Jammer, als oude en caste klant, ben ik vanaf vandaag klant af. Krijg domweg geen antwoord op de vraag waarom de maten op een band niet kloppen met de werkelijkheid. Aan de kassa zijn ze ook nogmaals 2 × zo duur. Nieuw en onvriendelijk personeel. Voel mij quasie opgelicht, nooit meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jos naus
|
Fiets gekocht bij itek in roermond zeer tevreden over de aankoop vriendelijke en een verkoper met kennis vorige fiets gekocht bij itek in kaulil belgie zeer slecht behandeld met verkoop en service hier gaan we nooit meer na terug oude fiets nagekeken in roermond probleem verholpen wat ze in belgie niet konden complimenten voor Roermondse team verkoper en montuer voor serves en advies
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Angel
|
Om 13 uur gebeld dat ik via de site een fiets wilde kopen en hem vandaag graag wilde komen halen in Roermond, de jongeman gaf aan dat het ongeveer 45 minuten zou duren voor de fiets klaar zou zijn. Oke gaf ik aan dan ben ik over een uur bij jullie om de fiets op te halen. Om een lang verhaal kort te maken: om 14.15 uur was ik daar en ik ging pas om half 5 weer op weg naar huis. Het is echt schandalig hoe ze met de klanten om gaan, er wordt totaal geen informatie gegeven als je er niet zelf om vraagt. En dan nog krijg je te horen dat het over een half uur klaar is. Mij zie je daar niet meer terug.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Annemiek
|
13 juni 2023 bij Itek Roermond geweest. Stonden al even bij een nieuwe kinderfiets te kijken maar er kwam geen verkoper. Toen zelf iemand aan zijn jas getrokken. Bleek een jongen welke er net 2 weken werkte. Het fietsje wilden wij kopen, evenals 2 nieuwe elektrische fietsen. Wilde graag korting en jongen moest dat vragen. In de tijd dat wij wachten kwam de eigenaar aanlopen en gaf de jongen een gigantische uitbrander over een product van een andere klant. Ik heb tegen die jongen gezegd dat hij dit niet moest pikken en het onprofessioneel en onbeschoft is. Van de andere verkoper kregen we jawel, schik niet dan wel € 19 euro korting bij aankoop van alle fietsen. Nou. Snel het kinderfietsje gekocht tegen de oorspronkelijke prijs en vertrokken. Dat zij inderdaad de fietsen op een plek stoppen waar de zon nooit schijnt. Advies voor die aardige jongen. Blijf uit de buurt van Itek. Jij bent meer waard dan zo'n behandeling. De twee punten voor de service van de medewerkers is dan ook alleen voor die jongen. De andere medewerkers krijgen nog geen 1 ster. Ren vriendelijke jongen, nu het nog kan. Wat een onproffesioneel bedrijf. En ook nog niet goedkoop. Op internet hetzelfde product goedkoper gevonden. En tja. Mijn kleindochter zal blij zijn met haar fietsje. Maar een tip voor als u een fiets wilt. Ontwijk met een grote boog Itek Roermond.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mart Caris.
|
Gebeld by itek R,mond over een poort wat in de catalogus stond ja was op voorraad. Aangekomen na bijna een uur gewacht te hebben omdat er geen personeel beryd was om mij te helpen, later bleek er een op voorraad te zijn maar bij de kassa bleek de prys veel meer te zijn dan uit de catalogus hun antwoord was een drukfout,ik heb tegen de verkooper gezegd steek ze maar waar de zon nooit schijnt,in mijn wachtijd waren er nog div klanten met een meningsverschil met de verkooper ,gewoon Dames Heren blijf daar weg bij die oplichters. Grtjes Mart Caris.
6 Reviews Plaats review
Ron Hof
|Jammer, als oude en caste klant, ben ik vanaf vandaag klant af. Krijg domweg geen antwoord op de vraag waarom de maten op een band niet kloppen met de werkelijkheid. Aan de kassa zijn ze ook nogmaals 2 × zo duur. Nieuw en onvriendelijk personeel. Voel mij quasie opgelicht, nooit meer.
Jos naus
|Fiets gekocht bij itek in roermond zeer tevreden over de aankoop vriendelijke en een verkoper met kennis vorige fiets gekocht bij itek in kaulil belgie zeer slecht behandeld met verkoop en service hier gaan we nooit meer na terug oude fiets nagekeken in roermond probleem verholpen wat ze in belgie niet konden complimenten voor Roermondse team verkoper en montuer voor serves en advies
Angel
|Om 13 uur gebeld dat ik via de site een fiets wilde kopen en hem vandaag graag wilde komen halen in Roermond, de jongeman gaf aan dat het ongeveer 45 minuten zou duren voor de fiets klaar zou zijn. Oke gaf ik aan dan ben ik over een uur bij jullie om de fiets op te halen. Om een lang verhaal kort te maken: om 14.15 uur was ik daar en ik ging pas om half 5 weer op weg naar huis. Het is echt schandalig hoe ze met de klanten om gaan, er wordt totaal geen informatie gegeven als je er niet zelf om vraagt. En dan nog krijg je te horen dat het over een half uur klaar is. Mij zie je daar niet meer terug.
Annemiek
|13 juni 2023 bij Itek Roermond geweest. Stonden al even bij een nieuwe kinderfiets te kijken maar er kwam geen verkoper. Toen zelf iemand aan zijn jas getrokken. Bleek een jongen welke er net 2 weken werkte. Het fietsje wilden wij kopen, evenals 2 nieuwe elektrische fietsen. Wilde graag korting en jongen moest dat vragen. In de tijd dat wij wachten kwam de eigenaar aanlopen en gaf de jongen een gigantische uitbrander over een product van een andere klant. Ik heb tegen die jongen gezegd dat hij dit niet moest pikken en het onprofessioneel en onbeschoft is. Van de andere verkoper kregen we jawel, schik niet dan wel € 19 euro korting bij aankoop van alle fietsen. Nou. Snel het kinderfietsje gekocht tegen de oorspronkelijke prijs en vertrokken. Dat zij inderdaad de fietsen op een plek stoppen waar de zon nooit schijnt. Advies voor die aardige jongen. Blijf uit de buurt van Itek. Jij bent meer waard dan zo'n behandeling. De twee punten voor de service van de medewerkers is dan ook alleen voor die jongen. De andere medewerkers krijgen nog geen 1 ster. Ren vriendelijke jongen, nu het nog kan. Wat een onproffesioneel bedrijf. En ook nog niet goedkoop. Op internet hetzelfde product goedkoper gevonden. En tja. Mijn kleindochter zal blij zijn met haar fietsje. Maar een tip voor als u een fiets wilt. Ontwijk met een grote boog Itek Roermond.
Mart Caris.
|Gebeld by itek R,mond over een poort wat in de catalogus stond ja was op voorraad. Aangekomen na bijna een uur gewacht te hebben omdat er geen personeel beryd was om mij te helpen, later bleek er een op voorraad te zijn maar bij de kassa bleek de prys veel meer te zijn dan uit de catalogus hun antwoord was een drukfout,ik heb tegen de verkooper gezegd steek ze maar waar de zon nooit schijnt,in mijn wachtijd waren er nog div klanten met een meningsverschil met de verkooper ,gewoon Dames Heren blijf daar weg bij die oplichters. Grtjes Mart Caris.