopen zaterdag was ik bij Kaldi in Leeuwarden. Ik was voornemens om een aankoop te doen en wilde deze aankoop gedeeltelijk betalen met een waardebon van slechts E 15 00. Echter toen ik de bon aan de verkoper overhandigde kwam hij met de mededeling dat hij deze niet meer aan nam omdat de vorige franchisenemer de bon had uitgegeven. Voor mij is een bon van Kaldi een bon van Kaldi en maakt het mij niet uit WIE de bon heeft uitgegeven. Ik heb vervolgens het hoofdkantoor in Zwolle gebeld en die was het helemaal eens met de franchisenemer in Leeuwarden. Wat een antireclame VOOR SLECHTS E 15 00 Ik zal er niets meer kopen. Dit kost Kaldi aan antireclame meer dan mijn E 15 00.
Anoniem
|hartstikke tevreden
Sterke punten
bestelgemak
Verbeterpunten of tips
we bestellen veel regelmatig en een keer korting een aanbieding zou erg leuk zijn