Zojuist mijn tweede bestelling bij Jackz.nl mogen ontvangen. Wederom snel verzonden en weer een handgeschreven bedankbriefje erbij. Dit soort zorg voor klanten kan ik echt op prijs stellen De website is prima orderverloop incl verzendbevestiging met tracking nummer duidelijk en natuurlijk mooi kwalitatieve producten. Aanrader
Sterke punten
Duidelijk snel Persoonlijke service Mooie kwalitatieve producten
Verbeterpunten of tips
De verzendbevestiging bevat het tracking nummer maar deze is niet klikbaar.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Buddy Bakhuijsen
|
Correct vriendelijk en goed telefonisch advies.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jongsma
|
wisselend. Aanvankelijk positief maar verkeerde product ontvangen door fout op de website en op mijn vraag geen reactie gekregen. Dan houdt het op.
Sterke punten
Vriendelijke benadering
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat de informatie op de website klopt. Ik dacht een deo-stick te bestellen maar kreeg een scheerstick sandlewood van Tayler of Old Bond Street. Ik heb dat bij klantenservice gemeld maar geen reactie ontvangen. Wel drie mails gekregen over mijn winkelmandje. Dat dan weer wel.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wouter Boon
|
Geplaatste bestelling is eerste bestelling bij Jackz.nl. Bestelling volgende dag in huis voorzien van handgeschreven kaart door medewerker Jackz die me veel plezier wenst met de aankoop. Leuk. Enige min puntje voor mij is dat verzenden pas gratis is boven 45 op die manier word je genoodzaakt f verzendkosten te betalen bij lager bedrag waardoor het voordeel van goedkoop een enkel product kopen weg is f meerdere producten aan te schaffen die je niet nodig hebt. Blijft dat vervelend vinden...
Sterke punten
Persoonlijke noot in vorm van handgeschreven kaart bij bestelling. Overzichtelijke website. Bestelling volgende dag in huis.
Verbeterpunten of tips
Minimaal bestelbedrag voor gratis verzending wat mij betreft te hoog.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Onno Versluis
|
Dit was voor mij de eerste keer dat ik hier iets besteld heb maar het was een feestje om de bestelling die goed verpakt en snel geleverd werd uit te pakken. Mooie kwalitatieve spullen en de handgeschreven persoonlijke notitie geeft net dat beetje extra om in de toekomst meer bij Jackz te bestellen.
1454 Reviews Plaats review
Serge
|Zojuist mijn tweede bestelling bij Jackz.nl mogen ontvangen. Wederom snel verzonden en weer een handgeschreven bedankbriefje erbij. Dit soort zorg voor klanten kan ik echt op prijs stellen De website is prima orderverloop incl verzendbevestiging met tracking nummer duidelijk en natuurlijk mooi kwalitatieve producten. Aanrader
Sterke punten
Duidelijk snel Persoonlijke service Mooie kwalitatieve producten
Verbeterpunten of tips
De verzendbevestiging bevat het tracking nummer maar deze is niet klikbaar.
Buddy Bakhuijsen
|Correct vriendelijk en goed telefonisch advies.
Jongsma
|wisselend. Aanvankelijk positief maar verkeerde product ontvangen door fout op de website en op mijn vraag geen reactie gekregen. Dan houdt het op.
Sterke punten
Vriendelijke benadering
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat de informatie op de website klopt. Ik dacht een deo-stick te bestellen maar kreeg een scheerstick sandlewood van Tayler of Old Bond Street. Ik heb dat bij klantenservice gemeld maar geen reactie ontvangen. Wel drie mails gekregen over mijn winkelmandje. Dat dan weer wel.
Wouter Boon
|Geplaatste bestelling is eerste bestelling bij Jackz.nl. Bestelling volgende dag in huis voorzien van handgeschreven kaart door medewerker Jackz die me veel plezier wenst met de aankoop. Leuk. Enige min puntje voor mij is dat verzenden pas gratis is boven 45 op die manier word je genoodzaakt f verzendkosten te betalen bij lager bedrag waardoor het voordeel van goedkoop een enkel product kopen weg is f meerdere producten aan te schaffen die je niet nodig hebt. Blijft dat vervelend vinden...
Sterke punten
Persoonlijke noot in vorm van handgeschreven kaart bij bestelling. Overzichtelijke website. Bestelling volgende dag in huis.
Verbeterpunten of tips
Minimaal bestelbedrag voor gratis verzending wat mij betreft te hoog.
Onno Versluis
|Dit was voor mij de eerste keer dat ik hier iets besteld heb maar het was een feestje om de bestelling die goed verpakt en snel geleverd werd uit te pakken. Mooie kwalitatieve spullen en de handgeschreven persoonlijke notitie geeft net dat beetje extra om in de toekomst meer bij Jackz te bestellen.