kabels en Meer

918 Reviews Plaats review

Anoniem
|
13 juni 2016
na 2 weken is het bedrag voor het geretourneerde pakketje nog steeds niet overgeboekt. het product voldoet niet aan de standaard-eisen.

Sterke punten
snelle levering

Verbeterpunten of tips
product aanpassen aan de nederlandse standaard-stekker die past er nl. niet in. Geld sneller retourneren als het pakje teruggestuurd is. Vermelden dat het pakje alleen met postNL geretourneerd kan worden.

Product recensie
De nederlandse standaard-stekker past er niet in

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- kabels en Meer
  | 14 June 2016
  
  Geachte, Wij begrijpen een aantal dingen niet. U geeft aan, de normale Nederlandse stekkers passen er niet in, wij verkopen tientallen van deze adapters per maand, u bent een van de weinige die de stekkers retour heeft gestuurd en de eerste die dit probleem meld. Helaas gaan de stekkers direct naar het magazijn en kunnen wij dit verder niet controleren. U geeft aan, verbeter punten geld sneller retour. Het geld retourneren gebeurd elke vrijdag. Echter degene die de retouren keurt en akkoord moet geven voor de retour storting, was vrijdag niet aanwezig. Hierdoor gebeurd dit vandaag in plaats van afgelopen vrijdag. U geeft aan 2 weken, het product is bij ons maandag 6-6 door het magazijn binnen geboekt. Het is zo dat wanneer u het afgeeft bij het Postkantoor het niet per direct in ons bezit is. Wanneer het in bezit is, moet het magazijn de retour verwerken, ook dit duurt 1 tot 2 dagen. Wij hebben overigens 30 dagen de tijd om de retour betaling te doen, maar dit ter zijde. Doorgaans gebeurd dit binnen 1 tot 2 weken, zo ook in dit geval. Verder geeft u aan, vermelden dat het alleen met PostNL retour gestuurd kan worden, in de retourbon staat een antwoordnummer. Een antwoordnummer is voor zover mij bekend altijd PostNL. Ik zal kijken of men het hier toegevoegde waarde vind het er extra bij te vermelden. Verder geeft u aan snelle levering goed, info over verloop order goed. Reactiesnelheid geeft u een 1. Wellicht hebben wij iets gemist, maar voor zover ik het kan achterhalen hebben wij geen aanleiding gehad om ergens op te reageren, geen vragen of opmerkingen in de email, geen telefoon. Kortom, de door u gegeven 1 ster is ons inziens geheel onterecht. Maar u bent vrij om deze te geven uiteraard. Wij zullen deze dan ook gewoon inclusief ons commentaar publiceren. Mocht u zich toch geroepen voelen om het cijfer te corrigeren, daar u wellicht in emotie gehandeld heeft dan horen wij het graag. Vooralsnog bedanken wij u voor de gegeven reacties en tips voor verbetering. Met vriendelijke groet, Braca Webshops.
Boudewijn Lutteke
|
12 juni 2016
Super kwaliteit en service

Sterke punten
De geweldige goede bestelprocedure en snelle levering.

Verbeterpunten of tips
geen

Product recensie
Kwaliteit producten zeer hoog

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
8 juni 2016
goed

Sterke punten
nee

Verbeterpunten of tips
nee

Product recensie
tevreden

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
7 juni 2016
Redelijk was graag beter op de hoogte gehouden vanwege het late leveren.

6.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
7 juni 2016
Alles goed Doen wat ze beloven

Sterke punten
Snelle bestelling snelle levering

Verbeterpunten of tips
Geen

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company